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よくある質問
還付委任状とは何ですか?
還付委任状は売買契約成立後に弊社からお客様宛にお送りしている書類キットの中に同封している書類の一つです。
お客様が自動車税を納付した都道府県ごとに名称が異なる場合があるため分かりにくいですが、「自動車税の還付に関する書類」と思っていただければ問題ありません。
売買契約成立から売却金額振込までどのくらいの期間がかかりますか?
お車の引き渡し日によって異なります。
購入業者による引渡日を含む7日間の現車確認期間があり、その翌営業日のお振込みとなります。
車両に関するクレームがあった場合にはそれ以降になる可能性があります。
売買契約成立からお引渡しまでは最短で1週間程度必要となります。
車の引き渡し時に車と一緒に書類を渡すことは可能でしょうか?
お車の到着先と書類の到着先が違う場合や購入業者様自身でなく請負の陸送業者が引き取りに来る場合もあるため、直接お渡しする事はできません。
必ずセルカサポートから指示のあった住所宛に書類を郵送してください。
スペアキーはどのように渡せば良いですか?
返送用のレターパックにご同封ください。
ただし、本キーは引き渡し時に必要となりますのでご注意ください。
納税証明はどこで取得できますか?
車の登録番号(ナンバープレート)管轄の県税事務所で発行が可能です。
引き渡し日はいつ決まりますか?
希望日までには連絡できるようご対応いたします。
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