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送付する書類について
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還付委任状とは何ですか?
還付委任状は売買契約成立後に弊社からお客様宛にお送りしている書類キットの中に同封している書類の一つです。
お客様が自動車税を納付した都道府県ごとに名称が異なる場合があるため分かりにくいですが、「自動車税の還付に関する書類」と思っていただければ問題ありません。
車検証に記載している住所と現住所が違う場合、委任状、譲渡証明書の住所欄には何を記載すれば良いですか?
印鑑証明書に記載されているご住所を記入して下さい。
車検証をお車引渡前に送ってしまうと車引取の時に困らないですか?
お引き渡し時に車検証がなくても大丈夫なようにバイヤー側は準備して来ますので、ご心配いりません。
車の引き渡し時に車と一緒に書類を渡すことは可能でしょうか?
お車の到着先と書類の到着先が違う場合や購入業者様自身でなく請負の陸送業者が引き取りに来る場合もあるため、直接お渡しする事はできません。
必ずセルカサポートから指示のあった住所宛に書類を郵送してください。
装備書類とはどのようなものですか?
査定時に確認させていただいた以下の書類です。
・メーカー保証書
・取扱説明書
・記録簿
・整備手帳(メンテナンスノート)
・スペアキー
なぜ印鑑証明書が2通必要なのですか?
1通は車両の名義変更のために陸運局に提出し、
もう1通は還付委任状の添付用に必要となるため2通ご準備頂いています。
スペアキーはどのように渡せば良いですか?
返送用のレターパックにご同封ください。
ただし、本キーは引き渡し時に必要となりますのでご注意ください。
納税証明はどこで取得できますか?
車の登録番号(ナンバープレート)管轄の県税事務所で発行が可能です。
リサイクル券を失くしてしまった場合はどうすれば良いですか?
紛失している場合は自動車リサイクルシステムホームページにて「自動車リサイクル料金の預託状況」をプリントアウトしてください。
書類を記載する際に、法人の場合は代表者の名前を書く必要がありますか?
法人の場合には法人名と代表者様名を必ずご記載ください。
売却に必要な書類はいつ送れば良いですか?
お車の引き渡し日当日までに、ご郵送してください。
以前に取得した印鑑証明があるのですが、使っても良いですか?
お引き渡しの翌月末まで期限が有効である場合には問題ありません。
期限が翌月末までに満たない場合には、必ず新しい印鑑証明をご準備ください。
「自動車損害賠償責任保険(自賠責保険)証明書」を失くしてしまった場合はどうすれば良いですか?
紛失してしまった場合には、加入損害保険会社に連絡し、再発行の手続きについて確認をしてください。
「自動車損害賠償責任保険(自賠責保険)証明書」は「自動車検査証(車検証)」と一緒に保管されている方が多いようですので、もう一度ご確認頂いてはいかがでしょうか?
「自動車税納税証明書」を失くしてしまった場合はどうすれば良いですか?
普通車は自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて、再発行をしてください。
軽自動車の場合は、各市区町村役場にて、再発行をしてください。
成約後の名義変更の際に、自動車納税証明書が必要となりますので自動車税を滞納していると売却ができません。
自動車税をネットバンキング、クレジットカード等で納付したため「自動車税納税証明書」がない場合はどうすれば良いですか?
普通車は自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて、再発行をしてください。
軽自動車の場合は、各市区町村役場にて、再発行をしてください。
「自動車検査証(車検証)」に記載された所有者住所が変わっているのですが大丈夫ですか?
住所が変わっていても問題ありませんが「自動車検査証(車検証)」と印鑑登録証明書の住所が違う場合には住民票や戸籍の附票などが必要となります。
「自動車検査証(車検証)」に記載された所有者名が信販会社や販売店名なのですが大丈夫でしょうか?
「自動車検査証(車検証)」記載の所有者名が信販会社または販売店の場合は、売買成立後にSellCaにて所有権解除を行うので問題ありません。
「自動車検査証(車検証)」に記載された所有者名が旧姓なのですが大丈夫ですか?
旧姓でも問題ありませんが、自動車検査証(車検証)と印鑑登録証明書の氏名が違う場合には氏名を変更したことがわかる戸籍謄本などが必要となります。
「自動車検査証(車検証)」を失くしてしまった場合はどうすれば良いですか?
オークションへの出品には必ず自動車検査証が必要となっているため、
紛失した場合には登録番号(ナンバープレートの番号)を管轄する運輸支局(軽自動車検査協会事務所)で再発行手続きをしてください。
マイページの書類アップロード期限に間に合わない場合はどうすれば良いですか?
最遅でお引渡前日までに揃えていただければ問題ございません。
マイページより書類アップロードができない場合はどうすれば良いですか?
お使いのブラウザが推奨ブラウザのsafariやgoogle chromeではない可能性があります。
※LINEのブラウザでそのままマイページを開いているお客様が多いです。
もし、アップロードが上手くいかない場合は、メールやLINE、FAXでお写真をお送りいただいても結構です。
送付書類がレターパックに入らない場合はどうすれば良いですか?
レターパックプラスですので4㎏以内で封さえ締まれば、どれだけ分厚くてもご郵送いただけます。
また、必要な装備書類以外のナビの取説や車検証入れ等はご同封いただかなくても結構です。
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