セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4323件）
担当の東がとてもよくしてくれました。希望額が４３８万円でしたがオークションでは、希望額にいかず残念でしたが東さんが落札業者に交渉してくれてだいたい希望額にまでしてくれて満足してます。次も売却する時は、東さんにお願いしようと思います。東さん本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のアルファードをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。東にも温かいお言葉を賜り嬉しく思います。これからもご納得いただけるお取引になるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
高く売却できて満足です。ディーラー下取りで30万、下取り業者見積もりで45万だったので、この価格で落札されたのにはビックリしています。 手続きもサイト上で簡単に進めることができたので落札後もスムーズに取引きできました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のゴルフヴァリアントをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。驚きの高額売却だったとのこと、安心いたしました。スムーズにお取引を進めることができましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
16万キロを超えた車から乗り換えで、ディーラーに下取りで金額が決まっていましたが、少しでも高く売れればと出品しました。結果は売り切り価格には届きませんでしたがバイヤーさんとの交渉を代行いただき、ディーラー下取り金額を超える金額で売却することができました。
セルカスタッフのコメント
2013年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。大切に乗られてきたお車のご売却で、ディーラー下取り額を上回る金額でお手伝いできたとのこと、とても嬉しく思います。また、交渉面でもご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、対応品質やサポート体制の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回は丁寧に説明して頂きありがとう御座いました！最初は不安でしたが担当の方が丁寧に説明して頂き販売する事にしました！希望金額も自分で決めて良いのでよかったです！もしまた販売する事があれば利用したいと思います！
セルカスタッフのコメント
2012年式のアルファードをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご不安もあったかとは思いますが、最終的にご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております🚗
自分で思っていた価格以上の金額がでた。買取サイトで確認した金額よりも約5万円から10万円程度高い価格でオークションできたので十分満足しています。また、オークションのライブ状況がスマートフォンで見られて、金額が上がっていく流れを見られるのは面白かった。今後車両を売却する機会があれば、またセルカを利用したいと思いました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のノートをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
対応が早く、説明も丁寧でスムーズに売却ができました。オークション自体が初めての経験で楽しみながら出来ました。担当者さんからタイムリーにご案内に電話もあり安心できました。機会があれば今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2009年式のジムニーをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予想より高い値段で売却することが出来ました。きちんとした査定と書類手続きがスムーズに出来、非常に助かりました。また機会があれば利用したいと思います。査定させて頂いた方も親切で好感が持てました。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のアルトラパンをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お手続きの簡単さやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークション売却でした。 知合いのお店で査定に出したところ良いところ35万円だと言われました。 セルカに査定をお願いしたところ担当してくれた松田さんと話したようにしたところ43万円で売れて大満足です。 松田さんありがとうございます!
セルカスタッフのコメント
2011年式のエクストレイルをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
査定には二人で来られました。とても話しやすい雰囲気で買取業界の本音(？)とか色々 教えていただき納得してお任せすることができました。 引渡しの時期が１ヶ月弱先になる事情も汲んでいただけたこと オークションで価格決定した後に値下がりしない点でここに決めました。 残念なのは引渡し場所が自宅の駐車場限定だったこと。 車の買い換えによる売却だったため ディーラーさんにて引渡しをさせていただきたかったです。
セルカスタッフのコメント
2016年式のエスクァイアをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定時のスタッフの対応やご説明にご満足いただけたとのこと、安心してお任せいただけたと伺い大変嬉しく思います。また、お引き渡し時期のご都合にも柔軟に対応できたことで、少しでもお力になれたようで何よりです。一方で、引渡し場所の指定についてご不便をおかけし申し訳ございません。 現在の運用上、安全面および取引確認の観点から自宅でのお引き渡しを原則としておりますが、今後はお客様のご要望に沿った対応ができるよう改善を検討してまいります。 このたびは貴重なご意見とご利用、誠にありがとうございました。またお車の売却機会がございましたら、ぜひセルカをご検討ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社より40万以上の売却で、予想額よりだいぶ増額となりました、セルカの担当者も凄く感じの良い人で、オークションでの分からない事は色々と親切に教え頂きました。今後、友達にも教えてあげようと思ってます。 本当に有り難う御座いました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のクラウンハイブリッドをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様よりも40万円以上高くご売却いただけたとのこと、本当に嬉しい結果となりましたね。 担当スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、大変光栄です。オークションは初めての方には分かりにくい点も多いですが、しっかりサポートさせていただくことで安心してお任せいただけるよう努めております。またお友達にもご紹介いただけるとのお言葉、スタッフ一同励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてセルカのシステムを利用するので不安でしたが、査定担当者の方のとても丁寧な応対で、大切にしていた愛車を安心して且つ、どの買取業者よりも高い金額で無事に手放すことができました。大満足です。利用してよかったです。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のLSをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中、セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今まで数々の下取り業者さん使用しましたが、手間がかからない。 あと、入札の状況がリアルに分かる。 思った以上の結果・・・。 やはり、流通経路を短縮するメリットがあるなと感じました。 youTubeで見れば理解出来ると思います。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のGLEをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
事例ベースと比較して査定額は少なかったのですが、装備や今の車中泊の流行りでニーズはあると思って他社より高額設定しました。もう少し高額になって欲しかったですが、上回る結果には満足です。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2012年式のフリードスパイクをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定額自体は少なめだったとのことですが、ご納得いただける金額での売却につながったこと、私たちも嬉しく思います。 ご期待にあと一歩届かなかった点もあったかと思いますが、それでもご納得いただける結果となり安心しました。 今後もお車の特性や市場動向を踏まえ、より満足いただける売却体験を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社での見積もり価格より 15万以上での買取価格となり 非常に満足いたしました。 一括査定サイトでの見積もり価格では でない金額がオークションでは 出ることを初めて知り 今回はセルカでの売却を選び非常に よかったです。 説明等も分かりやすく 代理人での引き渡し、無人引渡し等の サービスもあり日程も合わせやすかったです。
セルカスタッフのコメント
2013年式のマークXをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、セルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の倍以上で、成約できました。 本当に感謝しかありません。 ありがとうございました。 しかし、オークションの凄さがこれ程とはとても思ってなくて、御社に依頼して大満足の成果でした。 又、利用する時があったら、その時は是非よろしくお願いいたします。
セルカスタッフのコメント
2017年式のA4をご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
以前に複数の買取業者に査定を依頼した際に、非常に後味の悪い結果になった記憶があるので、今回は新しいシステムを利用することに決めていました。ネット検索や紹介動画、売却の体験動画を見てセルカ一社に絞り電話をしたところ、丁寧な対応及び迅速な査定ののち４日後にはオークションにより落札価格が決まりました。結果には十分満足しています。
セルカスタッフのコメント
2011年式のゴルフをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。過去のご経験から不安をお持ちだった中、セルカをお選びいただき、さらに結果にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。査定からオークションまでスムーズに進められたのも、お客様にご協力いただいたおかげです。今後も、安心してお取引いただける新しいクルマ売却体験をお届けできるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひセルカをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションの説明不足、マイページの説明もオークション当日、、予定があったら対応出来ないし、焦る！これが作戦なのかもしれませんが信用もなくなる。オークションは誰でも出来るので説明を受けてからやってみるのはいいと思う。
セルカスタッフのコメント
2012年式のアコードをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。 オークションやマイページの操作説明が当日になってしまい、予定がある中で焦る状況になったとのこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、事前に十分な説明があることは安心して参加していただく上で非常に重要です。お客様からのご意見は、説明のタイミングや内容をよりわかりやすく、事前に確認できる形に改善するための貴重なご指摘として、今後の対応に反映してまいります。 この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
初めて利用させてもらい不安もありましたが対応してくださったスタッフの方が皆さん丁寧な対応でとても感動してます。オークションと云う売買で自分の愛車に値段が付いていくのをリアルタイムで確認できて楽しかったです。 80万位の査定でしたが最終129万で引き取っていただき大事に乗っていた甲斐がありました。 次回もまたセルカさんで車を売買したいです。 本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のコペンをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご不安もあった中、スタッフの対応やオークション体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。大切に乗られていたお車が想定を大きく上回る金額で落札されたとのこと、本当に良いご結果になり何よりです！今後も安心してお取引いただけるよう、丁寧で分かりやすいサポートを徹底してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初来ていただいた際には説明が分かりやすかったです対面でのやり取りや、電話でのやり取りがものすごく丁寧で、非常に有難かったです。 サポートセンターの電話の対応の方も分かりやすく、何度も教えていただいて非常に分かりやすく助かりました。
セルカスタッフのコメント
2013年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフとお話ししていただきながら、安心してお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車をオークションに出品し、相場は250～260万円と伺っていましたが、思い切って280万円で設定しました。正直ここまで届くとは思っていなかったので落札が決まりとても嬉しいです。ローン残債のこともあり不安でしたが、担当の方が終始丁寧に対応してくださり、安心して手続きを進められました。今回お願いして本当に良かったと感じています。
セルカスタッフのコメント
2021年式のカローラクロスをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
今回車の乗り換えをしようと思いどこで車を売ろうかなと考えていた時、有名なYouTuberの方がセルカのオークションを紹介していて車がものすごく高く売れていたのを見てやってみようと思いました。ディーラーで乗り換えする時にそのまま車を売るということしたしたことなかったがセルカのオークションはとても分かりやすく簡単で値段も高くつく為、とても便利だと感じました。また車を売ることがあったらセルカのオークションで売りたいと思っています。
セルカスタッフのコメント
2018年式のフーガをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeからセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
平均相場より高く売れました。(約20万)。査定担当の方も丁寧していただき、オークションの仕組みや、値引き対象になるもの、などお伝えいただいたので即答で出品しました。全体的に美品でしたが、フロントガラスひびが減額ダメージが多いと思いましたが予想以上の値段で満足してます。
セルカスタッフのコメント
2020年式のハスラーをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やセルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
電話やメールの対応が素早く、丁寧に説明していただきました。値決めの姿勢は顧客要望に沿った形でのアドバイスもためになりました。オークションもオンデマンドで見ることができ、いい経験となり、楽しめました。また今回は嬉しい誤算で、想定以上に高値で売れて嬉しい限りです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のシャトルをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。予想以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフとご相談していただきながらオークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却時のマニュアルを改めるべき ・査定時に「評価・展開図」にある内容を見せ合意 ・撮影時にプライバシーを配慮し見栄え良く撮る ・オークション金額内訳、売り手が手にする金額を 具体的に入れて説明(他利用者も評価が悪い理由) ・売切価格(最低売却額)に達せず売却する場合は 商談成約手数料(税込 5,500円)が掛かる事を記載
セルカスタッフのコメント
2010年式のヴェルファイアをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直で建設的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた内容はいずれも、安心してお取引いただくために非常に重要なポイントです。査定時の「評価内容の共有」や「撮影時の配慮」、そして「オークション金額の内訳」や「手数料の明示」については、お客様からの信頼に直結する部分であり、今後の改善において真摯に検討すべき事項と考えております。お客様のご意見は、実際にご利用いただいた方だからこその貴重なご提言として、運用マニュアルや説明フローの見直しに反映させてまいります。 貴重なお時間を割いて具体的な改善点をお伝えくださり、心より感謝申し上げます。
自宅での査定からオークションに至るまで、丁寧に対応してもらいました。査定時の担当者の個別対応と、セルカサポートからのメールやマイページ開設などで手続き自体がわかりやすく整備されていると感じました。オークション終了後も落札した買取業者に対して担当者が個別に交渉を行い、ほぼ希望通りの手取り金額に達するところまで頑張って頂きました。
セルカスタッフのコメント
2016年式のゴルフをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定からオークション、そしてご成約に至るまでの流れにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。担当者の丁寧な対応やサポート体制を評価いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後もお客様が安心してお取引いただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内とサポートを徹底してまいります。またお車の売却をご検討の際は、ぜひセルカをご利用ください。
正直、オークションでの売却は不安でしたが出張査定の方も丁寧な説明と今後の対応も不安を払拭してくれる内容でした。何より売却金額が予想より高く次の車の購入資金の足しになりました。どこの買取り業者さんもこの金額が限界ですと言いますがここまで値段があがると中間マージンの影響は大きいと思いました。
セルカスタッフのコメント
2010年式のノアをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スタッフさんの丁寧な案内でスムーズにオークション出品ができました。 ＬＩＮＥでのやり取りや、直接話したい時は電話で対応していただけたので、忙しい中でもスムーズに進められました。 金額については、買取に出すより良い金額になりました。
他社提示価格より高く売れた 絶対に買取店には売らない方が良い 当初買取一括査定で連絡のあったK姉社からおおよそ45万円と言われてその他Nステージの査定もスタートは40万台そこから交渉して50、60、と吊り上げ即決なら70万円と言われてかなり揺れました…が、以前にもこの手口に乗ってしまい損をした経験から今回は我慢してセルカオークションに出品となりました。担当査定員も事情を話したら理解して頂き査定の結果75万でいけるでしょうとの事手数料差し引いても約1万5千円アップなら御の字だなと思いましたが蓋を開けてみればその上の金額での商談成立となり手数料差し引いても約2万5千円高で売れた。 結果として、 一括査定で即決は厳禁！ （相場を知られると困るから） 自分の思った金額でも思いとどまる事 （他社でもっと高く売れます） 最後の手段はセルカ！！！ （マジで高く売れました） 実際に本当に欲しい車なら即決を蹴っても更に値段が上がる場合が有ります Nステージに連絡してオークションに出すと言ったら72万でどうですか？ 手数料分お得ですよだってさ だったら最初からその値段出しときゃ売ってあげたのにねwww
セルカスタッフのコメント
2016年式のアクアをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社でのやり取りや過去のご経験を踏まえて慎重にご判断いただいた中で、最終的にご満足いただける結果となったこと、私たちも大変嬉しく思います。セルカでは、お客様にしっかりと納得いただける、適正で公正な競りを通じて、少しでも高く・安心してお取引いただけるよう努めております。 お客様のように、即決の圧力に流されず冷静に比較・検討された結果が、良い取引につながったことは本当に素晴らしいことです。今後も、誠実なサポートでお客様の期待にお応えできるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
分からない事を聞きやすく、直ぐに回答してくれてスムーズに出来たのが良かったです。金額がもう少し高く出れば良かったかな〜って、正直な気持ちはありましたが、担当のお兄さんの対応が良かったので最終はそこが決め手になりました。ありがとうございました。今後、誰かが車を売りたいと聞いたら紹介したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のジープ・ラングラーアンリミテッドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お取引を安心して進めていただけたことが何よりです。金額面ではご期待に添えなかった部分もあったかもしれませんが、それでも最後に「人」で選んでいただけたこと、スタッフにとって大きな励みになります。 今後とも、よりご満足いただけるサポートと結果をお届けできるよう努めてまいります。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてセルカにお願いしたのですが、不安で本当に大丈夫なのかと色々質問したのですが、電話での対応もすごく良くて信頼できる会社だと思いお願いすることにしました。 交渉もしっかりしてくれてとても良かったです。また車売却時にはセルカにお願いしたいと思っています。
セルカスタッフのコメント
2014年式のカローラフィールダーをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安を解消していただきながらお取引を進めていただきましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
