
売却時のマニュアルを改めるべき ・査定時に「評価・展開図」にある内容を見せ合意 ・撮影時にプライバシーを配慮し見栄え良く撮る ・オークション金額内訳、売り手が手にする金額を 具体的に入れて説明(他利用者も評価が悪い理由) ・売切価格(最低売却額)に達せず売却する場合は 商談成約手数料(税込 5,500円)が掛かる事を記載
セルカスタッフのコメント
2010年式のヴェルファイアをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直で建設的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた内容はいずれも、安心してお取引いただくために非常に重要なポイントです。査定時の「評価内容の共有」や「撮影時の配慮」、そして「オークション金額の内訳」や「手数料の明示」については、お客様からの信頼に直結する部分であり、今後の改善において真摯に検討すべき事項と考えております。お客様のご意見は、実際にご利用いただいた方だからこその貴重なご提言として、運用マニュアルや説明フローの見直しに反映させてまいります。 貴重なお時間を割いて具体的な改善点をお伝えくださり、心より感謝申し上げます。




























