セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全5784件）
オークションが始まって終了時刻間際まで入札の動きが鈍くやきもきしていましたが、終了数分前にいきなり動きが活発化して、売切マークが点灯し、さらにうなぎ上りで価格が上がっていく様子は、正直怖いくらいでした。終わってみれば最低落札価格を大きく超える金額で落札されました。当初オークションは時間がかかって手間もかかるというイメージでしたが、全くそんなことはなく、やってよかったなと思いました。
セルカスタッフのコメント
2005年式のM3をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さをご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
連絡が来てから親切丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 オークションのフォローも的確でしたし、 入札後の交渉もスムーズにしていただきました。 機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2017年式のCLAクラスシューティングをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却アドバイザーの方の印象がまずとてもよかった。軽く聞いたことについてもしっかり答えてくれるだけでもなく、こちらが話すことに真摯に耳を傾けてくれ、とても安心感があった。実際にオークションが始まったときには、一定時間は金額が上がらなかったが、締め切りギリギリになると一気に上がったため、かなりドキドキした。
セルカスタッフのコメント
2023年式のN-WGNをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフのご説明にもご納得いただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他で査定してもらってた訳ではないので相場感がありませんでしたが、今回たくさんのバイヤーさんが競って出してくれた金額なので、自分が売却するならと考えていた金額には届きませんでしたが、営業の方にもいろいろアドバイスを頂き、この額が正解なんだと納得しました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のSクラスをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の提示額と比較し、想定より高く売れて非常に満足です。 問い合わせへの対応も非常に丁寧であり、不安もなく取引が行えました。また、オークション中も都度ご連絡があり安心いたしました。知人にも中古車販売の際におすすめしようと思います。
セルカスタッフのコメント
2017年式のGLCをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。想定以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけあすと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当初、他社一括査定をしたところ売却希望額との乖離が大きかったためフリマサイトに出品したが売却が進まず、担当者に勧められるままにセルカに出品。 電話とメールのみのやり取りで大丈夫かな？という不安はあった。担当者は丁寧に説明してくれ設定金額以上で売れた場合のみ売却手数料が発生、設定金額に届かなければキャンセル可能と説明があった。手残り16万円以上で設定した。 結果、設定金額に届かなかったのでキャンセルかと思われたがそこから担当者が落札業者と価格交渉してくれたが、交渉手数料というものをしっかり取られ15.5万円で決着した。 入札終了後、担当者から連絡があり話の流れで交渉することになるので、断りたい人ははっきり断らないと価格交渉後のキャンセルにはキャンセル手数料が別に発生するので気を付けて欲しい。 印象としては、なんだかんだ手数料が膨らんでいって最終的にめんどくさくなって、「じゃあそれでいいです」と決めてしまう人が多いのだろうと思った。 本レビューも最後の最後に、レビューを投稿しなければ振込手数料はお客様負担ですと言われたので仕方なく書いている。最初から言ってくれればその手数料分も上乗せして金額設定したのにと思った。 自動車売却の一つの方法として面白いサービスだとは思うが、今までのような下取りや出張買取に慣れている人は戸惑ったり不安に感じることもあるだろう。
セルカスタッフのコメント
2010年式のミトをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。一括査定やフリマサイトなど様々な方法を検討されたうえでセルカにご出品いただいたにもかかわらず、最終的にご不安やご不満を感じさせてしまい、申し訳ございません。電話やメールのみのやり取りという点でも不安がある中で進めていただいたとのこと、そのお気持ちはごもっともだと受け止めております。 また、設定金額に届かなかった後の価格交渉や、その際に発生する手数料、キャンセルに関する条件などについて、十分にご納得いただける形でお伝えできていなかった可能性があり、結果として分かりづらさやご負担を感じさせてしまった点を重く受け止めております。さらに、レビュー投稿や振込手数料に関するご案内についても「事前に分かっていれば設定金額に反映できた」というご指摘はごもっともであり、今後のご案内方法の改善が必要だと認識しております。 サービス自体について「一つの売却方法として面白い」とお感じいただいた点は大変ありがたく思う一方で、これまでの下取りや出張買取とは仕組みが異なる分、不安や戸惑いを感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、より分かりやすく、安心してご利用いただけるサービスとなるよう改善に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
転勤前に車を手放したく、期日までの時間があまりない中で、お電話をした2日後に査定に来ていただき、その翌日にはオークションがあり、とてもスピーディーで助かりました。 査定員の方がとても丁寧に対応してくださり、車の知識も非常に豊富で頼もしかったです。 他社の見積もりよりも30万円以上高く売れて、本当に大満足です。ありがとうございました！
セルカスタッフのコメント
2019年式のエスクァイアをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます！ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
乗らないので売りました。 オークション出品して自分の希望額で売れなくてもセルカ担当者がバイヤーと商談して売ることが出来ました。 私としては引取りも指定した日程に来て頂けるし書類も準備して投函するだけで楽です。 手数料も高くて5万円程ですので手数料を加味した希望金額設定も大切かと思いました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のLSをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引の簡単さにご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション形式ということで、当日ワクワク感もありながら楽しめた。営業担当者はレスポンスも早く疑問にはしっかりと回答してくれたので、信頼できた。最終的に他者よりも高い結果となり満足している。 次回も機会があればセルカは必ず候補に入れたいと思う。
セルカスタッフのコメント
2014年式のXVをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションをお楽しみいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初はどれくらいの値がつくのか、希望の売り切り価格に届くのか不安もありましたが、結果として事前に他社で査定した価格を上回り満足してます。 自分でやること(書類記入など)が多いですが、マニュアルやサポートも充実していて、スムーズに対応できました。
セルカスタッフのコメント
2013年式のスイフトスポーツをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2度目の利用をさせていただきましたが、前回に引き続き、予想よりもはるかに高価買取をしていただきました。また、査定に来ていただいたスタッフや電話対応のスタッフの対応もとても親切で安心します。ありがとうございました！
セルカスタッフのコメント
2009年式のウィッシュをご売却していただきましたT様。 この度はセルカの2回目のご利用、誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
社会人になって初めて自分で買った愛車を手離すことにしました。たまたま知り合いからセルカのことを教えてもらって依頼したところ、最初は落札予定額が全然上がらなくて不安でしたが、最終的には予想以上の額で売却ができて本当に満足しています。ありがとうございました。
前回もセルカオークションで車を売りました。 今回も買取店より20万程高く売れたので満足しています。 電話ラッシュも無く、オークションの実況中継も見れるので楽しいです。 また御縁があればセルカオークションに出品したいと思います😊
セルカスタッフのコメント
2019年式のヴェルファイアをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より20万円以上でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
オークション時の車両詳細に 高額な追突防止ブレーキシステムや 車線はみ出し警告システムや アラウンドビュー全方位カメラや シートヒーター等、明記されて無かったです。 少なくても10万〜15万は金額変わったのかなと思います。 残念です。
セルカスタッフのコメント
2019年式のスペーシアギアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークション掲載時の車両詳細に、大切なアピールポイントが十分に反映されていなかった点につきまして申し訳ございません。 装備内容は入札を検討されるバイヤー様にとって重要な判断材料となることも多く、ご指摘の通り、記載の有無によって印象や評価が変わる可能性もございます。その点でご期待に沿えなかったことを心苦しく思っております。 いただいたご意見をもとに、車両情報の確認や掲載内容の精度向上に努めてまいります。貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回、YouTubeをきっかけに、セルカを知り、他社の提示額より、かなり高く売れた事に非常に満足しました。もう少し伸びるかと思いましたが、想定よりも入札が入ったので、リアルタイムで見ていても楽しかったです。
セルカスタッフのコメント
2020年式のアルファードハイブリッドをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの楽しさもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
無駄な電話等なく、査定の時の対応や電話での対応がとてもわかりやすく親切丁寧で不快な思いをする事なくオークションに望め愛車を売却する事ができました。次に愛車を売却する時もセルカさんにお願いしたいと強く思いました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のタントをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不満なくお取引を進めていただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
知り合いがオークションで高く売却できてたので利用させていただきました。軽自動車だからなのかオークションは思うような金額にはならなかったけど、交渉を頑張っていただいて希望額に近い形で売却が決まりました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のムーヴをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークション後の交渉を含めてご納得いただけましたこと、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定時に丁寧にわかりやすくご説明頂き、安心して取引できました。売り切り価格の設定についても、他社の見積や相場の動向を加味して、損しないようアドバイス頂きました。 輸出メインの車だったので、現在の状況では中々高い金額はつきませんでしたが、機会があればまた利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2022年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの説明やアドバイスにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
親切に対応していただきました。 書類準備などの手続きが自分でできる人はおすすめします。 正直、買取価格にはあまり差はなかったですが、カーオークションの仕組み、中古車業界の仕組みもよくわかったので自分としてはセルカで手放して良かったと思います。
セルカスタッフのコメント
2023年式のデリカミニをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。申し込みの段階から迅速な対応でした。他サービスのような煩わしさはありませんでした。またこちらの無理な要望にも対応いただいた上で、丁寧な対応でした。不明点などはわかりやすく回答いただけました。また売却値も他店より高額でした。満足のいく結果でした。
セルカスタッフのコメント
2022年式のGR86をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークション式の売却でした。セルカ公式ページは 動画付きで分かりやすいだけではなく、成約に至って親切なメール案内、また車の状態を見に来てくださった売却アドバイザーの方まで大変 分かりやすく安心できました。他社よりも高い値段で売却できて満足です。
セルカスタッフのコメント
2017年式のソリオバンディットをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。公式ページの分かりやすさや、お取引全体を通したスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
元々はディーラー下取りを検討しておりましたが、知人から本サービスを紹介いただき初めて利用いたしました。オークションという存在は知っておりましたが、なかなか踏み出せずにおりましたが、利用してみると予想を遥かに上回る額が付き驚いております。また売却な際は利用させていただこうと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式のQ7をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご紹介で勇気をもってセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車を売却するためにセルカを利用しました。オークション形式で複数の業者が価格を提示してくれるので、相場より高い金額で売れる可能性があるのが良い点だと思います。実際に他社提示額より納得できる金額になり満足しています。 手続きも比較的スムーズで、全体的に使いやすいサービスでした。
他社での見積りは行っていません。 担当の方が高く落札されるコツなど丁寧に教えてくれます。 落札希望額に届かなかった場合も、担当の方が一番高額入札業者の方に交渉して下さいました。 希望額には届きませんでしたが、他での売却より高く売れるとの事だったので決心しました。 私は落札から引き渡しまでを3週間ほどで行いましたが、最大で2ヶ月程度先まで引き渡し期間を設定できるとこ事で、通常の中古車買取店より焦らず準備期間が取れます。
査定士の方の対応が素晴らしく、説明も分かりやすくて大満足です。人柄の良い方に対応して下さりありがとうございました。売却金額も予想以上の金額にびっくりしました。友だちが車の売却を考えていたら是非、勧めたいです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のシフォンをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
なんと言っても、売り切り価格を決めるのが1番の悩みでした。セルカの査定員さんから、的確なアドバイスを貰ったのでとても良い結果のオークションが出来たと思っています。高くは売りたいけど高望みし過ぎると失敗すると結果を見て感じました。査定からオークションまでの流れがとてもスムーズだし、自分の思い入れのある愛車をセルカさんに託して、良かったと実感しています。
セルカスタッフのコメント
2021年式のシビックをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。売り切り金額は多くの方が悩まれる部分なので、その点をスタッフとご相談のうえご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。お取引のスムーズさもご体感いただけましたこと、幸いです！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
17万km以上走っており、尚且つボディに擦った傷が大きくあったりするのと、ネットで他社で見積もりを出したら高くても15-18.5万と出てたので、高くても15万で売れたらいいほうかと思っていたら、25万はいきますよとのことでまさかぁと思っていたら、大きく上回って38万でした。車体を店舗まで持って行ったキャッシュバック5000円あるので、そこから手数料など3万円ほど引いても、35万で本当にびっくりしました。まさか、思ってた倍の金額にはなると思ってなかったので、ここに頼んでよかったなと思います。あとは取りに来ていただくだけで、ここまでスムーズに物事が運んで大変満足しています。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のヴォクシーをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。想定の倍以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカのブースがショッピングモールに入っており、店長さんに相談するととても丁寧かつ親切に説明していただき、不安もなく出品することができました。入札もリアルタイムで見ることができ、それもまた、公平な審査であると安心材料でした。ありがとうございました。
売り切り価格の決断は、もう少し検討の時間が欲しかったです。営業の方のお話から、もう少し高値がつくと思っていましたが、結果は他のどの買取店の見積もりより1番低い値段でしたので残念でした。 オークションももう少し楽しめると思いましたが、動きがなく期待したものと違いました。 全厚済との提携で信用があった事とキャンペーンの1万円があった事は良かったと思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のアクアをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。売切価格のご判断について、もう少し検討のお時間が欲しかったとのこと、また営業からのお話を受けて期待されていた金額に届かず、結果として他社様よりも低い価格となってしまった点につきまして、残念なお気持ちになられたことと思います。 オークションの動きについても、もっと競り上がる展開を期待されていた中で思うように動きがなく、ご期待との違いを感じられたとのこと、率直なお声として受け止めております。そのような中でも、全厚済との提携による安心感やキャンペーンについて前向きに感じていただけた点をお伝えいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、売切価格のご案内やご検討いただく時間の取り方など、よりご納得いただけるご案内ができるよう改善に努めてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。
一括査定サイトや中古車買取専門店、何社も見せて納得のいく値段にならず…諦めるような思いで初めてセルカさんにお願いをしました。 何社見せてもなかなか上がらなかった値段がセルカさんで約80万円もあがり驚きました！担当さんも丁寧に対応していただき、高値が付いて感謝です！ 競で値段がどんどん上がるのを見ている時は驚きと喜びが爆発しました！ ありがとうございました！
セルカスタッフのコメント
2021年式のシボレーカマロをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より80万円以上でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
