セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4960件）
売却の申請からオークションまでが早かった。 オークション時間は１時間程度で わかりやすかった。 売却に関する書類準備も丁寧に見本などを一緒に送付してくれているのも良かった。 発送前には写真を撮り、書類があっているかの確認もするからモレが少なくていいと思った。
セルカスタッフのコメント
2023年式のZR-Vをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。申請からオークションまでのスピード感や、1時間オークションの分かりやすさにご満足いただけて嬉しく思います。書類サポートや事前確認も「安心して任せられる」と感じていただけて良かったです。今後もスムーズで手間の少ないお取引を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回は今のところ無事にオークション終了してほっとしています この後の車引き取りから入金までトラブルなく進めていただけるようにお願いします また何かの機会がありましたらよろしくお願いします。 本来ならオークション終わりましたら営業の方から連絡があればなお良かったです 他の方も売る事があれば一度相談にのってもらうといいと思います
セルカスタッフのコメント
2023年式のXC60をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションの終了まで安心して見守っていただけたとのこと、まずはお取引が無事に進んでいるご様子にほっとしております。一方で、オークション終了後のご連絡が行き届かなかった点については、ご不安やご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後は、取引完了までより丁寧なフォローを徹底してまいります。 お引き取りからご入金までスムーズに進むよう、スタッフ一同しっかりとサポートいたします。 また機会がございましたら、ぜひ安心してお任せください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
現車査定に来た女性スタッフがとても丁寧で、好感が持てました。これって商売取引する上で大事な事かと思います。取引が成立するか否かにも勿論直結しますが、企業イメージを大きく左右する最前線のステージだと思います。今回この案件を担当した女性は、おそらく査定士の中でもプロ中のプロでは無いかと思いますが、ユーザーの立場に立った目線での対応がピカイチでした。それこそがプロ中のプロですね～。次回も依頼するのでヨロシクお願いします。
セルカスタッフのコメント
2018年式のアルファードをご売却していただきましたS様 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、大変光栄に存じます。セルカでは、お客様一人ひとりに誠実に寄り添う丁寧な対応を大切にし、査定から取引まで安全で公正、スムーズなサポートを徹底しております。今回ご担当したスタッフの対応にご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みです。 今後も高評価に恥じぬよう、正確で信頼性の高いサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一括査定では、他社、多数からの連絡ばかりでの見積もりも儘ならず面倒な手間ばかりで金額もばらつきがあり不信がありましたが、一社での査定で手間もなく、金額もまぁ良く愛車を快く手放す事が出来ました。 知人にも紹介しようと思いました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のハリアーをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
正直オークション当日までは本当に他社より高く売れるのか不安でした。 でも、担当者の方と相談した売り切り価格でいざオークションに出品したら他社の提示額より40万円アップしました。 大変満足です。 次回もまた利用したいです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のアルファードをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より40万円以上での売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフとのご相談にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
プロによる客観的な査定に満足。手数料もオープンになっており安心感もあります。オークション当日には刻々と動く入札画面を見ながらエキサイトしました！ 同じメーカーでの新車乗り換えでしたが、下取り価格を大幅に上回りました！ありがとうございます！
セルカスタッフのコメント
2014年式のモデルSをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。プロによる査定や手数料の透明性にご満足いただけたとのこと、またオークション当日の臨場感も楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。お車を大切にされてきたからこそ、下取り額を大きく上回る結果につながったのだと思います！ 新しいお車でも、これまで以上に素敵なカーライフをお過ごしください！今後もご満足いただける取引をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてオークション形式での査定をお願いした所、走行距離が半年で伸びたにも関わらず査定額を大きくする事が出来て満足です。 また将来的に下取りに出す際にも利用させていただきたいと思います。 検査員の方も丁寧に確認いただきありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2017年式のISをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。走行距離が増えた中でも、納得のいく査定結果につながったとのこと、大変うれしく思います。検査員の対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。お車を大切にされてきたお気持ちがしっかりと評価につながったのだと思います。 また次回の下取りやお乗り換えの際にも、ぜひお手伝いさせてください。お客様に「頼んでよかった」と感じていただけるよう、これからも丁寧で安心できる対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
率直の感想は複雑な思いです。今更ですがオークション終盤「売切ランプの点灯」に若干悔やまれる思いがあります。たまたま視たセルカさんを取上げたユーチューブでは終盤売切額を減額し約10分前位から見る見るうちに希望金額を遥かに超える動画を視た事も有ってこの辺で売切ランプを点灯させる事を推奨しますと担当さんから言われれば迷わずクリックした訳で結果上限金額は1時間以上前から終了までピクリともせず希望金額より下回った金額（手数料も含めると）になった次第で、結果自己責任である事は間違いなくそれで手放すはめになりましが、何気に複雑な思いで終わりました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のクロストレックをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直なお気持ちをお聞かせくださり、誠にありがとうございます。 オークションの終盤で「売切りランプ」を点灯させるタイミングについて、ご案内やサポートのあり方がもう少し丁寧であれば、お客様にとってより納得のいく結果につながったのではないかと感じております。セルカを信頼して出品いただいたにも関わらず、複雑な思いを残す形になってしまい、大変心苦しく思います。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はオークション中のサポート体制やご案内の精度をより一層高めてまいります。 この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。お車への思いを大切に、次回はよりご満足いただけるお手伝いができるよう努めてまいります。
他の買取業者さんより10万円高値で売れました。 下取り以外の車売却は初めてでしたが各種手続きや問い合わせはLINEや電話ですぐに解決するので楽でした！ 乗り換えで購入した車の納車日との都合も、引取候補日を3日間から指定できるので調整しやすかったです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のハリアーをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカをお選びいただき、お手続きの簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションでは希望金額に届きませんでしたが、粘り強く交渉を行っていただき、他社提示額よりプラスの金額まで押し上げていただきました。 誠心誠意・親切丁寧に対応いただき感謝します。 初めての買取りでしたが、安心してお任せできました。
セルカスタッフのコメント
2007年式のアルファードVをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークション後の交渉にもご納得いただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社よりもそれなりに魅力的な提案がありましたが、1週間以内の引き渡しがマストとなっており、セルカの場合は引き渡し時期＆売却金額はともに希望の水準に達しており、かつ担当者のスピーディかつきめ細かい対応のおかげで、満足度の高い取引ができました。
セルカスタッフのコメント
2020年式のフォレスターをご売却していただきましたR様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社さまとの比較のうえで、セルカをお選びいただけたこと、そしてご希望の時期と金額の両方を叶える形でお取引ができたとのこと、大変嬉しく思います。担当スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 お客様のペースに合わせたスムーズで納得感のあるお取引を実現できるよう、これからもきめ細やかなサポートを大切にしてまいります。 またお車を手放される際には、ぜひセルカにお声がけください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
テレビCM出しているような車買取業者に見てもらったところ180万から200万の間の買取と言われていた愛車がセルカのオークション形式で240万で売れて大満足です！ 初めてのオークションで右左わからない状態でしたが丁寧に教えていただき電話対応もすごく親切で助かりました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のヴェゼルをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークションにも関わらず、安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しいです。大手買取店の提示額より大幅に高いご成約となり、ご満足いただけて何よりです。丁寧なサポートや親切な電話対応についても評価いただき励みになります。 今後も高く売れる仕組みと安心サポートをより磨いてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社では対応難しい！車両 安心してご依頼 →これで3台目車両売却です。 当日査定依頼にオペレーター様のご対応もよく、早々ご担当に査定ご対応頂き！翌日出品落札びっくり！ 冬タイヤ&ホイール 付属品セットして高価売却できました。ご担当者様に感謝致します。 ありがとうございます。 →又知り合いにもご紹介したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2011年式のCTをご売却していただきましたT様。 この度はセルカの3回目のご利用、誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や付属品セットでのご出品にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
初めて利用し、対応が色々と早いのは良かったんですが、手続きの手間と売却した金額が「んー、、、」という微妙な感じでした。金額の設定もアドバイスを頂けると聞いていたんですが、何もアドバイスがなかったので残念でした。
セルカスタッフのコメント
2010年式のプリウスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。手続きの手間や金額面でご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。また、金額設定のアドバイスが十分にできていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に必ず活かしてまいります。 次回はよりスムーズで安心できるご案内をお約束いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
オークションが始まる前は不安でしたが、結果に満足しています。 少しでも高く売却できて大変感謝しています。査定の際の丁寧な対応など、いろいろと対応いただきありがとうございました。 今後も周囲のものに紹介してあげたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2016年式のエクストレイルをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
親身に対応していただき感謝しております。 有難うございました！ 査定の交渉にも感謝です。 高値で売れるためのノウハウもしっかりと教えていただき、スムーズな取引ができました。 下取りなどでの単価と比べ大幅な 単価となりました。
セルカスタッフのコメント
2010年式のステップワゴンスパーダをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当者の親身で丁寧なサポートにご満足いただけて何よりです。高値で売るためのノウハウも含め、しっかりとお力になれたことを嬉しく思います。オークションでは複数の業者が公正で正確な入札を行うため、下取りより大幅に良い条件になるケースが多く、今回もその価値を実感いただけたようで安心しました。 今後もスムーズで誠実な対応力を大切にし、より満足いただけるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
モータさんにお願いして3社から査定をして頂きました。1社目は640万、2社目は657万、3社目は658万でした。 金額に納得がいかず悩んでいたところに、YouTubeでセルカの事をしり早速査定をしてもらいオークションにだしたところ、なんとっ！！！670万で落札が来ましたっ！ 大満足です。 車を売却する時はまた、セルカさんにお願いしたいです。
セルカスタッフのコメント
2024年式のヴェルファイアハイブリッドをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。複数の査定会社の中からセルカをお選びいただき、オークションにてご満足いただける金額でご売却いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に「セルカにお願いしてよかった」と思っていただけるよう、誠心誠意対応してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売り切り価格を低めの268万円に設定しセルカの紹介動画で見るラスト数分から起こる競り合いを体験できるかと思っていましたが終了１時間前に2回目の値動き￥3004700をつけたあとラストまで値動きせず終了。売却価格は満足ですが醍醐味の競り合いが体験できず残念でした。 売却価格は希望価格となり満足しております。
セルカスタッフのコメント
2022年式のシビックをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションの特性をご理解していただいたうえでセルカオークションにご参加いただき、心より感謝申し上げます。ご希望価格でのご売却が叶い、ご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様により一層楽しんでご利用いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一般財団法人全国福利厚生共済会を通しての依頼で、ホームページから申込をして直ぐに連絡が来ました。車の査定も翌日指定の時間に雨天で夜間にも係わらず迅速丁寧にして頂きスムーズに手続きが行われ、売却金額も予想以上に高額で非常に満足です。友人にも是非ススメたいと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2003年式のキャリイトラックをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お申し込みからご連絡、査定・売却までスムーズに進められたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、ご満足いただける金額でご売却いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却値段は凄く良かったですが、色々とやる事、メール、ライン同じ要件で連絡が他方から来る為チェックが面倒です。仕事もしていて忙しい中間違いがあると振り込み出来ないとか、送れるとペナルティがあるとか半分脅しにもとれます。
セルカスタッフのコメント
2020年式のN-VAN＋スタイルをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。売却金額にご満足いただけた一方で、連絡の多さや手続き面でご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。 お仕事でお忙しい中、同じ内容が複数経路から届く点や、案内の文言がご不安につながってしまった点、真摯に受け止め改善につなげてまいります。また機会がございましたら、よりスムーズにご案内できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
3年半乗ったスバルフォレスターXT (走行距離 14万1000km)をオークションに最低落差額をセルカさんのアドバイスを頂きまして180万円に設定して、希望額(200万円)近くのの202万円で入札がありました。 手続きには手数料33,000円。他に、謝礼金(チップ)みたいモノがあります。 最終的に幾ら、支払われるのかまだ不安がありますが、とりあえずクルマが直ぐに売れました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のフォレスターをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。3年半大切に乗られたフォレスターXTが、希望額に近い202万円でご成約になったとのこと、本当におめでとうございます！セルカのアドバイスがお役に立てたようで嬉しく思います。 一方で、最終的な振込金額に関してご不安を感じられているとのこと、誠にごもっともです。手数料や謝礼金の内容、最終支払額については担当スタッフより明確なご案内があるかと思いますので、安心してお待ちいただけるよう、こちらからも改善に努めてまいります。 スムーズに売却が進んだことが少しでもご満足につながっていれば幸いです。今後も「安心して任せられるオークション」と思っていただけるよう、より丁寧なサポートを心がけてまいります。
この度セルカさんを利用させて頂きました カスタムしてある車両だったので他社さんでは相場の低めでの査定だったので諦めてましたが、セルカさんにお願いしてから迅速な対応で取引までスムーズに行き、他社さんより35万円も高く売れたので大変満足しております。
セルカスタッフのコメント
2016年式のプリウスをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。カスタム車というこだわりの一台を、公正で正確なオークション方式でしっかり評価できたことを嬉しく思います。セルカでは、全国約8,000社が参加する安全で信頼性の高い仕組みを通じて、他社では難しい高値売却を実現しています。迅速で丁寧な対応にもご満足いただけたようで光栄です。 今後も誠実なサポートで、お客様の大切なお車の売却をお手伝いしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが、訪問査定時に来てくださったご担当者がとても優しい対応でした。 不明点も分かりやすく説明してくれました。 ただ、手数料分を盛り込んだ金額に設定していなかったので、そこはアドバイスがほしかったです。
セルカスタッフのコメント
1993年式のインプレッサをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定スタッフの対応や説明にご安心いただけたようで嬉しく思います。一方で、手数料を含めた金額設定のご案内が不足してしまいご不便をおかけしました。いただいたご意見は今後の改善にしっかり活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションで車を売る方法があることを知らなかったのですが、Yahooオークションはよく利用しており大変興味深いと思いセルカにて売却してみようと決断しました。 オークションが始まって数時間で入札がありワクワクしましたが途中で金額の変動が全くないまま数時間が経過していきました。残り1時間あたりで急に変動しだして、驚きました。その後は終了数分の時に多少の変動があり、金額が決定しました。 初体験でしたが面白い体験になりました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のスペーシアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さをご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最低限ほしい金額設定できる点が他の買取業者とは異なる点と感じた。売却設定金額に達しない場合は成約にならないという点で安心してお任せする事ができた。またセルカは他の買取業者に比べて仲介業者が少ない点が高く買い取って貰える仕組みの点についても納得できる点であると感じた。広告において嘘の情報が流れていたのは残念に感じた。嘘の情報とは円安により海外市場が盛り上がっており、日本の車が非常に高く売れるという情報である。その事により自身も必要以上に期待してしまった事である。オークションの開催時間も短いと感じた。 #NBOX
セルカスタッフのコメント
2012年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき、また率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。最低落札価格を設定できる点に安心を感じていただけたこと、そして仲介が少ない仕組みにご納得いただけたこと、とても嬉しく思います。 一方で、広告情報により過度な期待を抱かせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘のとおり、誤解につながる表現は決してあってはならないことであり、いただいたご意見は必ず改善に活かしてまいります。また、オークション時間についてのご指摘もありがとうございます。より参加しやすく、納得いただけるサービスとなるよう、今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なお声をいただきありがとうございました。今後も安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。
お世話になりました。 ディラーさん提示の下取り価格より、買取価格が、本当にびっくりするくらいの高値がつきました！ また、担当の方が、迅速で、親切に、様々なご対応いただき、大変ありがとうございました。感謝致します。
セルカスタッフのコメント
2017年式のBクラスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。驚きの高額売却だったとのこと、私たちも嬉しく思います！スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お世話になりました。 ディラーさん提示の下取り価格より、買取価格が、大変びっくりするくらいの高値がつきました！ また、担当の方が、迅速で、親切に、様々なご対応いただき、大変ありがとうございました。感謝致します。
セルカスタッフのコメント
2016年式のEクラスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
買取業者は実際見てもいないのに査定額を高く出してきて電話も多くとても不快だったのに対し、セルカさんはほぼLINEでのやりとりでこちらの不安も親切に対応いただけました。オークションは見ていてとてもテンションが上がりました！回りで車の売却に悩んでいれば是非勧めたいと思います
セルカスタッフのコメント
2017年式のヴェゼルをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社でのしつこい電話や実車を見ないままの査定でご不安な思いをされたとのこと、そのような状況の中で私たちのLINEでのやりとりが少しでも安心につながったのであれば何よりです。 そしてオークションをご覧いただき「テンションが上がった」とのお声もありがとうございます。競りならではのライブ感を楽しんでいただけて、とても嬉しく思います。 周りの方が車の売却で悩まれている際に「勧めたい」とまで言っていただけたこと、スタッフ一同、大きな励みになります。 またお車のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
最初に査定で来ていただいた際もスムーズで丁寧な接客でした。また、オークションの流れや仕組み、メリットを細かく教えていただき安心でした。売却にあたってもこちらの手間はあまりかからないようになっているので助かりました。
セルカスタッフのコメント
1989年式のパジェロをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にご納得いただき、お手間のかからないシステム自体もご理解いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回は、買取り店より25万ほど高くなり、大変満足しました。売却が決まった後も大変親切に流れが進み安心したしだいです。又車の引き取りのバイャーの人も対応がとても良く信頼できました。次回車を売る時は、買い取り業者の前にセルカさんに、お願いします。今回はお世話になりました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のC-HRをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より25万円以上でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
