セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全3948件）
初めてなので、どうしたらいいのかわからなったので不安でした。車の書類関係等を集めて、LINEで書類の写真を撮影し、うまく撮影することができなかった。でも、セリカさんより、もう一度撮り直して送ってほしいっと連絡があり、助かりました。
セルカスタッフのコメント
1998年式のRXをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。書類のご準備や撮影など、慣れない作業も多かったかと思いますが、しっかりと対応していただき感謝申し上げます。こちらからのご案内が少しでもお力になれていたのであれば幸いです。今後も、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、サポート体制の強化に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
複数の業者さんに買い取りを依頼しました。 希望金額を提示すると あっさり、他で売却をすすめられ実車査定も来てもらえず。 セルカさんは気さくな査定専門の方が来てくださって、気持ちよく査定終了。後ほどセルカさんより金額の相談．適切なアドバイスで納得の行く金額で落札されました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のクラウンハイブリッドをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社では希望金額を伝えた段階で実車査定も受けられなかったとのこと、残念なお気持ちもあったかと存じます。そんな中で、セルカの査定員の対応やその後のご案内にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後も、お客様にとって納得感のあるご売却体験をご提供できるよう、丁寧な対応と適切なご提案を心がけてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。
ありがとうございました。走行距離が27万キロを超えていたので、5万も値段もつかないだろうと思ってましたが、14万円とプラスになったので、良かったです。申込してから売却成立まで1週間くらいで迅速な対応してもらって良かったです。
セルカスタッフのコメント
2010年式のヴォクシーをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。お取引のスピード感にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で見積もりしてもらいましたが、全国平均で146,000円 頑張って30万が限界かなと言われてました！汗 今回セルカを利用させていただきまして本当に分かりやすい説明と対応！ 素晴らしいし、本当の希望金額通りに売却していただきました！本当にありがとうございます！！ セルカにだして本当に良かったです！
セルカスタッフのコメント
2016年式のカローラフィールダーをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける高額売却だったとのこと、私たちも大変嬉しく思います！スタッフの対応にもご納得いただけましたとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！！
オークション終了時間がちゃんと決まおらず希望価額を少し超えたところですぐ終了したのがおかしい！表示時間はかなり余っていたから金額がもう少し上がっていたのでは無いかと思うセルカの権限でオークションを終了するのはおかしく違和感が残っています。
セルカスタッフのコメント
2017年式のMINIをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、オークションの終了タイミングについてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたように、表示されていた残り時間と実際の終了タイミングに差があったことで、違和感を抱かれたのももっともだと感じております。本来であれば、透明性のある運営を徹底すべきところ、ご不信を招いてしまい申し訳ございません。 オークションの仕組みや終了条件について、より明確なご説明ができるよう改善に努めてまいります。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。何かご不明点がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。
今回の売却額に関してはかなり満足しています。 契約成立後のサポートに不安が 少し｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡ 送付書類に関して、疑問を感じる部分がありましたので、多少の説明があれば良いなと感じましたし、問い合わせをしてみようと思っています
セルカスタッフのコメント
2002年式のセルシオをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。一方で、契約成立後のサポートや書類に関してご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。送付書類の内容について、わかりづらい点がありましたこと、お詫び申し上げます。今後はより丁寧なご案内とサポート体制の強化に努めてまいります。 ご不明点についてはいつでもお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
売却金額は買取店と比較して若干高いが、手数料を差し引くと同等程度。 売却後の書類の準備や郵送など作業が多いのが難点。このあたりは買取店なら業者が行う事が多いので売却金額が買取店よりかなり高額でないと合わない。
セルカスタッフのコメント
2022年式のGLEをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。ご売却金額にご納得いただけた一方で、手数料やお手続きの手間に関してご負担をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後はよりスムーズで分かりやすいお取引となるよう、手続き面のご案内やサポート体制の改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。
最初に個人のオークションサイトに申し込みました。3週間後に当初の提示額では売れずやむなく値下げしました。しかし、買い手はありませんでした。その間に業者の単独査定、一括査定をしましたが、とても納得のいく査定額ではなかったです。 セルカさんでこの金額で売却できたことにとても満足しています。
セルカスタッフのコメント
2015年式のTTクーペをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。いくつかの査定を経てセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
思ってたより金額が上がらず、他社より低い金額で売却になりました。その他、売却が確定してから色々と知らさせる事が多くビックリした分もありました！今回の自社オークション形式のはメリットもあればデメリットもあると思いますが、個人的にはデメリットが多くて残念でした。
セルカスタッフのコメント
2019年式のハイエースバンをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。せっかくご期待いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、また売却確定後にご不安やご不満を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。オークション形式ならではのメリットもある中で、情報の伝達やタイミングに関して至らない点があったことを重く受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションサイトは初めてでしたが、一度の査定で簡単に高値がついて今後も使用させて頂きたくなりました。査定時の対応も丁寧で、今までなら何店舗も回って交渉してきましたが、時間も節約できて本当によいサービスだと思います。
セルカスタッフのコメント
2023年式のヴェゼルをご売却していただきましたD様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。お取引の簡単さスタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション締切間際はドキドキしました。希望額プラスで売却できて良かったです。手続きなどもYoutubeで説明があり親切だと思いますが、オペレーターの電話での説明は早口で聞き取りづらい場合もあります。
セルカスタッフのコメント
2020年式のハリアーをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。オークションの面白さを実感していただけましたこと、大変嬉しく思います。スタッフの説明に聞き取りづらい部分がありましたこと、お詫び申し上げます。今後改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
少しだけ高く売れた。 今回は時期も悪かったかもしれないです。もう少し早く売れば良かったと思っております。 査定の担当者も感じが良かったです。 感想としては、スタートから午前中くらいまでに何社か査定してもらった額に到達、その後動きがストップしました。希望価格に達してなく諦めていたところ終了5分前に活発な動きになり予定終了時間を超えた4分後にオークションが終了しました。 大幅な金額アップにはなりませんでしたが今まで査定してもらった査定業者よりも高く売れました。オークション参加お勧めです。 ありがとうございました。 ※急がれる方は要注意 今回購入して分かったこと 1.出品者と落札者のあくまでも仲介だということ。 2.落札者の受け入れと入金が決まってからセルカが配車手配。 3.出品者からセルカ手配で落札者へ直接搬送。 4.必要書類もトラブルとならない様、セルカがチェック 5.搬送時、落札者へ書類送付 安心な面と少し時間がかかって当たり前だと理解しました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のRAV4をご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご納得いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。想定より低価格になってしまったことに関しましては、ご指摘の通りご売却の時期も大切になってまいります。次の機会をいただけました際には、その点もよりご相談していただきながらお取引をしていただけますと幸いです。スタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
CMでセルカと言う会社を知り始めは興味ありませんでしたがけっこうな頻度で何気なくスキップせずに見ていました。中々CMの作りも良く引き込まれ最後まで見てしまいました。私は今までに自分で足を運び大事な自分の愛車を高く買い取って貰いたく自分が知るかぎりの(買取り専門店)で愛車を買い取ってもらいました。自分が納得できる金額で買い取って貰っていましたが、一度だけ悔しい思いで買取りをして貰った事があり次は絶対に納得できる金額で買い取って貰うと思いオークションの事は知っていましたが個人ができることではないと聞いていたので僕の中ではなかった所に今回のセルカさんを知り面白そうだなと思いセルカさんにお願いしたとこです。検査員の方も凄く良い方で、その後の工程もわかりやすく説明を受け良かったと思います。次は無いと思いますが今度の愛車をもし売ることが有ればセルカさんにお願いすると思います。絶対に損は無いと思うのでCMを見て愛車を売ろうかなと思っている人がいるなら一度は挑戦してみるべきだとおもいます。セルカさん有難う御座いました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のISをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 CMから実際にご依頼いただき、お手続きの流れにもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。愛車はお客様にとって思い入れの深い存在かと存じます。だからこそ、納得いただけるお取引をしていただけたことを心より嬉しく思います。また、検査員やその後の対応についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後も「セルカに任せてよかった」と思っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 CMを見て気になっている方々にも、お客様のお声がきっと背中を押してくれるはずです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の見積もり額と比べるとだいぶ高い値段で売れたので良かったかと思います。また、お店に持っていって値段の確認を行うという手間も省けるので良かったと思います。申し込みからオークションの終了までのスピードが速く、とても良かったです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のMINIをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。お取引の簡単さやスピーディーさにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ローンの残債があり、通常の査定では手出しも必要な額でしたが、このサービスを利用したことで査定よりも大幅に高額で落札をしていただき、ローンを払い切るどころか手残りまで発生して大変よかったです。手数料も安いので、もしまた機会があれば利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のMAZDA３ファストバックをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ローン残債のご不安を解消できたうえに、手残りまで確保いただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。お客様の またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
家族が増えた為、やむを得ず車を手放す形になりましたが、あまりにも低い金額で売りたくなかったと思っていました。そんな時にこちらの広告を見まして、すぐ査定を依頼しました。 10万の差は出ないだろうと思っていましたが、10万以上の差で驚いてます。 査定員も迅速かつ丁寧で、短時間で査定が終わり手間もかかりませんでした。
セルカスタッフのコメント
1994年式のユーノスロードスターをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
以前も利用した際も下取り額より高く落札され、今回も下取り額より10万円以上売却金額が高くなりました。 必要書類、事前準備もスムーズに行えました。 サポートも充実していて丁寧でまた利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2018年式のヴェゼルをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
YouTubeを見て本当大丈夫かなと最初は不安でしたが、対応していただけた方が真摯にご対応頂けたため安心致しました。 また金額がどんどん上がっている所をみるのがとても面白かったです！また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
セルカスタッフのコメント
2024年式のM2をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 不安もあった中、ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応やオークションの面白さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！ またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
インスタで出ていて前から興味があって、試しに連絡してみた所、電話対応も感じがよく検査をしてもらい、売りきり金額も相談に乗ってもらい、感謝してます。検査員の方の対応も良いです。ラスト３分からは金額がぐんぐんあがって結果は大変満足でした。 オークション終了後の連絡も素早く対応もいい感じです。 これなら知り合いに教えあげたいです。 まだ色々手続きがありますけど よろしくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2012年式のインプレッサをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。お取引のスピード感やスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひお知り合いの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。引き続きお手続きの方よろしくお願いいたします。
査定から出品、オークション後の再交渉まで、担当の方がすべて動いてもらえるため、お任しきってしまえる点が非常にメリットと感じます。担当者も丁寧に対応してもらえたので感謝しています。 オークションでの競り上がりがかなわず、希望金額まで届かなかったのは、市場相場との乖離があったのかもしれずやむを得ませんが、その後の交渉含め終始丁寧にご対応をしてもらえることは当初の期待値にはなかったメリットかと思います。
セルカスタッフのコメント
2023年式のアウトランダーPHEVをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご納得いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。担当者の対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。ご希望金額に届かなかった点は私たちとしても心苦しい限りではございますが、市場相場とのバランスやタイミングなどを含め、今後より一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。今回のお取引を通じて、「丁寧なサポート」という点で想定以上のメリットを感じていただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
少しでも高く売れて満足です 営業の方も凄く親切にお話を聞いて貰えて納得の売却となりました。 オークション楽しいですね、最後の方でガンガン金額が上がってくのが凄く興奮しました。また次の車売却のチャンスがあれば是非利用したいと思います
セルカスタッフのコメント
2020年式のポロをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてセルカを利用させていただき、売却金額、査定までの段取り、アフターフォローなど素晴らしかったです。 是非知り合いにも紹介して多くの人に利用していただきたいと思いました。また自分も利用させていただきます。 本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。セルカシステムやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回初めて利用させていただきました。最初はこんなに簡単に車が売却できるのか？と不安でしたが不明な点は電話で問い合わせしオペレーターのご丁寧なご対応で思っていたより早く売却でき不安なく取り引きすることができました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のゼストをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。お取引のスピード感やスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回が２度目の利用ですが、前回以上に感動レベルの売却価格でした。 走行距離が少なめで車検の残りが長いのがセールスポイントでしたが、年式が古く高値で買い取っていただけるとは思っておりませんでした。 やはり、セルカさんにお願いして正解でした。 本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2007年式のタントをご売却していただきましたI様。 この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。前回以上に ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
対応してくださった方皆様良い方で、査定時も丁寧に説明いただきました。 ありがとうございました。 金額も、納得のいく金額になりました。とてもよかったです。 今後、また売却するとなれば使いたいなと思うのと、周りにもお勧めしたいです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のデミオをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひお知り合いの方々にもおすすめいただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回、セルカさんで初めてオークション形式の自家用車の売買を経験する事が出来ました。 担当者の方から車をじっくり査定して頂き、初めの出品額がとても大事だと言う説明も受けてだいぶ金額的には悩みましたが、自分の残債のローンがまだ残っていた事もあり言われてた金額よりも強気の設定でお願いしました。 残り5分になっても自分の希望額には届いてなかったので、やはり設定が高かったと反省してた所、担当者の方から連絡を頂き『逆にここまで金額上がってるのは期待出来ますので頑張りましょう』と励ましを頂きました。そして残りの1.2分から怒涛の入札が入り無事希望額を上回り売切りとなって大変満足しました。特に最後の怒涛の入札は圧巻でした。
セルカスタッフのコメント
2010年式のハイエースバンをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 担当者ともたくさんご相談していただき、ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。オークション終盤の面白さもご実感していただきましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回他社では見積もりはお願いしておりませんでしたので少し順番を誤ったと後悔しました。売却した車はかなり古いタイプでしたのでそこにもう少し詳しい方に査定してもらいたかったです。出品情報を早い段階で確認する必要があります。希望価格よりもかなり安い値段でした。
セルカスタッフのコメント
1993年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより詳細な車両情報の確認に努めてまいります。ご指摘の通り、出品情報の早期確認や価格のすり合わせは非常に重要だと再認識いたしました。 もし再度お車のご売却をご検討される際には、よりご満足いただけるご案内ができるよう努めさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お疲れ様でした。 お陰様で助かりました。有難う御座いました。 他社にも打診しました。 少し査定が低かったです。それでセルカさんにお願いしました。 売買の書類の作成とか送信が始めてであった為、大変お世話掛けました。助かりました。有難う御座いました🙇 買う際にも、又、セルカさんの所を利用したいと思っております。友達にも、紹介したいとも思っております 今後とも宜しくお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2015年式のアクアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 初めてのご売却とのことで、ご不安もあったかと思いますが、無事にお取引を完了できたこと、大変うれしく思っております。また、他社と比較の上で当社をお選びいただけたこと、そして「今後も利用したい」「ご友人にも紹介したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きセルカをよろしくお願いいたします。
予想以上に競りが盛り上がって、金額も満足いき、大変楽しくオークションができました。査定に来ていただいた社員さんも、明るく清潔感があり、丁寧な対応をいただいたので、信頼して売却することが出来ました。他社のように売却を急かすことなく、売る側の目線に立ってくれるのも、魅力の一つかなと思います。
セルカスタッフのコメント
2006年式のフォレスターをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応やオークションの面白さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
面倒な手続きがなく、スムーズに商談、売却が決まって、ほぼ満足しました。面倒な手続きが無いのが一番です。もし次も機会があれば利用してみたいと思いました。また、友人にも紹介できるようなサービスだと感じました。手続き完了までよろしくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2020年式のA3をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応やお取引の簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひご友人様にもご紹介いただけましたら幸いです。 残りのお手続きも引き続きよろしくお願いいたします。
