セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4287件）
こちらからの問い合わせの回答や連絡なども含め、とても親切丁寧に対応していただきました。特に最近のニュースで取り上げられている、車だけ引き取って入金がされないと言う事案についても、車を引き渡す前にバイヤーから入金があり、全く心配がない旨を説明していただきました。他の車の買取業者とくらべ、本当に安心してセルカさんにお任せする事ができました。また車を売却する事があれば、セルカさんにお任せしたいと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のアルファードをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お客様に安心してお取引いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。とくにご懸念されていた「引き渡し後の未入金リスク」についても、事前にご納得いただけるご説明ができたとのこと、スタッフ一同安心しております。 中古車売却をめぐる不安やトラブルのニュースが多い中で、セルカでは誠実な対応を徹底しております。今回のご経験が、少しでもその証明となっていれば幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の見積もりよりも14万円も高く査定していただいた。対応も丁寧かつ迅速で電話したその日に出張査定してくださりとても助かった。 他社見積もりの段階でかなり高く査定してもらったなと思っていたのでここから1・5倍も上がると思っていなかったので非常に驚いた。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のプリウスをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスピーディーさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて使いましたが、問題なく進むことができました。 ある程度知識がないと、何を基準に評価されるかわからないのでそこに関しては準備を促すアナウンスなどあってもいいんではないかなと思いました。 それを除けば概ね満足です
セルカスタッフのコメント
2023年式のエクストレイルをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でも問題なくお手続きが進められたとのこと、安心いたしました。一方で、評価基準に関する事前のご案内が不足していた点につきまして、ご不安やご不明点を残す結果となってしまい申し訳ございません。ご指摘のとおり、売却前に「どこが評価ポイントになるのか」「どんな準備をしておくとよいか」といった情報は、初めての方にとって特に重要だと認識しております。今後は、より分かりやすく・親しみやすい情報発信を心がけ、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
とても良かった。営業マンの対応は100点。 素晴らしい取引が出来嬉しいです。私の希望は1840万でしたが売り切り価格を1750万に下げて設定したら残り30秒で1850万を超え驚きました。また、次回から必ず売却時はセルラーを利用します。
セルカスタッフのコメント
2022年式のベンテイガをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションではドキドキしましたが、終了間近にドドド！っとさらに入札が入り、ワクワクが止まりませんでした！ それに、設定金額より高く落札されて嬉しかったです。 また車を手放すときはセルカオークションを使いたいと思いました！
セルカスタッフのコメント
2012年式のフィットハイブリッドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました！オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
はじめて利用するのでとても不安でしたが登録手続きも簡単で親切丁寧な説明で分かりやすかったです。 買い取り金額の方も思ってた以上の買取額で大満足でした。 次の車を手放す時も絶対に利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2023年式のRXをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お手続きの簡単さやスタッフの説明にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
各社に査定をお願いしましたが、高値、高値買取と謳うわりに全然高額査定が出ずに諦めかけていました。 どうするか迷っていた際に、セルカをネットで拝見し気になり査定依頼、自分で売切金額を半ば諦め半分で高めに設定させていただきました。 競りが始まり金額が上がって行くのを見るのはとてもワクワクしました。 正直、もう少し売切金額を上げればよかったと後悔はありますが最終金額は他社を圧倒する額でしたので満足はしています。 お世話になりました。
セルカスタッフのコメント
2016年式のカイエンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社でご希望に届かずお悩みの中、私どもにご依頼いただけたこと、そしてオークションの過程をワクワクしながら見守ってくださったこと、大変うれしく思います。 売切金額について少し心残りがあるとのことですが、最終的に他社を大きく上回る金額でご成約いただけたことにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私たちも励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて御社にお願いしました。 SNSでも評判がよろしかったので、 今回使ってみることにしました。 けっかは満足のいく数字ではありませんでしたが、最初の査定の段階から懇切丁寧に親身になって検討下さりありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のクラウンをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、SNSでの評判をきっかけにセルカをお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。最終的な結果がご満足いただける内容とならなかった点については、私たちとしても真摯に受け止めております。 それにもかかわらず、査定時からの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もよりご期待に添えるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
個人売買や一括査定も平行して考えましたがオークションの仕組みや金額設定も分かりやすく結果的に一番高額な売却金額になりました！ まだ取り引きの途中ですが取り引き連絡が丁寧で安心感があり また利用したいです
セルカスタッフのコメント
2022年式のX６をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。残りのお手続きもよろしくお願いいたします。
買取相場情報（ネットなど）、ディーラー査定２２０ もう一社買取店査定２３３、からの上積みを期待したところ意外と伸びなかった、というのが正直な感想です。 オークション終了前の入札合戦はエンタメとして楽しませて頂きました。 担当スタッフ様、電話窓口様、丁寧な対応ありがとうございました。 あと連絡システムもストレスありませんでした。
セルカスタッフのコメント
2022年式のカローラクロスをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。買取相場や他社様の査定額を踏まえたうえで、さらに上積みを期待されていた中で、ご期待に沿う結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ただ、そのような中でも、オークションの臨場感やスタッフ対応、システム面に対して温かいお言葉をいただけたこと、大変励みになります。 お客様からいただいた率直なご感想は、今後より一層ご満足いただけるサービスづくりの参考にさせていただきます。もし今後お車のご売却をご検討される機会がございましたら、再びお力添えできれば幸いです。
🔸結果（2台目VEZEL） ①307万円（店舗1） ②330万円（店舗2・輸出メイン） ③400万円（セルカ） 🔸なぜ？ VEZEL価格が暴騰中ということで、買って間もないが、売却へ(2025年3月納車)。恐らくスリランカの規制緩和？319万で購入→400万で売却。＋81万・約25％益。高め設定も即落札。セルカ強すぎた…。
セルカスタッフのコメント
2025年式のヴェゼルをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。この結果は「一括査定では見抜けない相場の高騰波」にセルカのオークション形式が完全にマッチしたパターンと言えると思います。まさに「読み・仕組み・行動」がハマった成功体験ですね。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めての利用でしたが、担当してくださる方々が親切に対応して下さり 安心して参加させて頂きました、 仕組みとしては納得出来ていましたが 売却のタイミングやバイヤーさんのプロの仕入れとの駆け引き的な要素があり自身の売却の考え方が実際には必要かなって思います
セルカスタッフのコメント
2021年式のタントをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。初めてのご利用にもかかわらず、安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカで車を売ったところ、事前に調べていた相場よりもずっと高く売れて本当に驚きました！スタッフの対応も丁寧で安心して手続きを進められましたし、全体を通して満足度の高いサービスでした。次に車を手放す時も、ぜひまたお願いしたいと思える体験でした！
セルカスタッフのコメント
2018年式のアクアをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました！スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
若干ではありますが、他社提示額より下回りましたが、内容には満足しています。担当の方が言った通り、初めに少しだけ動きがありそれから、終了間近迄は、動きがなく不安になりましたが残り3分位から一気に動きがありました。通常経験する事の無い様な経験が出来、大変満足しています。あの金額が上がって行く感じは何とも言えません。 もし、またこの様な機会があれば必ずセルカを利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のアルファードをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。「あの金額が上がって行く感じは何とも言えません」という一言に、セルカのオークションの醍醐味がすべて詰まっているように感じます。途中まで動きがないと不安になりますよね。しかし、終了間際の一気な競り上がりは、まさにリアルな駆け引き。通常の一括査定では味わえない、「オークションならではのワクワク感と高揚感」を感じていただけたようで何よりです。 他社の金額をわずかに下回ったとのことですが、内容にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 次の機会があれば、さらにご満足いただけるよう、私たちも精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
3月に他社に査定してもらいその時はまだ傷などなかったのですがその後車をぶつけてテールランプのところがわれてしまった、状態は悪くなってるにも関わらず同じくらいの値段で売却できるのでとても満足しています！
セルカスタッフのコメント
2018年式のプリウスをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。事故によって状態が悪くなってしまったとのことですが、「状態は悪くなってるにも関わらず同じくらいの値段で売却できる」というのは、本当にうれしい驚きだったのではないでしょうか。 一般的には、傷や破損があるとかなり査定額に響くものですが、セルカのオークション形式では複数の業者がリアルタイムで競り合うため、状態だけでなく市場ニーズやタイミングも大きく反映されます。その仕組みが今回の「満足できる価格」につながったのだと思います。 今後も、予想以上の価格に出会える方が増えていくよう、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
問い合わせてから最初の連絡が来るまでも待つことなく、その後の状況確認から出品までとてもスムーズで、自分は特に手間もかからずオークションに出すことが出来ました。また思っていたよりも高く落札されたため、とても嬉しかったです。
セルカスタッフのコメント
2007年式のCクラスステーションワゴンをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当の人も親切丁寧で信頼できる人でしたので初めてでも安心でした。 価格設定の相談から的確な指示でした。 色々な所で売却経験ありますが 担当の人の初めからの親身になってくれる姿勢、売った後のフォローも一番良かったです。
セルカスタッフのコメント
2014年式のGクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、初めてのご売却をセルカにお任せいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
高額他社の提示額は一社のみで、迷いましたが売却を急がされたり、本当に売却金額が振り込まれるのかも心配でした。その他は67万円程度でした。そして御社に決めたのは何と言っても担当の方の丁寧な言葉遣いときめ細かい対応でした。改めて接客の大切さを痛感しました。ありがとうございます。
セルカスタッフのコメント
2018年式のMINIをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お客様のご心配は、多くの方が車の売却時に抱える不安そのものだと思います。そんな中で、セルカの担当者の丁寧な対応が決め手となったというのは、私たちにとって何より嬉しいご評価です。接客を重視してくださるお客様とのご縁を、セルカとしても大切にしていきたいと感じました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
結婚を機に車の売却を考え、様々な所に下取りに出しました。Sellcaさんはその日のうちに撮影、丁寧な内容の説明、とても信頼できる対応でした。オークションに出させてもらい売却が決まってから、なにもわからずでしたがスムーズなやり取りのおかげですぐ書類も集められました。また何か機会があれば是非お願いしたいと思っております。この度はお世話になりました。
セルカスタッフのコメント
1996年式のハイラックスサーフをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピーディーさやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
まずは現車をチェックしてもらって会話をした後にWEBやLINEを駆使して交渉や手続きを進められるのが合理的で良かった。このシステム設計をした人が凄いと感じました。買取価格についてはオークションでリアルな相場感をメール通知で知れるのが面白いです。電話やメールの攻勢については事後的に必要に応じてブロックすればいいのでまずは問い合わせてみるといろいろ仕組みがわかって面白いですよ。
セルカスタッフのコメント
2011年式のタントをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、とても前向きで具体的なご感想をありがとうございます。特に、「このシステム設計をした人が凄いと感じました。」というお言葉は、セルカの仕組みそのものを高く評価してくださっていて、まさに開発者冥利に尽きるお声だと思います。セルカの一連の流れは、対面での信頼感とWEBでの効率性のいいとこ取りですよね。 そして、「オークションでリアルな相場感をメール通知で知れるのが面白い」という点も、他社にはないセルカの魅力の一つ。“今どれだけの入札があるか”が見えることで納得感も増すという体験は、実際に利用された方だからこそ感じられるリアルなポイントです。 最後の「まずは問い合わせてみると仕組みがわかって面白い」というのも、まさにその通りです。事前にしっかりシステムを理解できることでご不安も減らすことができると思います。 ご利用、そして素敵なレビューを本当にありがとうございました！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
次に買う車の頭金にするため、愛車を売ろうと決意しましたが、一括査定をしても納得のいく金額を提示されず困っているときにネットでセルカオークションを見つけすぐに出品してもらい一括査定より20万高い査定額で売却することが出来ました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のX1をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手数料を差引いても、結果的に他社より高く売却できてよかった。売り切り価格の相談、アドバイスも親切な対応で不安なく取引できた。システムや対応レスポンスも含めて、手数料が安いと思える様ないいサービスだなと思った。
セルカスタッフのコメント
2007年式のエスクードをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社よりも高額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回、お世話になるのは3回目でした。正直なところ、希望としてはもう少し行くかなとは思っていましたが、多くの買取会社への対応が必要ではないので、楽な中ででまぁまぁの金額になったと思います。次回も機会があればまた利用してみたいと思います
セルカスタッフのコメント
2024年式のヴェルファイアハイブリッドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカの3回目のご利用、誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引の簡単さにはご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。次回はさらに高額でのご売却となるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
期待してたほどの金額にはなりませんでしたが、いくつも買い取り業者に査定してもらうよりも手間は省けて良いのかと思います。あとは、オークションの時間帯が平日昼間なので、競りの状況を見るのが難しいのが残念な点です。
セルカスタッフのコメント
2014年式のセレナをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直なご感想をありがとうございます。 確かに、平日昼間のオークション開催は、お仕事やご予定がある方にとっては「リアルタイムで競りを見られない」という点がネックになりますね。セルカのオークションはその“競り合い”が魅力の一つでもあるだけに、そこを楽しめないのは少し残念に感じられるのも無理はありません。 また、「期待ほどではなかったが、手間が省けた」という点に触れていただきましたが、これはまさにセルカのメリットとデメリットが表れた声だと思います。一括査定のような複数業者との駆け引きが苦手な方や時間のない方には特に向いている仕組みですが、その分「価格に関しては競り次第」という要素も強く残ります。 今後のサービス向上のためにも、とても参考になるご意見でした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めは心配でしたが、結果他社より高い金額で落札して頂けて満足です。 出品中もリアルタイムで様子が確認でき、価格が上昇していく様子も、透明性があり分かりやすくていいなと思いました。 落札後も、余計な連絡もなくスムーズに対応頂いて、安心しました。 次回、機会があればまた利用しようと思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のノアをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さもご実感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
申込みから検査まで、LINEや電話等で連絡があり、何のストレスもなくスムーズにご対応いただけました。 土曜日の検査から月曜日のオークション当日までたった3日間で終えられるとは、本当にびっくりです。 オークションは期待以上の結果となり、非常に満足しています。
セルカスタッフのコメント
2020年式の500Cをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社さんからは90万を超える金額は出ないだろうと言われていただけにセルカさんでの最終落札額には大変満足してしております。他社さんから口コミに惑わされず早まらずにセルカさんを信じて良かったです。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のヴォクシーをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他車と見積もりを取っていなかったため、相場が本当に正しいか把握できなかった。セルカだけでなく、事前に他社へ見積りをかけることで、担当者の情報に誤りがないか？正しいことを言っているか？判断できると思います。
セルカスタッフのコメント
2013年式のプリウスをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。 ご指摘の通り、事前に他社での見積もりを取ることは非常に有効な判断材料となります。複数の業者から相場感を把握することで、「本当にこの金額で適正なのか？」「担当者の説明は正しいのか？」といった点を冷静に見極める助けになります。 セルカの仕組みは独自性があり、競り合いによって高額を狙える点が特徴ですが、それでも最終的なご納得があってこそ、満足のいく売却体験になると私たちも考えております。今後のサービス改善にも、いただいたご意見を活かしてまいります。もし機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
オークションの様子が目で見れてに非常に楽しく売買する事が出来ました。またシステムも分かりやすくセルカさんに出会えてよかったと思っております。ですが 他社より高くなると思ったんですが残念な結果で少し後悔が残ります。また何かご縁がありましたら宜しくお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2018年式のヴェルファイアハイブリッドをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションの様子をリアルタイムでご覧いただけたこと、そして「楽しく売買できた」「システムが分かりやすかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。セルカの魅力を感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 一方で、他社よりも高く売れることを期待されていた中で、ご希望に届かず後悔が残ってしまったこと、申し訳なく思っております。今後は、よりご満足いただける結果につながるよう、査定・価格設定・サポート体制の強化に努めてまいります。またのご縁がありましたら、より良いサービスをお届けできるよう尽力いたします。
予想金額で売却でき満足の結果でした。機会があれば再度、利用したいと思います。又、検査員の方も丁寧な査定で満足しており、高く売買するアドバイスも頂いました。有難うございました。知り合いや親戚などに紹介したいです。
セルカスタッフのコメント
2022年式のヴェゼルをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもご紹介いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
