セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4637件）
残念ながら思っていたより入札件数が少なく、買取店よりも安価で落札となってしまった。最低落札額の設定等、自分に責任があるのは理解しているが結果的に損をしてしまった。但し一発勝負であるオークション特有のドキドキ感は楽しめました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のX2をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に沿う結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、オークションは一発勝負の特性があるため、タイミングや状況によって入札状況に差が出ることもございます。その中でも、ドキドキ感を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。 今後も、より納得いただけるお取引となるようサービスの改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定員のお兄さんもとても感じがよく、好感が持てた。 車も細かいところまでよく見てくれて車の状態や売切価格の設定に至るまで的確なアドバイスをしてもらえたのでとても良かった。 出品までの手間も殆どなく、他社よりも高い価格で売れたので非常に満足しています。
セルカスタッフのコメント
2011年式のエスティマをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが、大変満足しています。査定で来られた方の対応がよく、手続きもスムーズで安心してお任せできました。売却額も満足のいく金額でオークション当日も興奮して状況を見させていただきました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2017年式の3シリーズをご売却していただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やオークションシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて車を売却するためネットで検索などしセルカさんにお願いしました。 スタッフの方と一緒に売り切り価格を相談しながら決めることができるのでどのくらいの値段で設定すればいいかわからない方でも大体このくらいにすればいいかなとわかると思います！
セルカスタッフのコメント
2019年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフとご相談していただきながらお取引していただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
ディーラーや中古車専門店で査定してもらい、相場は把握していたつもりですが、今回オークションにかけて想像以上の額で買取をしてもらい驚きました。 実車確認に来た方も元気よく丁寧に説明してくださり、その後の電話対応もよかったです。 また、成約後の流れや必要書類についてもわかりやすく、LINEでQAも対応しておりスムーズに進みました。 身近で売却を考えている人がいたら是非勧めたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2013年式のウィッシュをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。驚きの高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引の簡単さにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は高値が付くとは思っていなかったが、担当の方が親切丁寧に不安な点を解消してくれたことと、実際に予定より高音がついたことから、売却を決断することができました。リサイクル料金まできちんと戻ってくるので買取他社よりオススメできます。
セルカスタッフのコメント
2012年式の1シリーズをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。担当者の対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で見積もりしてもらった金額より30万高く売れた。 手続きも簡単で家にいてできるので手間も少ない。 近くの車屋に持って行き査定をしてもらったが対応も丁寧でしっかりと説明もしてもらえた。 予想よりも高く売れとても満足している。
セルカスタッフのコメント
2020年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。お手続きの簡単さやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてオークションでの売却になります。 カジサックのユーチューブ動画を見てセルカさんにお願いしようと思い、連絡してみました。 不安もありましたが査定してくださった松田さんが丁寧に説明してくださり安心して取引ができました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のジェイドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてでご不安もあった中、ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeをご覧いただきセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却までの流れが非常に簡単でスムーズ。担当者の方とのメールや電話がすぐ繋がったので大変助かりました。 自分で買取会社数社と駆け引きをするのが面倒だったので手数料はかかりますが売却価格がそれなりにある車であれば利用したら良いと思う。 相場は自分で知っておいた方がいい
セルカスタッフのコメント
2015年式のエブリイをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。高値で売れたんで高助かります。査定に来てくれた方もとても親切でよかったです。セルカさんに任せてとても良かったと思います。また今度違う車がありましたらお願いしたいと思います。欲を言えば900,000円台で売れればもっと良かったなと思うんですが、あんまり欲張っちゃいけないですね。本当に高い値段で売れてとてもうれしいです。今後ともよろしくお願いいたします。セルカの皆様一生懸命頑張って高く車を売ってください。他の皆様も喜ぶと思いますんでよろしくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2016年式のソリオバンディットをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。高値でのご売却にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。また、査定担当者への温かいお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 ご希望の90万円台にはわずかに届かなかったとのことですが、それでも「欲張っちゃいけない」と前向きに受け止めてくださったお気持ちに、私たちも励まされました。次回はさらにご満足いただけるよう、より一層の努力をしてまいります。今後とも、また大切なお車の売却の際にはぜひお声がけください。いただいたお言葉を糧に、多くのお客様に「任せて良かった」と感じていただけるサービスを目指してまいります。本当にありがとうございました！
すばらしい！ 煩わしい手続きは全くないです。 スマホ操作や電話で簡単なやりとりをするだけで、自宅まで査定にきてくれ、あとは何もしなくても、勝手にオークションが始まり、他社の査定額より高額で落札されました。 最低限必要な書類を準備したら、入金を待つだけです。 次の機会もぜひ利用させて頂こう！
セルカスタッフのコメント
2014年式のMINIをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
走行距離二万キロ弱、車検済だが傷はあり。（修復なし）他社見積もりでは２５万いくかいかないか位の見積もりでした。なので、もうそれ以下にしかならないのか、、、と諦め半分で査定して頂きました。査定してもらい、目標額には達しないとの事でしたが、結果上周り、手放す決意が出来ました。こちらに出品して良かったと思います。
セルカスタッフのコメント
2012年式のアクアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様での見積もりを受けて半ば諦めかけていた中、私たちの査定とオークションの結果がご期待を少しでも上回るものとなり、手放すご決断の後押しができたこと、大変うれしく思います。 オーナー様のお車への想いが、きちんと価値として評価されることが私たちのサービスの意義だと考えております。今後またお車を手放されるご予定などがありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スムーズな対応でとても良かったです。また、ディーラーの下取り額よりも高く売れたので満足です。対応してくれたスタッフの方も丁寧に対応してくれました。これから車を売却しようと思っている方におすすめします。
セルカスタッフのコメント
2015年式のアクアをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スピーディーな対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー下取り178万。納車日が2ヶ月ほど先で未定の為買取業者に相談しても金額出せないと。出してくれた業者は190〜200万。ただし確定では無いと言われる。一方ディーラーには下取りするかしないかの返答を狭られる。そこでYouTubeで知ったセルカオークション利用することに。 希望は200超えだったが、引き渡しがかなり先の為か思ったほどの金額では無い金額で落札された。 ディーラー下取りよりは高く出たのでまぁ納得するしか無いかなと。 売り切り価格を提案よりもう少し高く設定すべきだったなと言うのが正直な印象。 リサイクル預託金や納税済み分の戻りなども含めての金額と後から知り売却額がまるまる車代では無かったことも後から知り、これまたちょっと残念。 この辺りの説明はセルカから無かった。
セルカスタッフのコメント
2022年式のセレナをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご売却に際してスムーズに進んだ部分もあった一方で、金額面や手続きに関する説明の不足など、ご不安やご不満が残る結果となってしまったこと、申し訳ございませんでした。 本来であれば、売却前にしっかりとした情報提供とサポートを行い、ご納得いただいたうえでお手続きを進めていただくべきところ、十分にご案内できていなかった点は、今後の大きな課題と捉えております。また、今後のスケジュールや条件が不透明な中での判断をお任せする形となってしまったことも、ご負担をおかけする要因になってしまったと感じております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう、サービス全体の改善に努めてまいります。貴重なお声をありがとうございました。
井西さんが担当してくれて、丁寧に説明もしていただいて、他の車屋さんや自分が予想していた以上の金額まで上げてくれました。 その後の説明も丁寧にしてくれて、初めてのオークションでも安心して利用できました。
セルカスタッフのコメント
2020年式のハイエースバンをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初はディーラーで売却査定を依頼したのですが、予想通り売却値が安かったので、買取り業者に依頼したところ、２日間での言い値でしたので、２日で売却を決められないと思い、オークションに依頼したところでした。本当に高く売れるのかなと不安はありましたが、買取り業者の提示した売却額よりも高く売却できたのでよかったと思ってます。
セルカスタッフのコメント
2015年式のデミオをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定の申込みをしてから査定まで迅速に対応いただけたことは良かったが、肝心の売却額が他社と変わらず残念だった。また、車の引き渡しまでの手続きが面倒で素直に買取店に売却した方が良かったかなと後悔した。要するに買取店と上手に交渉できる方は買取店を利用した方がトータルで満足度は高いと思う。
セルカスタッフのコメント
2023年式のZR-Vをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。迅速な査定対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、肝心の売却額が他社と大きな差が出なかった点や、手続き面でご不便をおかけしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、買取店との直接交渉で高値を引き出せる方にとっては、スムーズかつ納得感のある取引になる場合もございます。セルカでは交渉の手間を減らしつつ、全国のバイヤーとマッチングすることで「オークション形式ならではの競り上がり」を強みとしておりますが、今回はそのメリットを十分にご実感いただけなかったこと、非常に残念に思っております。 今後は、より分かりやすく・使いやすい手続きの流れと、お客様にとって納得感のある取引ができるよう、サービス改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、よりご満足いただけるような形でお手伝いできれば幸いです。
最初は売却するかどうか迷っていましたが オークションで金額が思っていた以上にあがり セルカの井西 さんからのアドバイスもあり 売却しました 他の買取業者さんより高値で売却できました 親戚 家族にも車両売却の時 セルカさんを 進めたいと思います
セルカスタッフのコメント
2018年式のEクラスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。オークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもセルカをおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2018年のレクサスNXを出品。３週間前に査定してオークション前日に写真やコメントの準備が整いバタバタの出品で、もう少し余裕が欲しかった。 YouTubeで事前に見ていた程、最後のセリは白熱しなく、少し肩透かしだった。もっと高く売れる事を期待してたので、最低ラインの金額で売ってしまい、少し寂しさが残っている。まぁ、これも人生の一つの経験か…
セルカスタッフのコメント
2018年式のNXをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご出品までの準備が慌ただしくなってしまったこと、またオークションの盛り上がりやご期待に沿えない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、事前に期待を高めてくださっていた中での肩透かしのような感覚は、残念なお気持ちも大きかったかと思います。 それでも「人生の一つの経験」と前向きに捉えてくださったお気持ちに、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。今後は、余裕をもって準備ができるようなご案内体制や、より納得感を持っていただけるサポート体制の強化にも努めてまいります。 また機会がございましたら、よりご満足いただける形でお手伝いができるよう尽力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社査定より高く売却ができ満足です。ご担当の鳥澤さまも丁寧な説明で安心して取引ができました。入札をライブで見ていたのですが、どんどん金額が上昇していき楽しかったです。また機会があれば利用したいと思いますし、知人にもお勧めしてみようと思います。ありがとうございます。
セルカスタッフのコメント
2016年式のアルファードをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社より高い金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にご納得いただき、オークションの面白さをご実感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
古い車なのでどのくらいの値段が付くのか分からなかったのですが、廃車手数料を考えたら最悪売却手数料と差し引きでチャラになれば良いくらいに思って出品しました。 結果、手取りで10数万円になりました。 担当の加藤隼人さんも若くて大丈夫かなと思ったのですが、丁寧に説明をして頂き安心してお任せすることが出来ました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のラウムをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
複数査定してもらいオークションを利用させてもらいました。50～90万円と査定額が幅広く、100万円位を希望していましたが売切価格を低く設定したので成立しましたが、査定額の中間点位で落札できたので、まぁ納得です。 査定調査員の方の対応がテキパキしていて良かったです。
セルカスタッフのコメント
2013年式のクラウンハイブリッドをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望とは多少差がある中でもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
やはり、セルカさんは、強いし、スタッフ皆さんの信頼もありますし、大切にした車を本当に実直に評価してくれます！何回も過去に利用しておりますが、何も言うことはありませんでした。ありがとうございました。必ずまた、利用させてください。
セルカスタッフのコメント
2022年式のCXー30をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お客様の愛車をセルカにお任せいただきましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてセルカさんを利用して車を売りましたが、自分が予想した以上の価格になり大満足です。みなさんの書き込みを見てセルカさんを決めましたが、書き込みどおりで、このシステムは 難しい交渉もなく、価格の決まり方がオープンで納得しやすいのが一番です。
セルカスタッフのコメント
2013年式のクラウンハイブリッドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。予想以上の高額売却だったとのこと、安心いたしました。書き込みをご覧いただきセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
買取の流れの説明も丁寧にして頂き、分かりやすく、好感が持てました。 査定時も金額の決定の相談に乗っていただき、自分の想定した金額より高く売ることが出来ました。 今まで車は何社も見積もりを受けるのが面倒で下取りに出してきていましたが、オークション形式の方が高く売れ、簡単だとわかって良かったなと思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のインプレッサスポーツをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、セルカの魅力もご実感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
暑い中担当者さまが頑張って査定してくださり無事に落札していただきました。 希望額には届きませんでしたが、初のオークション形式を楽しみながら売却でき、いい経験になりました。手続き系に関してはほとんどがWEBで実施でき、時代の流れを感じました。少し難しい場面もありましたが、説明を読みながら対応できる範囲でしたので何とか進めることができました。過去に取扱の少ない車種でしたがご対応いただき感謝いたします。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のジープ・グランドチェロキーLをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークション形式という中で、楽しみながらご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、暑い中での査定にご理解とお心遣いをいただき、担当者への温かいお言葉も本当にありがとうございます。 ご希望額には届かなかったとのことで、心より残念に思っておりますが、その中でも前向きにお取引を進めてくださり、誠に感謝申し上げます。今後もより分かりやすく、よりご満足いただけるサービスを目指して、WEB手続きのわかりやすさやサポート体制についても改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお力添えさせていただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションの様子をたまに見ていたんですが、途中動かず、最後少し上がり、理想の金額を越えたので良かったです！ その事を担当に話すと、オークション楽しんでもらえてうれしいですという感じで、言ってもらえたのもうれしく思いました。 わからない事など、電話で聞けて安心しました。 ありがとうございます！
セルカスタッフのコメント
2017年式のピクシスエポックをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。担当者とも密なコミュニケーションを取っていただきながらオークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
スピード感があってとても良い。 また、透明性の高い取引に、信頼もできた。 車の取引は、素人からすると、全て業者さんの言い値で進んでいくが、セルカのサービスは、その辺りが情報開示されているので、安心して取引出来ると感じた。
セルカスタッフのコメント
2017年式のフリードハイブリッドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカのシステムやスピーディーなお取引にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定調査員の方の対応が良かったです。 オークション終了まで担当の方が連絡を取ってくださり安心できました。 他社の提示額より1万円程高く売れたので良かったです。 ありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2006年式のエスティマをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車をあまり売る機会もなく走行距離もある程度いっていたので実際売れるのか微妙なところでしたが、 頼んでみて良かったです！ みるみるうちに売価があがるのがリアルで楽しかったです！ また確認にきていただいた営業さんも爽やかで好感もてる方でした！
セルカスタッフのコメント
2012年式のジュークをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、オークションの面白さもご実感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
