セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全5052件）
他社の提示額に納得がいかず セルカさんに依頼しました オペレーターの方から現場に来られた担当者のまで親切丁寧な対応でオークションを初めて利用する不安がかなり解消され利用する事ができました 他社では評価からされなかったカスタムも評価していただきありがたかったです また機会があればぜひ利用させてください
セルカスタッフのコメント
2021年式のアルファードをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークションでご不安な点もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お車のカスタムについてもきちんと評価されたとのこと、全国の買い手とつながるセルカならではの強みを実感していただけたのではないでしょうか。 またお乗り換えやご売却の際には、ぜひお気軽にご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
下取り査定額の90〜100万に不満でしたのでWEBにて高額で買い取っていただける買取業者を探してセルカさんを見つけました。初めてのオークションで不安でしたが、数が少ない車種でしたのでどんどん金額が上がり、下取り査定額の3倍近くの価格がつき、非常に満足です。
セルカスタッフのコメント
2015年式のキャデラックエスカレードをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークションということでご不安もあった中、下取り査定額の約3倍もの価格でご売却いただけたとのこと、本当におめでとうございます！✨なかなか出回らないお車だったとのことで、全国のバイヤーがしっかりと価値を見極め、価格に反映できたのはセルカならではの強みです。 ご満足いただけるお取引となり、スタッフ一同大変うれしく思っております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております！😊
初めて利用するので少し不安だったが、こと細かく説明してくださって安心してお任せすることができました。 本当の希望の金額には届きませんでしたが、オークション最後の最後で伸びて、オークション当日もどことなく楽しむことができました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のジープ・コンパスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご不安もあったかと存じますが、安心してお任せいただけたとのお言葉、本当にうれしく思います😊ご希望の金額にはわずかに届かなかったとのことですが、オークション終盤の盛り上がりや臨場感をお楽しみいただけたのは、私たちとしても何よりです！ お客様に「任せて良かった」と思っていただけるよう、今後も丁寧なご説明とご対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております！✨
16年前のプリウスで、走行距離24万キロオーバーでした。外観も塗装剥がれなどあり、廃車だと税金＋1万円位でしたが、オークション結果は廃車金額の５倍位になり、依頼して良かったと思います。来年も別の車を依頼する予定です。次回も宜しくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2009年式のプリウスをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。長年大切に乗られてきたお車を、想定以上の金額でお譲りいただけたとのことで、お役に立てて大変光栄です。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。来年もご依頼をお考えとのお言葉、心より嬉しく思っております。次回も安心してお任せいただけるよう、丁寧かつ誠実にサポートさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社と比べてとても安かったです（17万ぐらい）安かったのでとても残念でした。 もう少し値段がつくと 思っていましました… でも担当者の方の対応が良かったのでセルカに決めました。 もしまた機会があれば値段がつく事を願っています。
セルカスタッフのコメント
2020年式のNV350キャラバンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に添える金額をご案内できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。価格面でご満足いただけなかったにもかかわらず、担当者の対応を評価いただき、最終的にセルカをお選びいただけたことに深く感謝いたします。 ご出品いただいたお車の価格がご納得いただけるものとなるよう、今後も市場動向や出品条件に応じたご提案を一層丁寧に行ってまいります。また機会がございましたら、よりご満足いただけるお取引となるよう全力でサポートさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スタート価格、売切価格などの設定は最初不安でしたが、担当者さんが熱心に丁寧な説明をしていただけたので、納得する価格設定が出来ました。 本当に価格が上がるのか心配でしたが、あっという間に売切価格迄上昇しホッとしました。 納得出来る売却金額で良かったです。次回もお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2012年式のCクラスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
【良かった点】 •一括査定と異なり、査定と値付けは分かれているため、各社毎の査定や複雑な交渉にかかる要する時間を削減できた •市場価値が不透明な低流通車に関して、全国の買手に広く入札機会を提供できた •残り15秒を切ったところからの怒涛の価格上昇は、見ていて清々しかった 【悪かった点】 •売り切り価格の設定が相当悩ましい •締切間近まではほぼ入札がないため、それだけリードタイムが必要かは疑問
セルカスタッフのコメント
2024年式のM4をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。良かった点・悪かった点ともに、非常に具体的で貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。査定と値付けを分ける仕組みや、低流通車への全国規模での入札機会のご提供についてご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。また、オークション終盤での価格の盛り上がりを“清々しい”と感じていただけたことも、嬉しく思います。 一方で、売り切り価格の設定にお悩みになった点や、締切間際までの入札の動きについては、確かに多くのお客様が感じられる部分でもあります。今後はより安心してご出品いただけるよう、価格設定に関するサポート体制の強化や、オークションの見え方・仕組みの工夫にも取り組んでまいります。この度は率直なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一社の買い取り査定との差額は少しあったのですが妥協して売り切るスイッチを押した後は説明とは違い一件も入札なくおわりました。他社で売却したときは手続きは全てやっていただけたのですが売却後の書類提出が沢山ありすぎて正直めちゃくちゃ困りました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のハイラックスピックアップをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご案内内容と実際のオークション結果にギャップが生じてしまったこと、また売却後の書類提出につきましてもご負担をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたように、より丁寧で的確なご説明と、売却後のサポート体制の改善が必要であると深く反省しております。 お客様のご意見は今後のサービス向上に向け、真摯に受け止めさせていただきます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
わかりやすいアドバイスのおかげで安心して出品出来スムーズに売却が出来ました。オークション中もベストなアドバイスをして頂き、成約後についてもとても親切・丁寧な案内があり満足のいく取引ができありがとうございました！
セルカスタッフのコメント
2019年式のA5スポーツバックをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご名と説くいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
いくつかの業者にみてもらいセルカに査定してもらいましまが、最終的に一番高く落札されました 担当者も熱心に連絡をまめにくれたのもあり色々とやり取りする中で とてもお客に寄り添った売却をされてると感じました 今後もお願いしたいです
セルカスタッフのコメント
2020年式のGLEをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。数ある査定サービスの中からセルカをお選びいただき、最終的に一番高い金額でご売却いただけたとのこと、大変うれしく思っております！✨ また、担当スタッフのこまめなご連絡や対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。お客様とのやり取りを通じて「寄り添った売却」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後も信頼にお応えできるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております😊
担当の方が非常に丁寧で、親身に相談にのっていただけたので、安心してお任せすることができました。質問にも明確に回答をいただけたので納得感があり、今後も利用させていただきたいと思いましたし、周囲にもお勧めしたいと思いました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のヴォクシーをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション開始からしばらくは全く入札が無く、売切価格の設定を誤ったかと思いましたが、ラスト5分を切ってからの入札ラッシュに感動しました！最高入札価格にも大満足の結果となりました。また、車の事前確認をしてくださったスタッフさんの対応も非常に良く、安心して利用することが出来ました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のアバルト595をご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークション終盤の入札ラッシュを実際にご体験いただき、感動のお言葉まで頂戴し大変光栄です。ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、最終的にご満足いただける結果となり、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また、事前確認を担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけることが、私たちにとって何よりの励みです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手続きややりとりが大変だけど思ってたより高く売れたからよかった！！！ 次の車の頭金や家族で出かけたりするのにつかおうとおもう！オペレーターの人も親切で感じが良く嫌な思いをすることがなかったのでよかった
セルカスタッフのコメント
2015年式のFJクルーザーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
スタッフさんがとても丁寧に説明をしてもらい少しでもこちらが良くなるように動いてくださった。 本当にありがとうございました。 また今後も車を購入して買取をしてもらう際は必ずセルカさんにお願いしようと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式のC-HRをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてセルカを利用しましたが、思っていた以上に使いやすく、全体的にとても満足しています。出品の手順もシンプルで、写真を撮って説明を書くだけであっという間に出品できました。売れた後も手続きがスムーズで、発送方法や梱包の仕方も丁寧に案内されており、安心して進められました。振込までの流れも非常にわかりやすく、しかも迅速だったので驚きました。サポートも丁寧で、何か困ったときにはすぐに対応してもらえる安心感があります。今後もまた機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思えるサービスでした。セルカを通じて、不要なものが誰かの役に立つのはとても嬉しい体験でした。
セルカスタッフのコメント
2019年式のMAZDA３ファストバックをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用にもかかわらず、全体を通してご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。出品からご売却までの流れや、サポート体制についてもご安心いただけたようで何よりです。また、不要になったお車が新たな方のもとで活用されることに喜びを感じていただけたとのこと、とても素敵な視点に私たちも心が温かくなりました。 これからも、安心・簡単・丁寧なサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたの機会にもご利用いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ドキドキしながら申し込みしましたが、丁寧かつ力強く説明してくださいました。（むしろ、テンポ良すぎて、ちょっと待ってって言ったほどです。笑） 車を見に来てくださった菊池さんはとても気さくで、人を安心させる方でした。 オークションを担当して下さった加藤さんの戦略は抜群でした。「オークション楽しいですから是非見て下さい」と仰るので、当日は私も見てみました。確かに、楽しかったです。 加藤さんの説明も、いつも細部まで、不安な要素は何一つない状態にして下さいました。本当に、ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2007年式のウィッシュをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。はじめは緊張されていたとのことですが、スタッフの説明や対応によって安心してお任せいただけたと伺い、大変うれしく思います。菊池や加藤の対応についても、心温まるお言葉をありがとうございます。オークションの様子も実際にご覧いただき、「楽しかった」と感じていただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。 これからも、皆さまに安心と楽しさを感じていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当方の要望を入札者に伝え、交渉いただき満足のいくお取引が出来ました。当初は社外マフラー付きで高く売却したいと考えてましたが、入札件数が少なく確認いただいた結果純正マフラーに戻したほうが入札者の要望にかなうと聞き使用変更しました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のシビックをご売却していただきましたK様。 このたびは大切なお車の売却にセルカをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望をしっかりと入札者様にお伝えし、満足のいくお取引につながったとのこと、大変嬉しく思います。また、マフラーの仕様変更についても柔軟にご対応いただき感謝申し上げます。お客様のご理解とご協力があったからこそ、良いご縁へと結びつけることができました。 これからもお客様一人ひとりに寄り添い、ご満足いただけるお取引を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお任せくださいませ。
最初から最後まで細かいところまで丁寧に教えてくださり、随時相談にも乗ってくれて、安心してオークションに出すことができました。売り切り価格の事などもしっかり教えて下さり、助かりました。実際の落札価格も他社さんより高い金額で本当に良かったです。
セルカスタッフのコメント
2019年式のヴェルファイアをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。最初から最後まで安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。オークションの仕組みや売切価格についてもご理解いただけたうえで、他社様よりも高いご成約となったとのこと、私たちも大変光栄に思っております。今後も、お客様にとって分かりやすく、納得感のあるご売却が叶うよう、一人ひとりに寄り添ったご案内を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最低希望価格設定の際 やはり重要なので 不安を煽ってほしくない。 おかげで、納得いかない結果だった。 売切価格のランプが付いたあと競り合うと説明も受けたし資料もみた。 その方がたくさんヒットすると。 実際は2.3社のみ1回でだった。 単位が1.000円単位。 だったら、 最低希望価格をもっと上げて、1.000円単位でも上がってくれて、流れたらまた出せばいい。こうゆう説明がほしかった。 査定に来ていただいた方が印象よかっただけに残念。
セルカスタッフのコメント
2022年式のオーラをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。せっかくご期待を寄せていただいたにもかかわらず、オークション結果やご案内内容にご納得いただけない点があったこと、深くお詫び申し上げます。 特に「最低希望価格」の設定に関するご説明が不十分であったことで、ご不安やご不満を抱かせてしまいましたこと、重く受け止めております。売切価格到達後の競り上がりについても、事前のご案内と実際に差異が生じたことは、結果としてご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたように、1,000円単位での入札や再出品の可能性について、より具体的かつ丁寧にお伝えすべきであったと痛感しております。今後はこうしたお声を真摯に受け止め、より的確で誠実なご案内に努めてまいります。 査定スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しながら、このようなお気持ちにさせてしまったことが何より心苦しく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
Sellcaでs660を売却しました。 カババで152万円で２ヶ月程出品していたところ、カババの担当の方から提携のSellcaを紹介され利用しました。 カババのデータをそのまま利用するので、とてもスムーズに出品出来ました。 とてもオススメ出来るサービスです。
中古車販売店で提示された金額よりも高く買い取って頂けました！ 直接オークションで競り合いできるシステムはとても画期的だと思います！セルカを知ってしまうと下取りや中古車屋に売るメリットが見つかりません！
セルカスタッフのコメント
2013年式のISをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカをお選びいただき、大変温かいお言葉までいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
査定に来た新垣くんの説明や人柄がすごく良かったです。手数料も少しですが新垣くんへと思い1万円プラスさせていただきました。オークションの売買も初めてで不安でしたが新垣くんの説明で安心できました。また機会がありましたらまた宜しくお願いします。同僚やタクシー仲間にも安心して紹介できます。
セルカスタッフのコメント
2018年式のクラウンハイブリッドをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定を担当させていただきました新垣への温かなお言葉、そしてご配慮まで賜り、心より感謝申し上げます。初めてのオークションでご不安もあったかと存じますが、新垣の対応を通じて安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、ご同僚の皆さまやタクシー仲間の方々へのご紹介までご検討いただき、ありがとうございます。今後とも「安心して任せられるサービス」であるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。 他社査定額より2倍以上の金額で売却することができ、非常に満足しております。 査定時も丁寧なご案内をいただき、売り切り価格も的確な設定を頂けました。 初めての売却で不安点も多くありましたが井西さんのフォローもあり安心感を持って進めることができました。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2003年式のウィッシュをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より2倍以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご満足いただき、安心してオークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。オークション方式での車の売却をさせていただきました。オークションが始まったらすぐに設定した金額まで到達した時は安心しました。でもそれ以降は、延びづにオークションが終了したのがとても残念です。ランプが点灯したらそこからが勝負と聞いていたのでめっちゃ残念で仕方がないです。担当者の井西さんは、丁寧にオークションの事を教えていただいたのに本当に残念で仕方がないです。
セルカスタッフのコメント
2005年式のハマーH2をご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待いただいていたオークションの盛り上がりが見られなかったこと、大変心苦しく思います。ご希望に沿う結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。それでも、設定された金額には到達できたとのこと、ひとつの安心材料としてお感じいただけたことに感謝しております。また、担当の井西への温かいお言葉もありがとうございます。不完全燃焼に感じられたお気持ちは真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 またの機会がございましたら、よりご満足いただけるよう全力でサポートいたします。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は初めてセルカを使用させていただきました。初めはオークションというのが分からなくて不安な気持ちもあり、なかなか迷っていた部分があったのですが、担当の井西さんがこれでもかと言うぐらい細かく教えて頂いたので不安な気持ちもなくなり出品をお任せする事が出来ました。金額も思っていた金額より多かったので大変助かりました。今後も車を買い替える事があればセルカの井西さんにお願いしようかと思っています。
セルカスタッフのコメント
2017年式のセレナをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークション形式にご不安な点もあった中で、担当スタッフのご案内が安心材料となり、お任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います。ご期待以上の金額でのご売却も叶い、お力になれたこと、大変光栄です。またお車の買い替えの際には、ぜひお気軽にご相談ください。担当スタッフともども、心を込めてサポートさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めての車オークションの出品でしたが、余計な複数業者からの電話対応もなく、サクサクとヒアリング、査定、出品、売却の対応が進み、安心してお任せできました。 唯一、売切金額の設定が難しく感じました。できるだけ低く設定した方が注目を集められ良いとのお勧めを受けました。結局ディーラーの提示価格の設定とし、少し上回って売却できましたが正解がわかりませんでした 担当の井西さんには丁寧に説明を受け対応いただきました。
今回初めて利用させて頂きました。 事前にYouTubeで沢山見て良かった情報ばかりで不安がありましたが車を査定でセルカさんが来た時不安を取り除く様一つ一つ教えてくれていつの間にか不安は泣無くなりました。いざオークションになり中々希望額にならずこのまま終わるかと思ったら残り15分からセリが始まり楽しいくてたまらず最終的には希望額まで届き大変満足です。また機会があれば利用したいと思っています。 少しでも高く売りたい方は是非利用してみて下さい。
セルカスタッフのコメント
2015年式の5シリーズをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeでセルカを見つけていただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
よかた。 検査に来られた方の対応もよく、いろいろアドバイスももらいよかったとおもいます。 今度も売却するなら、またセルカさんに一度見積もりしてもらいまた他社とも比較して売却しようとおもいます。 今回スムーズにありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のクラウンスポーツをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は高い評価は期待していませんでしたが、スタッフの方が親身に相談に乗っていただき、オークション前の整備、清掃のポイントや受信の重要性をレクチャーしてくださり満足いく値段で処理できました。ありがとうございます。
セルカスタッフのコメント
2009年式のパッソをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
正直なところ、他の買取業者の提示価格の倍近い金額で処分できたことに驚いています。査定を担当されたスタッフの丁寧な説明から無駄のない現車の査定と写真撮影。そして、引取りまで、なんの不自由なく出来、満足です。
セルカスタッフのコメント
2015年式のパッソをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
