セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全5612件）
愛車を280万円という高値で買い取ってもらえて本当に良かったですね！思い入れのある車がしっかり評価された嬉しさと、手放す寂しさが混ざった特別な瞬間だと思います。次のステップに向けた最高の弾みになりますね。
セルカスタッフのコメント
2024年式のGR86をご売却していただきましたB様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。大切にされてきたお車をセルカにお任せいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション開始から画面に張り付いて見ていました。なかなか落札金額が上がらず、諦めかけていましたが、最後５分で売り切り金額を下げ、入札を見守りました。 結果、最初の売り切り額より高く売買成立となりました。４時間ちょっとのオークション、途中ダメかと諦めかけましたが、結果希望額を超えたのでよかったです。
セルカスタッフのコメント
2010年式のプリウスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。売り切り金額を途中で下げるなど工夫しながらオークションに挑んでいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社より高く売却でき、とても満足しています。査定から売却完了までの流れも分かりやすく、担当者の対応も丁寧で安心して利用できました。また車を売る機会があれば、ぜひセルカを利用したいと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2013年式のヴィッツをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、安心してお使いいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
想像以上に高値になって驚きました。 他社の倍以上でオークションに出品して良かったなと思います。売却までの流れも分かりやすく、早いのでとても楽でした。電話に出れる時間が少ないのでメッセージで連絡してもらうなどにも対応して頂きました。
セルカスタッフのコメント
2001年式のローレルをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様の倍の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション形式での売却は初めてでいろんなサイトで平均買取相場を調べていましたが、予想を上回る売却金額になったので、セルカで売却して良かったと感じます。プラスになったので車買い替えの資金にしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のフォレスターをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。予想以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションなので時間がかかると思いましたが、手続きも簡単で他社よりも高く売れました。売却最低金額が設定でき、手軽にオークションに出品できるため、車の売却を検討している方はぜひ試してみるといいと思います。
セルカスタッフのコメント
2017年式のパッソをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、楽にお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
父が車を運転する事が困難になり、免許証を返納する事になりましたので、車を売却する事になりました。売却したお金で、免許のいらないシニアカーを購入を考えておりました。初年度から9年の車で、車検も半年しか残っておらず、キズ、ヘコミもあったのですが、まさかのまさかで、シニアカーが新車で買えるくらいの値段で売却出来ました。とてもビックリしています。セルカさんにお願いして本当に良かったです。
丁寧な査定と、フォローが良かったです 希望価格には到達しませんでしたが、オークション終了後に、担当の方が入札業者に交渉していただき、希望額相当で売却できました。次回の機会がありましたらまた利用させていただきます
セルカスタッフのコメント
2017年式のCX-5をご売却していただきましたG様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応やオークション後の交渉にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
買値が550万円でしたから、4年足らず、こういう金額まで落ちるのはショックでした。エコカー減税も残金が残りますし、その金額どれほどになるか大変心配しております。そのことを考慮するといったい手元にどれだけ現金が残る心配です。 その残金で中古車を探さなければなりません。
セルカスタッフのコメント
2022年式のリーフをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待されていた結果との間に差があり、ご不安やご負担の残るお取引となってしまいましたこと、心苦しく思っております。お車は金額だけでなく、今後のお乗り換えやご資金計画にも大きく関わるものだからこそ、さまざまなお気持ちを抱えながらご売却をご決断されたことと存じます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様がより安心してご売却いただけるよう、ご案内やサポートの充実に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
見積り、出品までの流ればスムーズで満足しています。 前回が期待を大きく上回ったので、今回もワクワクして期待してたんですが… もうちょっと上がってくれると嬉しかったんだけど、他よりは良かったはずなので良しとします
セルカスタッフのコメント
2017年式のデイズをご売却していただきましたS様。 もう一度セルカをご利用していただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当の方もすごく親切丁寧で初めての利用でしたが、大変助かりました。ありがとうございました。 落札額も買取業者の額を大幅に上回る金額になりとても満足です。 また、機会があればぜひ使わせていただきたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2017年式のノアをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
見積り、出品までの流ればスムーズで満足しています。 前回が期待を大きく上回ったので、今回もワクワクして期待してたんですが… もうちょっと上がってくれると嬉しかったんだけど、他よりは良かったはずなので良しとします
セルカスタッフのコメント
2023年式のハリアーハイブリッドをご売却していただきましたS様。 この度はセルカの2回目のご利用、誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います！ 次回はよりご満足いただけるよう尽力いたします！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で何件か売却見積もりをした中で少しでも高くとダメ元でやってみた結果、納得行く金額からさらにバイヤー様に値上げ交渉までしていただきとても嬉しかったです。 さらに、オークション形式がリアルタイムで見れて終了15秒前の値段が跳ね上がるが見てて楽しかったです。
セルカスタッフのコメント
2013年式のEクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にご納得いただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
親切丁寧な対応に大変満足してます。 査定も迅速に対応いただき、すごく丁寧でした。 査定後のオークション時も、都合連絡をいただき、とても親切でした。 高額査定であり、複数の業者から電話がないのがありがたいです。 また利用させていただきたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2011年式のフィットをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
はじめて利用させていただきましたが、担当してくださった方が丁寧に制約まで進めてくださいました。金額的にはもう少し伸びるのかなと思いましたが、バイヤーさんとの交渉も頑張ってくれたので、契約させていただきました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のX7をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何も分からず、相場も分からずセルカさんに依頼しました。 丁寧に分かりやすくシステムの説明、車の状態から大体これくらいの値段を教えて頂きました。年式も古かったので、ちょっと諦めていましたが、売切価格よりも上がり大満足です。ありがとうございました。 初めてのオークション…ちょっと楽しく、値段が上がるのを見てるのがワクワクしました。セルカさんに依頼して良かったです。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2005年式のアルファードVをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションの面白さやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定担当者は親身に対応して頂きありがたかったですが、売却金額は希望額にはほど遠く残念でした。 売却決定後の手続は、わりと面倒でした。 高齢の方だと難しいと思います。 もう一台売却を検討していますが、オークションにするかどうかは検討したいと思います。 下取りの方が楽だったと感じました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のBクラスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございません。また、売却後のお手続きもご不便をおかけし心苦しく思っております。 電話やメールでもサポート体制は整えておりますが、すべてのお客様により安心・納得してお使いいただけますよう、サービスの改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
車を手放すさい友人に相談しました、この時点で自分的には３社の見積もりを決めて降りましたが、友人の勧めも有り一番最初にお伺いを立てた所 とても好印象な対応で他社の見積もりは全て止めました。 売る側の立場に寄り添い話しを良く聞いてくれ質問等の対応力も優れ 押し付ける様な素振りも有りませんでした。話しを進めるに至り好印象しか感じられませんでした。この様な時点で任せて安心だと入札まで進み 自分ではとても満足出来た結果だったのです 紹介してくれた友人やスタッフさんにはとても感謝しております。
セルカスタッフのコメント
2019年式のミライースをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご紹介からセルカをお選びいただき、スタッフの対応等にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてオークションに出品しました。 最初は不安でしたが、セルカの担当の方も丁寧に対応してくださり、安心して出品することができました。 ありがとうございました。 ただ残念なことは、出品した車が想定していた金額よりも低かったことです。 入札額の内訳を見ると、リサイクルや自動車税が込みで、そこから手数料を引くとディーラーと交渉した下取り金額とそれほど変わりませんでした。 ネット広告では、古い車(10年以上,10km)でもディーラーより結構高く買取できることや、海外販路もあるとのことだったので、期待していたのですが少し残念です。 しかし、今後またオークションに出す機会があれば、セルカさんにお願いしたいとは思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のアクアをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 一方で、金額がご期待に添えず申し訳ございません。オークションの盛り上がりや最終的な落札金額は市場の動向などに大きく左右されます。次機会をいただける際にはより良い結果になるよう私たちも尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回はありがとうございました。オークションの途中経過を随時メールにて確認できて面白かったです。検査に来て頂いた方も感じが良かったし丁寧に説明して頂いて感心しました。 無事に売却できて安心しました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2009年式のヴィッツをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回、「修復歴あり」にしては、想定よりも少し値がついたので、良かったと思います。査定の方も丁寧で好感が持てました。オークションで価格がタイムリーに上昇していく様子は見ていて面白いものでした。売り切り価格の設定が肝になると感じました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のカイエンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回、2回にわたり、出品していただきましたが、担当者の方も私の考えを尊重してくれました。また、最終落札価格が、希望額に達しなかったものの、担当者の方が、バイヤーの方にうまく交渉していただき、希望額で売却することができました。このまま減額等がなく、スムーズに、入金されれば、いうはありません。この減額等についても担当者の方に色々と質問しましたが、責任を持って、しっかり対応していただけるとのことで、安心しました。最初の査定から、1ヵ月半ほど現在の車に乗ることができ、ありがたく思います。査定時と比べ、車両の状態によほど大きな変化がない限りは、減額は無いとの事でした。まだ車を引き渡しておらず、入金も済んでいないので、これ以上の事は現時点では分かりませんが、非常に親切に対応していただいたと感じております。
セルカスタッフのコメント
2023年式のNXをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。最後までしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします！
初めての利用でしたが、丁寧な対応と分かりやすい説明で安心して取引が出来ました。 欲を言えば買取り専門店と金額があまり変わらなかったので、もう少し高い金額で販売したかったと思います。 次の売却の際もご相談させていただきたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のGRヤリスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定後に車に故障が発生した為、当初の売り切り価格より下げることになった。その場合、こちらで価格を決めなければならず、手数料分を考えると一番高い買取額ということには、ならなかった。 また、こちらから申告した故障内容を車の詳細に記載されておらず、その件について問い合わせを行ったところ、担当から電話で回答があったが、その内容を残すためにLINEでの回答を求めたところ頑なに拒否をするなど不信感を感じた。 サポートに直接連絡することによって文章による回答を得ることができたが、非常に後味が悪い結果になっている。 引き取り日時についても、当初から希望日を伝えていたが、上記の回答が得られないため、進めることができず、当初日程での引き取りが出来ないとの連絡が来たりしていた。 その後希望通りの日程と電話連絡がきたが、翌日になって陸送業者と調整中となっている。 通常の取引であれば、問題ないのかもしれないが、トラブル発生時の対応が、まだまだの印象がある。
セルカスタッフのコメント
2001年式のクルーガーVをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご売却の途中でお車に故障が発生するという大変な状況の中、ご期待に沿った対応ができず、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 故障内容の掲載やご説明について、ご納得いただける形でご案内ができず、不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。特に、お客様が記録として残したいとご希望されたにもかかわらず、そのご要望に十分お応えできなかった点につきましては、真摯に改善すべき課題であると認識しております。 また、お引き取り日程につきましても、ご希望をお伺いしていたにもかかわらず、ご案内や調整に行き違いが生じ、ご心配をおかけしましたことを申し訳なく思っております。 トラブルが発生した時こそ、お客様に安心していただけるよう、迅速かつ丁寧なご説明と対応が必要であると考えております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当間の連携やご案内方法を見直し、より安心してご利用いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
オークションに出す際に色々とアドバイスをしていただき、それが良い方向に向かったの感じます。サポートしていただきありがとうございました。当初の販売希望額を上回る金額で売却できたため、非常に満足しております。
セルカスタッフのコメント
2019年式のCX-30をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフとご相談いただきながらお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アポイントの段階からとても丁寧に対応していただき、安心して査定当日を迎えることができました。査定の際も、一つひとつ分かりやすく説明してくださり、内容もしっかり理解しながら進めることができました。 手続きもスムーズで手間がほとんどかからず、終始気持ちよく利用することができました。スタッフの方の対応も親切で、全体を通して大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2009年式のプリウスをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、全体を通してスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定時の車両確認がしっかりしていたと思います 売却予定車両の評価がよかったのではないかと思います。その結果がオークション成約価格になったんだと思っています。走行距離が多く10年経っている車両に、希望価格プラス10万の成約価格になって嬉しいです
セルカスタッフのコメント
2015年式のスカイラインをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。 セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークションで、心配だらけでしたが、担当者さま及びお電話口の方ともに感じよく対応してくださり安心できました。 価格も他社さまよりも高額となり、良かったです。 車必須な地方在住のため、今後も検討したいです。
本当にありがとうございました😊他社よりも20万高い金額でした。オークションの金額が最後の1分で15万位上がり、ドキドキ感と手に汗をかきました。担当者の方も、丁寧な説明とオークションに出すポイントを分かりやすく説明していただいたので、初めてのオークションでしたが、心配せずず、楽しむことができました。セルカ最高です。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のヴォクシーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より20万円以上でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて購入した車だったので、最後まで満足の価格がついて嬉しかったです。セルカさんの対応はとてもスムーズで丁寧でしたし、電話でのやりとりも安心してやりとりできました。 申込みしてからの迅速な対応と価格にも大満足です。
セルカスタッフのコメント
2013年式のジュークをご売却していただきましたＳ様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スムーズにお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
