セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全6230件）
複数の中古買取店で査定を受けて、最終的にセルカへ出しました。セルカは手数料がかかるため、結果として受け取れる金額自体は他店と大きく変わらなかったのですが、担当者の対応が非常に丁寧で、こちらの状況や希望をしっかり理解しようと努力してくれた点が印象的でした。査定の過程でも細かい説明をしてくれたり、少しでも良い条件になるように粘り強く動いてくれたりと、安心して任せられる姿勢が感じられました。金額面だけでなく、対応の質も含めて総合的に見れば、十分に評価できるサービスだったと思います。
セルカスタッフのコメント
2010年式のフーガをご売却していただきましたR様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカスタッフは常にお客様と同じ方向を向いて金額が上がるよう尽力しております。そんな私たちも大切にしている点を評価していただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションは流れてしまったのですが、その後は普通の買取業者の、ようなやり取りがあり、一応成約となりました。 正直、普通の買取業者と変わらなく、金額の駆け引きもされたため、あまり良い印象は無い。 諸条件も食い違いがあり信用性には欠ける対応だった
セルカスタッフのコメント
2009年式のノアをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、また不安や不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。オークション後のやり取りが通常の買取と変わらず、条件面でも食い違いがあったとのこと、重く受け止めております。本来であれば、より透明性が高く、安心して進めていただける体験をご提供すべきでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、対応品質とご説明の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
まずは車両の確認までの迅速な対応に驚きました。いろいろ質問させていただきましたが、担当者の親切な説明と対応は素晴らしかったです。LINEでのサポート体制もなんでも答えてくれるし、わかりやすく、日々忙しい自分でも困ることなく対応していただきました。わからないことだらけの方でもわかりやすく安心していられます。金額も満足で、全面において信頼できます。
セルカスタッフのコメント
2017年式のA4アバントをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。対応のスピーディーさやサポート体制にもご納得いただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は本当に値段が上がるとは思いませんでしたが、バイヤーさんが交渉を頑張ってくれたおかげで希望額に届きました。 色々と電話がかかってくるのではなくセルカさんの担当のみから電話が来る為、めんどくさい対応もなく、自分の設定した金額に届かなければキャンセルも可能な為非常にいいサービスでした。
セルカスタッフのコメント
2015年式のデイズをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お手続きの簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車を少しでも高く売りたいなら、比較は絶対ですね。今回、ディーラーと買取店を回った後に「セルカ」のオークションに挑戦してみましたが、これが大正解でした。 複数社と何度も電話する必要もなく、競り形式で価格が上がるので透明性も高かったです。相場を知った上で挑むのがコツ。愛車との別れは寂しいけど、次の方に大切に乗ってもらえますように！
セルカスタッフのコメント
2013年式のハリアーをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！大切なお車をセルカにお任せいただき、ありがとうございます！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
半信半疑でしたが大満足でした！ 軽く他者さんで聞いた金額が頭にあったので、オークション？と思ってましたが、担当者さんの説明も事細かで、信用できました。オークション終了後、直ぐにお電話頂き、安心感もありました。 次回も宜しくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2024年式のヴェルファイアをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました！スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初の段階では、なかなか値段が上がらず、諦めていたが、最後の終了間際に値段が上がり、ドキドキしながら見てました 結局平均相場以上の値段で落札してもらい満足しています 落札あとのやり取りがちょと、めんどくさいので星4で
セルカスタッフのコメント
2017年式のGLSをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。落札後のお取引もより簡単になるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、オークションを利用させて頂きましたが残念ながら手数料を引くと他社より安い金額となってしまいました。最低落札金額をもう少し高くすべきだったかと反省しています。ただし、良い経験にはなりました。ご対応いただきました担当者も親切丁寧にご対応いただき有難うございました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のオデッセイをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。最低落札金額の判断は大変難しい点ですが、良い経験になったとの前向きなお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフの対応にもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。
某一括買取サイトに依頼し、５社ほどお出でいただきお見積いただきましたが、買取相場費用以上でご提案いただける企業様がおられず、売買が進まずに、立ち止っておりました。インターネット広告サイトにセルカ様の宣伝に目が留まり、オークション形式にエントリーさせていただきました。希望額までは到達しませんでしたが、他のサイトより、手厚く対応いただき、結果当初提示額より、確保はできてよかったと思いました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のクラウンをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望額には届かず心苦しい限りですが、他社様より良い条件でお取引いただけたこと、また対応面でご評価いただけたことを大変うれしく思います。今後もよりご満足いただけるサービスを目指して改善してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマホでいろいろな事を入力して車が売却出来ることに驚きと便利さを感じた。入力項目が思うように出来ない時もあったがLINEで親切に対応してもらいオークションまで辿りつき値が付かないのではという不安も解消された。
セルカスタッフのコメント
2013年式のノートをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、最終的に安心してお取引していただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は大変お世話になりました。 入り口の電話対応から始まり査定のご担当者まで非常に丁寧なご対応でした。 オークション結果においては他社提示額を大きく上回る結果となり非常に嬉しかったです。 落札後の流れもわかりやすく、特に専用ページは大変使い勝手が良いものでした。書類の提出も非常にスムーズで、何か不明点があればLINEでの問い合わせが容易で非常に助かりました。安心して知り合いにも紹介したいと思っております。
セルカスタッフのコメント
2022年式のデリカ：5をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一括査定でガリバーで乗り換え100万円と解答をもらった。 電話連絡が２社だけだったが面倒だった。 セルカでどれだけ値がつくか期待したけど。そこまで跳ね上がらなかった。 終了時間も勝手に伸びてシステムが良く分からない。 セルカの対応だけなので楽だった。
セルカスタッフのコメント
2018年式のフリードハイブリッドをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に沿うほど価格が伸びなかった点や、終了時間の仕組みが分かりづらくご不安にさせてしまい、申し訳ございません。 一方で、当社のみとのやり取りで手間なく進められた点を評価いただけたこと、大変うれしく思います。今回のご意見は今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。
電話やご担当者さんの対応がすごく丁寧でした。落札まではあっという間で、ご担当者さんの予測どおりの価格となり満足です。 ★ひとつマイナスとしたのは、書類の準備が大変でした（どうしても揃わないものもあり）。各書類に記入する住所、氏名などは、「登録情報」から自動的に印字されたものを送付してほしかったです。
セルカスタッフのコメント
2018年式の1シリーズをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。一方で、書類面でご不便をおかけし申し訳ございません。より使いやすくなるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションでは、2025年12月に査定いただいた中古車買取店の提示額を売切価格設定し、それ以上の売り切りを目論みましたが、年越しにより、年次が1年古くなるマイナス要素もあり、希望額には届きませんでした。しかし、セルカ社の担当者のご尽力により、最終高値社とご調整いただき、納得のいく価格で売却することができました。セルカを利用して良かったです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のX１をご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。最終的にご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社査定では本日中なら230万円と提示されましたが、次の車が決まっていなかったため、断念しセルカに依頼しました。結果として、本日中と提示された額と同等額で売却でき、大満足です。書類などの準備も予めアップロードして確認いただけるので、安心でした。
セルカスタッフのコメント
2021年式のNV200バネットワゴンをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
中古車買取会社に一社ずつ登録するより、セルカに申込めばオークションにより多くのバイヤーの目にとまり、新車購入の下取り査定額より高く手放すことができました。スタッフの方々も皆さん親切で対応がよく、素人の私でも良い取引ができました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2017年式のekワゴンをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却についてのやりとりがわかりやすくて良かったです。 一点、売切ランプをつけてから競り合うのかなと思いましたが、競り合わずそのまま取引終了したのが少し残念でした。 ただ、結果的にディーラー提示額より高く売れて満足です。 今後の期待も込めて星4とします。
セルカスタッフのコメント
2021年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ディーラー様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。一方で売り切りランプ点灯後の動向についての説明が足りず申し訳ございません。より納得感を持っていただけるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー下取り提示額より25％UPで落札（買取り業者等から聴取した「相場」の上限に近い金額）。売切り価格を低めに設定したのが良かったのかも。最後の２分間で40件近く入札が繰り返され競りあがっていくのはなかなか興味深い体験でした。
セルカスタッフのコメント
2019年式のEクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカオークションを利用して想像以上に高く売却でき、とても満足しています。 査定から売却完了までの流れが分かりやすく、担当の方の対応も丁寧で安心して任せることができました。複数業者が競ってくれる仕組みのおかげで納得の価格になり、手続きもスムーズでした。次に車を売る機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2025年式のLBXをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお手続きの簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の提示額は73万円とまずまずでしたが、セルカさんではそれを大きく上回る金額を提示していただき、正直かなり驚きました。査定の説明もとても丁寧で、こちらの質問にも一つひとつ分かりやすく答えてくださったので、終始安心して売却まで進めることができました。また、手続き全体がとてもスムーズで、面倒な書類ややり取りも必要最小限に抑えられており、忙しい中でもストレスなく進められた点も非常にありがたかったです。スタッフの方々の対応も誠実で親切だったことから、総合的な満足度は⭐️5です。今回セルカさんを選んで本当によかったと感じていますし、知人にも自信をもっておすすめできるサービスだと思いました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のCクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様を大きく上回る金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお手続きの簡単さにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手続きもスムーズで、担当の山岸さんも丁寧で、とても感じのいい人でした。買い取り業者がたくさんあるなかネットや口コミなどを調べて、いちばん良かったので、セルカに頼みました。 およその金額が他社でも分かりますが、納得の金額で満足しています。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2005年式のアルファードGをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。担当の対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しました。CMでセルカのことを知ってから利用。電話での対応も早く、日程調整もスムーズに決めてくれてストレスなく売却までいけました。査定にきてくれた方も丁寧に対応頂き安心して査定をまかせることができました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2009年式のRXをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。CMからセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社よりも高く値段が付きています。 申し込みから電話オペレータースタッフさんや査定審査スタッフさんの対応共に良心的で説明等分かりやすく親切なの対応でした。 オークション当日の競り状況もリアルタイムで高値が付いていくのがとても嬉しく期待が膨らみました。 次回車両売却時もセルカさんを利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のMX-30をご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定士の方はセルカから連絡が来たその日の夕方に来てあっという間に査定が終わった。とてもフレンドリーな方でプロならではのアドバイスを頂いたりして、満足しました。これまでの一括査定は何社も査定士がやってきて対応が面倒だったので。一方で、Webベースなので仕方ないのかもしれないが、書類の画像のアップロードが必要とか、やることが多すぎる。
セルカスタッフのコメント
2025年式のX3をご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。一方、書類面でご不便をおかけし申し訳ございません。より簡単に、分かりやすくなるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラーで300万、一括査定で最高340万でしたがカスタムをしているため、もう少しいってほしい！！という思いでセルカに来てもらい査定してもらいました。その時は査定士の方も300前後ですかね...と言われましたがきっと高値で売れるだろう！と心のどこかで期待はしていました。そして結果はまさかの売り切り価格超えて366万で売れました。 担当の方も気さくでこちらの細かい希望や想いを真摯に向き合って聞いてくださり気持ちが良かったです。 資料を揃えたり書いたりするのも面倒に感じますが分かりやすく丁寧に作られたフォーマットがあるため、間違えることなくすんなり資料を揃えることができました。また車を売ろうと決めた時にはセルカで売ろうと思います。本当にありがとうございました！
セルカスタッフのコメント
2018年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたＴ様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やセルカシステムにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社とは相見積もりを取っていないので実際の相場感は一昔前のデータになってしまうが、そこそこの金額で買い取ってもらえたのである程度は満足している。 ただ金額を検討する際に過去の実績を見せてもらえなかったので実際にどうかはモヤモヤしたまま。 サービスは非常に良かったし操作IFも分かりやすかった。
セルカスタッフのコメント
2015年式のA3をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。一方で、金額検討の際にスタッフの対応がご期待に添えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご安心してお取引を進めていただけるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で見積もりも金額にまったく納得がいかなくセルカに依頼してみました。担当の方の対応力と詳細な説明でオークション形式の売却に理解した上で期待して出品させて頂きました。半信半疑でしたが予想以上の売却金額に感謝しかありません。売却後の手続きも素人の私でもスムーズに処理できました。不安は解消 こんな車の手放し方は 過去にない実績額でこれからも利用したいです。一度は利用してみてください。絶対に損はしないと感じました。納得して愛車を手放すにはセルカを利用する価値 それ以上に感謝しかありません。
セルカスタッフのコメント
2019年式のシエンタをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当者のご説明を通じてオークション形式にご理解をいただいたうえでご出品いただけましたこと、心より感謝申し上げます。半信半疑のお気持ちがあった中、結果として予想以上の売却金額となり、ご満足いただけたとののこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、売却後のお手続きもスムーズに進めていただけたとのこと、安心いたしました。「利用する価値がある」「絶対に損はしないと感じた」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もお客様が納得して大切なお車を手放せるサービスであり続けられるよう、より一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークション式 今までは一括査定で 鬼のように電話鳴ってて 売る気がしなくなる程でしたが セルカは電話1本だし その後もやり取りはLINEで一目瞭然！ とても楽で何より 売却価格が大幅アップで 驚きました！ かなりオススメです！
セルカスタッフのコメント
2024年式のNXをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。電話の少なさやお手続きの簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！！
担当の方の対応がとても丁寧で、終始安心して取引ができました。 他社5社ほどの査定額より高く売れたので、大満足です。バイヤー様との交渉を頑張ってくれた担当の方に感謝です。 また車売却の機会がありましたら、またお願いしたいです。
セルカスタッフのコメント
2025年式のクラウンスポーツをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてCMで何気なく見て、最初は半信半疑で連絡したものの、来て下さった営業マンさんが、とても親切で丁寧な説明をしてくださり、面倒な相談にも、何度も電話で対応してくださり優しくしてくださいました。そのお陰で、非常に良い売却になったと思います。
セルカスタッフのコメント
2015年式のRCをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。CMからセルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
