セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全5896件）
検査の日に色々相談に乗ってもらえた事で気持ちよく手放せるようになった。 初めてでわからない事だらけだったが丁寧に説明してくれた。 人生で初めて購入した新車だったので手放すことが寂しいが次のオーナーさんが大切に乗ってくれることを祈る。
セルカスタッフのコメント
2017年式のハスラーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。人生で初めて購入されたお車を手放されるお気持ち、きっと特別な想いがあったことと思います。そんな大切な瞬間に立ち会わせていただけたこと、心より感謝申し上げます。検査時に担当スタッフがお話を伺いながら少しでもお気持ちを軽くできたのであれば、これ以上嬉しいことはありません。 お車が次のオーナー様のもとでも大切に乗り継がれていくことを、私たちも心から願っております。これからもお客様一人ひとりの想いに寄り添い、安心してお任せいただけるサポートを続けてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回５社比較しました。一括査定で来ていただいた業者さんの査定額ほぼ横並びでした。セルカさんも入札額は他の査定していただいた業者さんと同じくらいで手数料差し引くと低いくらいでした。個別交渉していただき三万ほど差がつきましたが、書類のやりとり、連絡のレスポンス良くなかった印象です。
セルカスタッフのコメント
2011年式のフォレスターをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。せっかく比較検討のうえでセルカをお選びいただいたにも関わらず、書類手続きやご連絡の対応でご不便・ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様からの大切なお車の売却をお任せいただく以上、スムーズな連絡と丁寧なサポートが欠かせないと改めて痛感しております。 今後は書類のやりとりや進行状況の共有をより迅速・明確に行えるよう、担当者間での連携体制を強化してまいります。また、査定金額や交渉面でも「安心して任せてよかった」と思っていただけるよう、より納得感のある対応を心がけてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
初めてオークションを利用しましたがとても納得出来る額で落札していただきました。担当者の方も丁寧に査定していただき説明もしっかりとしていただき初めは不安でしたが最後は安心してお任せができました。次回も車を売却するときには絶対に利用しようと思います。
セルカスタッフのコメント
2020年式のGLEをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中セルカにお任せいただき、スタッフの対応にもご納得していただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回初めて利用させて頂きました。 出品後は入札があるか心配でしたが、無事売却額が決定されて大変満足しております。 又、査定に来られた担当の方は大変礼儀正しく、親切・丁寧に対応して頂きました。 ご説明も大変分かり易く、こちらに依頼して本当に良かったなと思っております。 最後に売却アドバイザーの新田様、その節はお世話になり誠に有難うございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のゴルフをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご不安もある中、セルカをお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、担当者への高い評価を賜り、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一般的な買取店への売却よりも高い金額で売ることができました。オークション時の入札状況もリアルタイムで確認できました。事前に電話で説明を頂けるのも良かったのですが不足が多すぎます。 引き取り可能日程の選択時は当初説明がなかった要件を提示され、さらに時間についてもセルカ側が提示した選択肢から選んだのにそれ以外の候補を事前相談なく運送業者と勝手に決めて指定をしてくるため高く売れるけど信用出来ません。今後利用したいとは思えませんしおすすめはしないです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のスイフトスポーツをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直で貴重なご意見をありがとうございます。せっかく高くご売却いただけたにも関わらず、引き取りの段取りや説明の不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘のとおり、引き取り日程や時間帯については、お客様のご都合を最優先に進めるべきところを、事前の確認不足により混乱を招いてしまいました。また、説明が不足していたことにより不信感を抱かれる結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、査定後から引き取り完了までの流れをより明確にご案内できるよう、社内での情報共有・確認体制を見直し、「高く売れるだけでなく、安心して任せられるサービス」になるよう改善を進めてまいります。
利用規約に不明点があったものの、真摯に対応頂けたので当社を利用。仕組みも分かり易いので特に悩むこともなく必要な手続きが出来ました。売却価格についても最後の数分で高値を更新するオークション方式は見ていて楽しかったし、希望価格をも上回る金額で売れたのは大変嬉しかったです。
セルカスタッフのコメント
2019年式のＢクラスをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご不明点があった中でも、弊社の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、オークション形式をお楽しみいただきながら、ご希望以上の価格でご売却いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何もかもわからない私だったけど、担当の方もいろいろ優しく丁寧に教えてくれるしスタッフの方も、どのような経過で、やらなければいけないことや、必要な書類の事や、引き渡しの段取りなどやスケジュールの調整も、候補日などを分かりやすくなっている。誰にでも出来ると思った。希望額も到達してとても満足しています。有り難い！
セルカスタッフのコメント
2014年式のハイゼットトラックをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望金額で売却が成立しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。スタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後とも、どなたでも分かりやすく・安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めは半信半疑でした。いろんな会社に査定してもらいましたが、査定に来ていただいた方がとても親切丁寧に対応していただいた事が決めてでした。 満足です！売却金額も満足な金額でした！今CMでやってるMOTAの買い取り額は買い取り額が低すぎて話になりませんでした。 セルカは査定から売却までの流れがとても分かりやすくやる事も全然難しくないのでかなりオススメです。
セルカスタッフのコメント
2014年式のタントをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、査定から売却までの流れを分かりやすく感じていただけたとのこと、今後の励みになります。これからも安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが下取りに出すより絶対利用した方がいいと思います。何もわからなくても売却まで成立するので心配なく利用頂けます。気軽に冷やかし程度で利用するのもありですが希望金額の設定が出来るので自分の思い通りに進行出来ます。
セルカスタッフのコメント
2017年式のC-HRをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカシステムについてもしっかりとご理解いただいたうえでご利用していただけましたこと、大変嬉しく思います。これからも安心してご利用していただけますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2010年製、走行距離が20万超え、ぶつけた箇所かシートが剥がれている車 ディーラーに見せたら売値がつかないと言われたがこちらに頼んだところ売ることができた。 満足です。 また、審査員も遠方から駆けつけてくれて対応いただき大変助かりました。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2010年式のレガシィツーリングワゴンをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
思っていたより相場が伸びず、少し肩透かしを食らった感じ。でも、状態やタイミングを考えたら妥当な金額だったのかもしれない。もう少し期待していただけに惜しい気持ちはあるけど、これもひとつの経験として次に活かしたい。
セルカスタッフのコメント
2006年式のジムニーをご売却していただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。ご指摘の通り、市場のタイミングやお車の状態によって売却額は大きく変動いたします。それを踏まえてもご納得いただけるような結果となりますよう、次回はさらに尽力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
中古車の売却を検討してる中、検索でセルカさんがでてきました。 実店舗があるお店で査定をし、それを上回ればと思い参加しました。 オークションでは希望の金額に到達しませんでしたが、営業担当の方が交渉してくださり、他社より1万円位高く買い取ってくださるとのことでそのまま成立しました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のウェイクをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションではご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。その後の交渉などでご納得いただき、ご成約までしていただけましたこと、大変嬉しく思います。次回はさらにご満足いただける結果となるよう、スタッフ一同尽力いたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大切にしていた車で、あとから純正オプションをかなり追加したためそれなりに金額をかけてました。 この度、乗換えで売却することになりましたが、期待以上の金額で売却できました。その差約40万円。 オークション中での売り切りアドバイスなど、非常に盛り上がり、価格が上がっていくのをみたら、セルカに出して良かったと思います。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のWRXS4をご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お客様が大切に手をかけてこられたお車を、しっかりと評価していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 オークション中の売り切りアドバイスや価格の上昇をリアルタイムでご体感いただき、楽しんでいただけたようで何よりです。今後も、お客様の想いに寄り添いながら満足いただける取引を提供できるよう努めてまいります。 またお乗換えの際は、ぜひセルカをご利用ください。
当日ドキドキしてオークションをみていました 他社の倍あればと密かに狙っていましたが、何と希望額以上の落札額で、驚いてます‼️ 他社の4倍以上の額になりびっくりして‼️喜んでます ありがとうございました
セルカスタッフのコメント
2013年式のCR-Zをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。驚きの金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！オークションのドキドキも味わっていただけましたこと、大変嬉しく思います‼️またのご利用を心よりお待ち申し上げております‼️
出だし5分 入札5件ほどで 落札希望価格に つょっと足りないぐらいの 入札が入ったため 早めに売り切りボタン押しましたが 3時間ほど沈黙で最後に荒れるかなと思いましたが落札価格をちょっと超えたぐらいでオークションが終了しました。売り切りボタンが早すぎるとゆう事は無いと思いますが最後あまり爆破しませんでした。ワークスは暴騰してるけどターボRSはあまり影響ないのかな⁈ 必要書類を写真で撮り送り確認してもらって返送用のレターパック及び確認用のチェックシートで確認して搬送先の連絡を待ち落札者様の郵送先を教えてもらいレターパックバックで必要書類一式を送り確認後 陸送予定日を３日館決めささてもらい そのうちの１日に日時を決めたもらい車確認後サインして車を 持って行ってもらい振込みの日 が決まりオークションより14日目になり入金を確認しました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のアルトターボRSをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションへのご参加、そして貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。入札の動きやタイミングについてはお車の人気や相場状況によっても左右される部分がございますが、最後までご注目いただけたことを嬉しく思います。「売り切りボタン」のご判断もスムーズな取引につながる大切な対応であり、早めにご決断いただけたことは素晴らしい選択だったと思います。 今後もより多くのバイヤー様に注目いただけるよう、出品サポート体制を強化してまいります。 また機会がございましたら、ぜひセルカをご利用ください。
凄く助かりました 何処のお店も300〜370万でしたが セルカさんの頑張りで大台の400万で売って頂きました 買い手さんも車の評価が良く、凄く欲しがって貰いありがとうございます 皆さんほど弄っては無いのですが 2年間綺麗に乗った事が、ココまで評価して貰いありがとうございます
セルカスタッフのコメント
2023年式のハイエースバンをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、大切なお車のご売却にあたり、セルカをお選びいただけたこと心より感謝申し上げます。お客様が丁寧に乗られていたお車をしっかり評価していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様の思いが正当に伝わるよう最後まで精一杯サポートさせていただきました。 今後も「お願いして良かった」と感じていただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお手伝いさせてください。
最初に車のお写真を取られる際凄く対応が早く丁寧に説明して下さり、分からないことがあればすぐにお答えいただけて良かったです！また他の買取業者様よりもこちらのセルカ様はオークションでの買取方法で複数見積もりを出した中で1番高値がついてビックリしました。もしまたなにか車で困ったことがあればセルカ様にご相談しようと思いました。
セルカスタッフのコメント
2006年式のシーマをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
他査定結果よりも高額で売却できてよかった。オークション出品前に担当者と打ち合わせする際、こちらから細かく質問しないと分からない部分も多いように感じた。オークション時に、数千社との競合になるというところで、想定よりも高額になりやすかったように感じた。
セルカスタッフのコメント
2011年式のフィットをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様よりも高い金額でご売却いただけたとのこと、大変嬉しく思います。オークション形式ならではの競り上がりで、ご満足いただける結果となり何よりです。 一方で、事前のご説明についてご指摘をいただきありがとうございます。お客様により安心してお取引いただけるよう、説明のわかりやすさや情報提供の丁寧さを一層改善してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回は、YouTubeでセルカを知り、初めてセルカを使いました。オークション方式なので楽しめながら売却出来るのはとても良かったです。予想以上の売却金額だったので満足です。 またここで売却しようと思っています。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のタントをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。予想以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeからセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ次回もオークションをお楽しみいただけますと幸いです！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最近、社用で使用していた車を買取業者に依頼して満足いく値段で売れたので、もう一台とおもいましたが価格に満足出来ず、ネット検索で見つけたセルカオークションへ依頼しました。 査定の方もすぐにきていただき、現社確認もスムーズ。こちらの都合で書類の添付がおそくなったにも関わらず、丁寧な対応をしていただきました。 オークション当日も丁寧に案内いただき満足いく取引ができそうです。
セルカスタッフのコメント
2022年式のLSをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
以前利用して良かった印象があったので再度お願いしました。手続きの流れやスタッフさんの対応は丁寧で安心できました。 以前もセルカを利用したことがあり、今回で二度目になります。前回の対応が良かったのでリピートしましたが、今回もスムーズに進み安心できました。査定額も想定内で、他社と比べても手間が少なく助かりました。 ネットで申し込み後すぐに連絡をいただき、日程調整もスムーズでした。担当者の方が親身に対応してくださり、初めての売却でも安心して進められました。想定よりも良い価格で買い取ってもらえて満足しています。
セルカスタッフのコメント
2013年式のアクアをご売却していただきましたI様。 この度はセルカの2回目のご利用、誠にありがとうございます。今回も手続きや対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、査定額や手続きのスムーズさにもご納得いただけたようで安心いたしました。今後もご期待に添えるよう、より安心で満足度の高いサービスを目指してまいります。またお車の売却をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。
他社の相場の査定額よりも高く売却でき満足です。最後の1分1秒でここまで変わるものなのかとハラハラドキドキしました。 担当者さんも、とても親切な対応で今後また自動車を売却する機会があればセルカさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2013年式のザ・ビートルをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Instagramで大量に流れてくる買取広告の一つだったので、半信半疑で連絡を入れてみました。最初の電話の方はとても優しく、こちらの疑問にも丁寧に対応してくださいました。その後、査定日の変更をお願いするために電話をさせていただいたのですが、コールセンターの方も親切に対応してくださいました。そして、査定日。来られた女性の方は妻曰く、とても親身に対応してくださったと言っていました。売却も成立し、あとは書類を揃えて準備をするだけです。とても満足しています。肝心の売却金額も+10万でした！
セルカスタッフのコメント
2015年式のフィットハイブリッドをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。数あるサービスの中からお選びいただき、また初めてのご利用にも関わらずご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に安心してお取引いただけるよう丁寧な対応を心がけておりますので、「親切だった」「対応が良かった」とのお言葉をいただき、大きな励みになります。 また、ご希望額よりプラスでのご成約になったとのこと、本当におめでとうございます。今後も安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メール、SNSのフォロー連絡がしつこい。 注意事項で売却決定後、傷などの損傷は減額対象と記載されていたのに、引取りは積車でなく自走。引き渡し日は2週間とあったが10日程で引き取り。 また引き取り日は候補日を3日あげるが、選ぶ事は出来ない。他より少し高く売れたが引渡しまでの対応が大変と入金までの不安は他より高い。 証拠写真等しっかり撮っておく事が必要と感じた。
セルカスタッフのコメント
2024年式のランドクルーザー250をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご案内や連絡の頻度、引き渡しまでの対応においてご不安やご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は今後のサービス改善に真摯に活かし、より安心してお取引いただける体制づくりに努めてまいります。 このような中でもお取引を完了いただき、また価格面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。次回ご利用の際には、より安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
非常に満足度の高い取引とフォローでした。 以前、車屋に勤めていたことがあるので書類関係であまり迷うことはなかったですが、念のため確認した資料も見やすくまとめられており、かつ丁寧な担当者様からのフォローもあるので安心して進めることができました。 売却までの期間も2ヶ月ほど猶予があるので準備期間も十分かと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式のRXをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定も素早くスムーズに丁寧に対応してくださり、他社の提示額よりも高い金額でもオークション開始からすぐに買切になり安心しました。 電話で問合せたら翌日に査定に来てくれたのも良かったです。とにかく対応が早くて手間が少ないです。
セルカスタッフのコメント
2023年式のヴェルファイアハイブリッドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スピーディーなお取引にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
親族の車を紹介させて頂き売却させて頂きました。前回同様スタッフの方に親切丁寧にご指導頂き必要書類等わからない事もお教え頂きまして感謝しております。勿論、他社様より高値で売却でき大変満足しております。 今後とも宜しくお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2017年式の5シリーズをご売却していただきましたY様。 この度はセルカの2回目のご利用、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご親族様のお車のご売却に際しても、スタッフの対応やサポートにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。必要書類などのご案内もお役に立てたようで何よりです。また他社様より高値でのご成約となったとのこと、少しでもお力になれたことを光栄に思っております。今後とも安心してお任せいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
オークションに出品するのも初めてで不安がありましたが、検査の段階から丁寧な説明をしていただき、安心できました。オークション自体もドキドキしながら見守っていましたが、予想外に価格が上がっていき納得のいく価格がつき満足です。
セルカスタッフのコメント
2012年式のプリウスをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあったかと思いますが、オークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初にディーラーに行って、査定してもらったら下取りで70万下取りない場合は55万と言われて、次に有名なG社に査定してもらったら93万と言われて、納得してたら息子にネットオークションの事を聞き、少しでも高く売れたらいいなと思いお願いしたところ、ディーラーの倍の値段で取り引きできました。妻も喜んでおりセルカに感謝してます。
セルカスタッフのコメント
2014年式のアルファードをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ディーラー様の倍の金額でのご売却だったとのこと、私たちも嬉しく思います。数ある選択肢の中からセルカをお選びいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
正規ディ－ラ－の下取り査定より447,800円も高く売却する事が出来ました。買い替えの車も決まっておりましたので助かりました。一貫してスムーズな対応いただきストレスなく取引させていただきました。また機会ございましたら是非お願いしたいと思います。本当に有難うございました。^_^
セルカスタッフのコメント
2022年式のMINIをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ディーラー様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
