セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全6114件）
査定の担当者の方の説明もとても親切丁寧でわかり易く、服装等もとても好感が持てました。必要書類の事や引渡日までのやる事などわかり易くて良かったです。 こちらの不手際で手続きがギリギリになってしまい、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。 売却額にも満足できました。
セルカスタッフのコメント
2012年式のヴェルファイアをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフの対応や説明を好印象に感じていただけたこと、とても嬉しく思います。書類やお引き渡しまでの流れもスムーズに進められたとのこと、安心いたしました。お手続きの件も全く問題ございません。最後までご協力いただき感謝しております。 ご満足いただける金額でお手放しできたとのお言葉が何より励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションは初めてでしたが、フォローも的確で安心出来ました。売却金額も思ったより高く、満足です。 少し入金までは待ちますが、それも仕方ないのかなと思います。 また今後機会があれば利用させて頂きたいと思います
セルカスタッフのコメント
2014年式のヴォクシーをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご不安もあるなか、セルカオークションにご参加いただき、心より感謝申し上げます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、スタッフへの高い評価を賜り、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション初日に出店してから翌日の午前中には希望額に達したのを知りました。想像以上に早くてビックリしました。このような経験は初めてでとても嬉しく思ってます。知人にも、もし売却を考えてるならお勧めしようと思いました
セルカスタッフのコメント
2011年式のウィッシュをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スピーディーなお取引をご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
下取りや他社で売却せず、セルカの営業担当を信じて良かったです。本当に最高金額出て嬉しかったです。接客対応も素晴らしく、金額以上に大満足です。 また車の売却時には利用させてもらいます。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2016年式のステップワゴンスパーダをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。大切なお車の売却先として私どもをお選びいただき、ご満足いただける結果となったことを大変うれしく思います。担当スタッフへのお褒めの言葉も、今後の大きな励みになります。次回お車をご売却される際にも安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧でご満足いただける対応を心がけてまいります。 またお力になれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
車を見に来たときから、丁寧に説明をしていただいて、分かりやすかったです。また、希望の金額以上で売却できてとても満足しています。 契約後の手続きについても、Web 上で分かりやすかったし、分からないことは、電話で対応してもらったのでよかったです。
セルカスタッフのコメント
2019年式のA4をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
申し込み、翌日出張審査、すぐに出品、そして落札まで24時間で完了。 当初、低めの価格で殆ど動かず不安な気持ちで見守っていた。残り時間０秒になる正にその瞬間爆発的に動き始めドラマチックな展開で興奮度MAX。希望の遥か上の落札額で決着しました。 スピード感、金額とも大満足です。
セルカスタッフのコメント
2021年式の3シリーズをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中、オークションの面白さをご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今までは中古買取業者数社から見積りをとって車を売却していましたが、今回初めてオークション形式に出品しました。査定の方の説明の分かりやすさや、査定の細かさを見て、安心して出品することができました。また連絡のやり取りも1社だけで済むのもかなり楽でした。自分の希望価格よりどんどん大きくなっていく瞬間はすごく気持ちが良かったです。次回車の売却をするときはまたこちらでお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2017年式のハスラーをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、安心してご出品いただきオークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
希望していた金額よりもけっこう高い金額になったのでありがたかったです。 査定も他社よりも丁寧にみていたし説明もわかりやすかったです。 その他相談も乗っていただき出来るだけ高く売れるようにしてもらえたと思います。
セルカスタッフのコメント
2017年式のエスティマハイブリッドをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
YouTubeでセルカさんを知り、他社買取り見積もり後、セルカさんを初めて利用しました。他社買取り金額より、遥かに高くなり本当に感謝しかないです。車の査定もセルカさん1回だけ。煩わし他業者との複数連絡もしなくて済みます。セルカ担当の方からは、ためになるお話しも沢山して頂き親切、誠実な対応で凄く良かったです。初めてで分からない事や不安な思いがありましたが、サポートや解説など分かりやすいシステムになっておりスムーズに出来ました。また、買取りの機会があればセルカさんにお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeからセルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定に来られた時も、迅速丁寧に対応してもらい、アドバイスもいただきました。 今回で2回目の利用しましたが、前回とともに納得いき売却することができました。 次も利用すると思います。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のノアをご売却していただきましたY様。 この度はセルカの2回目のご利用、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他の会社で見積もりを取りセルカさんでも見積もりを取ろうと思い見積もりをしてみました。他社より10万多ければセルカさんに任せようと半分期待していなかったのですが、担当者さんの対応もよくこちらの要望にそって希望金額に行ったので満足です。
セルカスタッフのコメント
2023年式のタフトをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
数社から見積りを取りましたが他社からの提示額より高い額で売却出来ました。セルカさんにお願いして大変良かったです。知り合いにも紹介したいと思いました。対応していただいた担当の方も良くしていただきました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のN-BOXカスタムをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社さんの買取見積もり価格よりもだいぶ高く売ることができて非常に満足しています。いい意味で期待を裏切られました。 また思ったより手間もかからなかった点も満足です！また機会があれば絶対にお願いすると思います。
セルカスタッフのコメント
2018年式のX1をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、お取引の手間も少なかったとのこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
それほど金額行かなかったけど、車を売却するのは、初めてだったので、最初はすごく緊張していたのですが、査定しに来てくれた人は説明も良くいい対応してくれました。もし次もくるま売る時にはセルカさんを使ってみようと思います。
セルカスタッフのコメント
2018年式のシボレーカマロをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。緊張もあった中、ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定に来ていただいた方も親切丁寧な対応でした。安心してお取引き出来ました。質問にも丁寧に答えて頂けました。満足してます。最後の2分間程ドキドキしました。楽しかったです。手放すのは寂しいけど…よろしくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2002年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やオークションの面白さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー提示額より約20万円増額での落札となり、おおむね満足した。実車確認からオークションの結果が中3日は早く感じた。次回も利用したい。家族、友人にもすすめてみたい。もっと以前からオークションを知っていたら利用していた。
セルカスタッフのコメント
2018年式のステップワゴンスパーダをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
正直、予想以上でした。 オークション価額が買取り価額の目線となるはずでしたが、バイヤー直接取引となるので流通経路がシンプルになったことにより、買取り査定よりほぼ確実に値段が上がる感じです。 予想価額より➕40万円以上でした。 いつも買取り店で売却していましたが、何社も交渉を重ねなくてはならず、各社の営業マンの個性や交渉にお付き合いを強いられ、ハッキリ言って苦痛と疲弊、価額面の妥協でした。 セルカのオークションは今までの流通を本質的に革新を与えるもの。次の乗り換えの際にも利用させていただきます。 この度は有難うございました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のデリカＤ：５をご売却していただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。たくさんのご連絡が来る買取店様と比べ、セルカシステムの簡単さにご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
期待したほどではなかった。査定に来られた方には、売切り価格を低めの設定で勧めてこられ、然もそのほうが最終的に高い売却金額になるような話をされていて、問詰めると「あくまでも可能性の話です」と仰って逃道を作っておられましたが、その様な旨の話にのってしまったことに後悔しています。
セルカスタッフのコメント
2022年式のタントをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。今回、価格設定に関するご案内が十分にご納得いただけるものとならず、結果として後悔のお気持ちを抱かれることになってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご判断いただけるよう、売切り価格のご提案やその根拠をより丁寧にお伝えし、最終的なご判断がしやすいサポート体制を整えていく必要を、改めて痛感しております。 率直なお声をいただけたことで、私たちも改善点を明確にすることができました。これからも、お客様が納得した上で安心してご利用いただけるサービスづくりに努めてまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。
オークション開始から3時間ほどは入札が数件が入っていませんでしたが、ラスト3分ほどで一気に入札が入り結果的に全部で60件の入札が入っていたことが分かりました。オークションのラストはかなり盛り上がり、ドキドキしながらも無事に成約を迎えることが出来ました。リアルタイムで入札を見られるので入札が入る度に嬉しかったです。
セルカスタッフのコメント
2020年式のGLBをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定された方と相談して40万は行くだろう、競争させるために33万くらいにした方がいいとの事で 希望は38万程度であったが33.9万という結果だった。 最低落札額を自分が売りたい額より低くしてしまい後悔している。
セルカスタッフのコメント
2012年式のデリカD：５をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。確かに、オークションでは最低落札額の設定次第で入札の勢いが変わる一方、思っていたより価格が伸びないケースもあり、難しい判断を迫られる場面です。今回はその点で「もう少し高く設定しておけば…」というお気持ちになるのも自然だと思います。今後また出品される機会がありましたら、ご自身の「これ以上なら手放したい」という金額をしっかり基準にしつつ、担当者への相談時にもそのラインを明確に伝えていただくと、納得感のある結果につながりやすくなるかもしれません。 次回機会をいただけた際にはよりご相談させていただきながらお取引を進めさせていただきたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ユーチューブで見ていたセルカオークションを利用してみた感想ですが、終了間際での競り合いがなかったので出品車両でも違うみたいです。もう少しドキドキ感が味わいたかった。出品価格も出品者の希望金額ではなく、あくまでも相場での出品を勧められる。 一括査定みたいにいくつもの業者から電話がないのでその点はいい。 自分みたいに交渉したい人には不向きかもしれない。
セルカスタッフのコメント
2018年式のアルファードをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご指摘の通り、入札の活発さは車種やタイミングによって差が出るため、毎回同じドキドキ感があるわけではなく、そこは今後のご案内でもしっかりお伝えすべき点だと感じました。また、出品価格についても「相場をもとにしたご提案」となっているため、希望金額をそのまま設定したい方には交渉余地が少なく感じられるかもしれません。その一方で、一括査定のように何件もの業者から連絡が入らず手間がない点は、便利さとして評価いただけてうれしく思います。 今回いただいた率直なお声は、サービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
連絡した数時間後にすぐ訪問くださり いくら位で出すかなどわかりやすくアドバイスしてくれました。2日後には40万UPで買取りが決まり本当に嬉しいです！丁寧でスピーディでお友達にもどんどん紹介したいと思っています！
セルカスタッフのコメント
2023年式のXC60をご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
もう、車検も切れてるし車もボロボロだから最低金額でも付かないかなと心配してましたが思ってた以上に値がついて正直かなり嬉しいしです！ 点検してかれた人もすごく安心できてセルカに任せて良かったとおもいました！ ありがとうございました！！
セルカスタッフのコメント
2008年式のオデッセイをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！！
自分で写真を撮って一括査定のような流れではなく、ちゃんと査定員さんが来てくださり売却の流れを説明していただけました。 手間も少なく、他社見積もりよりも高く売却することができ大変満足しています。 オークション形式なので金額が増えていく仮定を見ることができて楽しみながら売却できました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のオーラをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めは地元の中古車販売店で査定を受け、AWD、ワンオーナー、禁煙車、社外アルミと内装の汚れの無さ、低走行車と評価されたものの、初登録からの年数と車体色のマイナス査定に納得がいかず、ネットてセルカさんを知り今回オークションをお願いした所、25万以上プラスとなった。セルカさんにお願いして満足しています。
セルカスタッフのコメント
2016年式のタントをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。数ある選択肢の中からセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
色々とやり方もわからずでしたが、電話での相談やアドバイスもしてもらえてセルカさんの評判も良いの聞いていたので安心して任せれました。家まで査定も来てくれて時間もとっていただき丁寧で良かったです。連絡のやりとりもしやすかったです。
セルカスタッフのコメント
2010年式のエスティマをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。安心してお任せしていただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一括査定では結局業者オークション相場前後くらいの査定額しかどこも出ませんでした。 業者一括査定でお世話になったカババからセルカを紹介していただき出品することにしました。 売切り価格を超えなければ売らなくてもよく手数料もかからないことから気軽に出品出来ました。 売切り価格を高めに設定しましたが結果的に終わり際の競りで満足行く金額で落札となりました！ もっと上手く金額設定すれば高くなったかもしれませんね！ 売る側も楽しめるシステムだと思います。
セルカスタッフのコメント
2007年式のM３をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。一括査定では相場前後の査定額にとどまる中、カババ様からのご紹介で当サービスを選んでいただけたこと、そして安心感から気軽に出品いただけたことを嬉しく思います。終盤の競り合いでご満足いただける金額まで上がったとのこと、本当に良かったです。設定金額を振り返って「もっと高くできたかも」と思えるのも、オークションならではの楽しさかもしれません。 これからも「売る側も楽しめる」オークション体験をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
良い点 オークションというシステム自体は凄く便利で、査定してから2ヶ月という猶予があるので売るタイミングを自分で決めれるというのも助かりました。落札時の値段が保証されるのも良かったです。 悪い点 査定電話予約の段階で「オークションを2ヶ月間行い最終的な値段で落札される」と聞いてましたが実際に査定に来たスタッフからは「オークションは3時間だけ行い、結果が2ヶ月間掲載される」と言われました。電話スタッフの説明と違うと指摘すると「あいつら何もわかってないんで笑」と他人事のような感じでした。謝罪も無くほんとに同じ会社の人なのかなと思いました。査定員の説明も専門的な言葉が多く、とにかく安く出品させようとしてきて怪しかったです。 結果的には満足な値段で売れたので⭐︎3で
セルカスタッフのコメント
2020年式のライズをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションシステムや2ヶ月の猶予期間について便利さを感じていただけた点は何よりでした。 一方で、電話案内と査定スタッフで説明に相違があったこと、さらに不適切な発言によりご不信・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。説明の統一と接客品質の改善を早急に進めてまいります。最終的にご満足いただける価格で売却いただけたことは安心いたしましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを徹底してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初の出会いは一本の電話から始まり、査定のスケジュールを決めて 当日、担当者の方と初めて対面し、お話をしていく上で担当者さんの親切でお心遣いがある所に、魅了されました。この度、成約成立が厳しかった中での取引誠にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のMAZDA３ファストバックをご売却していただきましたR様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大事に乗りつづけてきた、とても、愛着のあるワゴンRスティングレーで、手放すのはなんともこころ苦しいところではあったのですが、次の車にバトンタッチしようと思い、色々と買い取りの業者さんに査定してもらった結果、セルカさんが1番希望金額に達してよかったです
セルカスタッフのコメント
2015年式のワゴンRスティングレーをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。大切なお車をセルカにお任せいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
