モデル３のオークション実績

査定はとても丁寧。ただ、2人ぐらいかと思ったら実際に来たのは5名ぐらいでびっくりした(研修と言っていたが) 査定までは不満はなかったが、最初に提示を薦められた金額が低く、もう一社でこの金額を提示されたと連絡すると、帰って調べてみるとそのぐらいがやはり妥当と言われて不信感を感じた。結局、最終の落札金額との差額は80万円ほどあり、危うくかなり低い額で落札されてしまうところだった。

2021年式のモデル3をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、査定自体について丁寧だったとのお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、査定当日に想定より多い人数でお伺いしてしまい、驚かせてしまったこと、そして提示金額に関するご案内が一貫しておらず、不信感を抱かせてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。初期のご提案額と実際の落札金額に大きな差が発生してしまったことは、適切な情報提供ができていなかった結果であり、本来であればお客様にとって最良の判断ができるよう、より正確で透明性のあるご説明をするべきでした。 危うく不利な条件で売却を進めてしまうところだったというご不安は、ごもっともだと思います。 今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、査定時の案内内容の精度向上と、複数名で訪問する際の事前説明の徹底につなげてまいります。ご不安やご不満を感じられた中でも最後まで手続きを進めていただき、本当にありがとうございました。今後も何か気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。