セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全5818件）
オークションに出店して、早い段階で 結果が出て良かったです。 不明な点も親切に教えて頂き良かったです。希望額よりも少しでも高く売れ、 安心しました。 こういうシステムで愛車が思ったより 高く売れるのは、いいなと感じました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のエクシーガをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応から安心してご出品いただき、早い段階でご希望以上の高額売却となったとのこと、大変嬉しく思います。大切にされてきた愛車を少しでも高く売却できるオークションの仕組みにご満足いただけて何よりでございます。今後も疑問や不安を解消しながら、スムーズで価値あるお取引を提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
初めての利用で不安でしたが、担当者の方の分かりやすい説明など売却までスムーズに行うことが出来ました。他社の見積より結果的に良かったので満足しています。また機会があればセルカさんを利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2015年式のクーガをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるスムーズなご売却だったとのこと、安心いたしました。初めてのオークションでの不安を取り除くことができ、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初の電話にて査定日を決める時には、こちらの都合をなるべく考慮して頂き助かりました。 査定当日は丁寧に説明で、又分からないことにも細かく話して頂き分かりやすかったです。 マイページがもう少しわかりやすいと良いかと感じました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のジムニーシエラをご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や説明にご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。マイページに関しても貴重なご意見いただきありがとうございます。使いやすいサービスとなるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
希望価格で売却できました、日本全国から オークションの入札があり大変良かった 対応も早くてよかったです L I N Eでオークションの状況がリアルに確認ができて良かったです もしまた機会があれば利用したいて思います
セルカスタッフのコメント
2019年式のデイズをご売却していただきましA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
WEB申し込みですぐ連絡があり、数日後に査定してもらいました 査定は約１時間、諸説明で15分程度 ネットでの手続きに不安がなければ、非常に効率の良い売却方法だと感じました 次回も車売却時にはお世話になろうと思います
セルカスタッフのコメント
2018年式のｎ-boxカスタムをご売却していただきましたＫ様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
はじめはどうなるかと不安で仕方ありませんでしが、始まるとあれよあれよと買取価格が上がっていき、気がつけば予想以上に高価買取頂けてほんとうに感謝です！新しい車を近々買う予定なので、資金となり助かりました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のヴェゼルをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。予想以上の高額でのご売却だったとのこと、満足いただけていましたら幸いです。オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変うれしく思います！ またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ライブでの入札状況は確認出来ませんでしたが この車が欲しい方の入札なので大切に乗って頂けると思い安心しています。買取業者より20万程度高く売却できた事も良かったです。面倒な電話対応とか無く売却するにはセルカはお勧めできます。
セルカスタッフのコメント
2022年式のＧＬＡクラスをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。想定以上の価格でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ライブでの状況確認がいただけなかったとのことですが、オークションの際の入札状況について、メールにて送らせていただいておりますので、またご確認いただければと存じます。 セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めての利用でしたが、親身になって的確なアドバイスをしてくださり感謝しています。 ディーラーの提示額より10万円以上も高く売却することができ、満足な結果となりました。対応もスピーディーで信頼できるため、車を高く売りたい方にとてもおすすめです！
セルカスタッフのコメント
2021年式のｃｘー８をご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
びっくりしました！ 3〜4社さんからの最高額が120万円 セルカさんと売り切り価格128万円に設定しましたが その価格にいけば売らないと いけないルールで その価格では途中やめようかなと揺らぎもでましたが オークション当日の価格みてびっくりしました！
セルカスタッフのコメント
2020年式のキックスをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションのご体験にも満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
少しでも大切にしてきた車なので 高く売れて良かったです。 また査定していただいた 方も喜んでいただきまた 機会があればセルカを利用して みたいと思いました。 車を売却を考えている人は とてもオススメです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のアルファードをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予想外でした ¥160,000も高くなるとは思いませんでした 終了の5秒前位からどんどんと入札があり ドキドキしますよ 今後車を手放す際はセルカさんしかないですね！ほんとセルカさんにお願いして良かったです！^_^
セルカスタッフのコメント
2026年式のオーラをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。希望価格より高い価格での取引になり、またオークションの楽しさをご体感いただきましたこと大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社よりも高い査定額をご提示いただけた点は、とても良かったです。 一方で、手続き中の質問には担当者の理解不足や認識のずれがあり、何度か負担を感じました。 例えば、委任状をこちらで用意する必要があるのか確認したところ、「なければ郵送する」「通常はインターネット上のひな形を各自で用意する」といった説明を受けました。しかし、その日の帰宅後には、委任状を含む必要書類がすでに自宅へ届いていました。会社の案内体制の問題なのか、担当者個人の認識不足なのかは分かりませんが、最初から正確に説明していただければ、余計なやり取りは必要なかったと思います。 また、書類の文字について訂正を求められましたが、字が汚いわけでも、読めないわけでもありませんでした。AIなどで機械的に読み取る書類でもないようでしたので、なぜ訂正が必要なのか疑問に感じました。電話窓口へ確認していただいた結果、「そこまで求めるのは厳しすぎる」との回答となり、結局、訂正せずに手続きは完了しました。この程度の文字でも訂正を求められるのであれば、字を書くことが苦手な方は手続きを進めるのが難しいのではないかと思います。 査定額には満足していますが、担当スタッフの知識や案内が不十分だったため、手続きの途中ではかなり疲れました。とはいえ、他社よりも条件が良かったため、今後、スタッフ間の認識や案内が統一されることを期待し、次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のTTRSクーペ（ベースグレード）をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 走行距離5,500kmで修復歴なしと非常に状態が良いお車をセルカでご売却していただき大変嬉しく思います。 一方で、お手続きの際にはスタッフの案内不足や認識の違いにより、お手数やご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 委任状の案内につきましては、担当者の確認不足により行き違いが生じ、大変ご迷惑をおかけいたしました。 また書類の文字の訂正をお願いした件につきましては、公的書類とお客様にご記入いただいた書類の字が少しでも異なると差し戻しになってしまう可能性がございます、その場合結果的にお客様へ再度お手続きをお願いすることとなり、より大きなご負担をおかけしてしまうことになります。そのため、事前確認の段階で厳しめの確認を行わせていただいております。 しかしながら、今回は社内での判断基準にばらつきがあり、S様にご混乱やご疑問が生じる結果となってしまいました。配慮と説明が足りず重ねてお詫び申し上げます。 誰が担当しても統一された正確なご案内と一貫した基準で安心してご利用いただけるように全力で取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用させてもらいました。出品開始時はなかなか金額が上がらず不安でしたが終了直前で金額が跳ね上がっていく所は驚きました。次回車売却時にもまた利用したいと思っております。この度は有難う御座いました。
セルカスタッフのコメント
2024年式ヴェルファイアハイブリッドをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
迅速丁寧にご対応いただき良かったです。 売却価格もこちらの希望どおりに落札いただき いまのところ満足してます。 車の引取り、売却代金の振込はこれからですが 取引最終までスムーズにいくことを期待します。
セルカスタッフのコメント
2020年式のピクシスエポックをご売却していただきましたT様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
中古車で距離も13万キロを越えているうえに、雹害を受けてボディのへこみもあって、何社か査定をしていただくも厳しい査定が続きなかなか希望額に届かないなか、セルカさんにお願いして出品したところそれを越えることができてほんとうに良かったと思います。。
セルカスタッフのコメント
2013年式のGSをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
希望の金額より少しアップしました。受付の方もとても丁寧で相手の立場になって話されている感じがしてとても満足しています。また機会がありましたらその時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のアルファードをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
株式会社セルカ様のおかげで愛車を適正価格で売却できました。オークションも楽しませていただきました。有難うございました。多くの会社との電話対応をする必要もなく、スムーズに取引できて良かったです。感謝しています。
オークションとか初めてで、2時間しかなくて多分そんなに値段上がらんかなって諦めてました！オークション開始でいきなり値段上がったんですけどそれ以降50分くらい金額上がらなくなってこのまま終わるんかなって思いましたけど、ラスト10分くらいで一気に値段上がってびっくりしました！自分の思ってるより値段あったので良かったです！ありがとうございました
セルカスタッフのコメント
2018年式のデイズをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける体験でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さをおおいに体感していただけたこと、大変嬉しく思います！ ぜひまた、ご利用ください！
車両乗り換えで下取りや買取りなど色々と検討してましたが、インスタでセルカを知り思い切って査定を申し込みました。オークションのシステムや今後の流れなども分かりやすくご説明頂き、成立まで不安無く進める事が出来ました。また不安だった落札金額も希望額を上回り満足の内容でした。友人にも勧めようと思います！。この度はどうもありがとうございました
セルカスタッフのコメント
2021年式のをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカご担当者さんのおかげで希望通りの売却額で落札者様とお取引でき満足しております。また機会がありましたらよろしくお願い致します。このオークションによる取引は無駄もなく大変素晴らしいものだと思いました。
セルカスタッフのコメント
2025年式のＧＲヤリスをご売却していただきましたA様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、無駄のないスムーズな取引と評価していただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却額は他社買取店とまったく同じでした。しかし車の引き渡し日を次期車の納車日まで考慮して頂けたので、大変助かりました。買取店は10日後引き渡しだったので、1カ月の猶予は大きかったです。次回売却もセルカさんにお世話になろうと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のエクストレイルをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
出品の対応、出品後、対応が丁寧で早いです。車に関する状況を出来る限り正直に伝えることが大切だと思います。また、「売切り」の設定価格は自分でもしっかり勉強して、担当の方にも相談することが大事だと思います。親身になって考えて下さいました。公平な良いシステムだと思います。今後、もっとみなさんに広がれば良いと思います。次回も利用させて頂きたいです。最後に「入札」は最後の最後、数分で決まります。自信をもっておすすめします。
セルカスタッフのコメント
2021年式のＭＡＺＤＡ３ファストバックをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、お取引のスピード感や公平さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当者の対応が誠意あるもので、落札後の対応にもかなり満足しております。落札額自体希望に届かなかったのですが、追加交渉により他書提示額を大きく上回ることになりました。次の機会も必ずお声がけさせていただきたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式のアルファードハイブリッド (ＳＲ Ｃパッケージ)をご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。走行距離226,633kｍで修復歴ありといった一般買取では評価が伸び悩む条件のお車でも、セルカのオークション出品によりご満足いただける価格でご売却していただき、またスタッフの対応にもご納得していただき大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
余裕のある売却タイミングでなら良いかもしれません。乗り換え、納車のタイミング次第ではもめます。 また、車回収の日も数日程提示、当日も何時間もあけておかないと車回収業者の融通もきかず、結果、我が家はレンタカーをかりなければいけなくなりました。
担当の方が最初から最後まで、朝から深夜まで丁寧にサポートしてくださり、とても安心してお任せすることができました。対応も早く、説明も分かりやすかったです。また今度、別の車も査定・出品をお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ずっと金額が止まっていたので、まぁこんな感じかなと思いましたが、最後の1分で追い上げが激しくなり、予想以上の金額となりました！前日査定からのオークションで好感持ちました。以前は3社一括で買取して貰ったものの、応じなかった会社から暴言吐かれてとても嫌な気分になりましたので、今回良かったです！また利用させて頂きます
セルカスタッフのコメント
2024年式のスペーシアカスタムをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークション序盤は少し不安な時間を過ごされたかと思いますが、最後の1分で一気に入札が増え、予想を上回る結果となったとのこと、私たちも大変嬉しく思います✨ また、以前のご売却で嫌な思いをされたご経験がある中、今回は「良かった」と感じていただけたことに、スタッフ一同ほっとしております。お客様に気持ちよく安心してお車をお任せいただくことは、私たちが大切にしていることの一つです。 「また利用させて頂きます」とのお言葉は何よりの励みです！次回もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精一杯サポートしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却価格については、最終的に希望していた水準に近い金額で売却でき、結果としては概ね納得しています。 ただ、担当者の説明については少しモヤモヤが残りました。 1回目のオークションが不調に終わり、2回目のオークションを希望したところ、「2回目、3回目になると金額がどんどん下がることが多く、過去にも愕然とするほど価格が下がったお客様がいる」と、かなり強く説明されました。その説明を聞けば、普通は「2回目に出すと大幅に価格が下がるのでは」と考えてしまいます。ところが、実際には2回目の最高入札額は1回目を上回りました。もちろん市場の状況によって結果が変わることは理解していますし、今回の売却価格自体には概ね満足しています。ただ、結果的に担当者の経験則とは逆の結果になったことについては、少し釈然としないものが残りました。経験談を伝えていただくこと自体はありがたいのですが、売却判断に大きく影響する話だからこそ、もう少し客観的に、可能性の一つとして説明していただければ、より納得感があったと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のアルファードハイブリッドをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 希望額に近い価格でのご売却にご納得いただけた一方、担当者の説明により強いご不安と釈然としないお気持ちを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。2回目の入札額が1回目を上回った事実を踏まえ、自身の経験則を強く押し付け、客観的・中立的な可能性としての説明を欠いてしまった対応は不適切であったと真摯に受け止めております。 いただいた「客観的な情報提供」という貴重なご提言を社内で共有し、お客様が安心・納得して判断できるご案内徹底に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度、セルカでヴェゼルが無事に売却できました。最初は不安もありましたが、多くの方にご興味を持っていただき、納得のいく価格で取引できて満足しています。手続きもスムーズで安心して利用できました。次回、車を売却する機会があれば、また利用したいと思えるサービスでした。
セルカスタッフのコメント
2026年式のヴェゼルをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
利用したきっかけは、約10年愛した希少なマニュアル車なのもあり、欲しがる人に価値を付けてもらって売りたいと思ったからです。なお、メーター交換車であり、実際には15万キロほどの車となります。 マニュアル車が好きな車屋さんを探したりもしましたが遠方だったりして、トラブルを避けたいという思いから、査定員が来て実車確認してもらえる点にも惹かれてセルカを頼ることにしました。 実際にいらした査定員には、オーナーでも気づかなかったような小キズ等を見つけてもらい、劣化した部分を含めて評価していただき値段設定の相談ができたため、その辺の安心感はありました。 結果的に、他社ディーラーの下取りで5万円と言われた車に、プラスの価値を付けていただいて、本日、手続きが完了して車が引き取られていきました。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のデミオ（XDツーリング）をご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。走行距離39274kmで、修復歴のない良好なお車をセルカで売却していただき、スタッフの対応にもご納得していただき大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度、車を売却しました。査定から売却までの流れが分かりやすく、スムーズに手続きを進めることができました。複数の買取業者から査定を受けられたため、比較しながら納得できる条件で売却できたと思います。車を売却するのは初めてで不安もありましたが、結果的に満足しています。
セルカスタッフのコメント
2017年式のアクア(クロスオーバー)をご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 走行距離77,636kmとたくさん乗られたお車を出品していただき、修復歴なしという良好な状態が評価され、H様に納得いただけるご売却となり大変嬉しく思います！初めてのご売却で不安がある中、ご満足いただけて安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
