
期待したほどではなかった。査定に来られた方には、売切り価格を低めの設定で勧めてこられ、然もそのほうが最終的に高い売却金額になるような話をされていて、問詰めると「あくまでも可能性の話です」と仰って逃道を作っておられましたが、その様な旨の話にのってしまったことに後悔しています。
セルカスタッフのコメント
2022年式のタントをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。今回、価格設定に関するご案内が十分にご納得いただけるものとならず、結果として後悔のお気持ちを抱かれることになってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご判断いただけるよう、売切り価格のご提案やその根拠をより丁寧にお伝えし、最終的なご判断がしやすいサポート体制を整えていく必要を、改めて痛感しております。 率直なお声をいただけたことで、私たちも改善点を明確にすることができました。これからも、お客様が納得した上で安心してご利用いただけるサービスづくりに努めてまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。




























