セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全5657件）
当初CMをやっている一括査定で◯ートバックスに高額を提示され、買取価格を保証するといわれ実車を持ち込んだが、あれこれ理由をつけ100万円以上低い金額なら買取ると、何故か？上から目線の担当者。1週間前に、知り会いからセルカを利用し車を売却した話しを聞いていたので、早々に利用してみました。結果は当初一括査定よりも高額での売却となり、大変満足です。その後のフォローもアプリで簡単でした。
セルカスタッフのコメント
2019年式のアルファードをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車の売却、本当にお疲れ様でした。長年共に過ごした愛車との別れは、まるで家族の一員を見送るような、独特の寂しさがありました。 査定額が期待に届かなかったとのこと、その落胆は察するに余りあります。大切にメンテナンスを続け、思い入れを持って接してきたからこそ、提示された数字に納得がいかない悔しさも大きいのです。 しかし、金額という形には残らなくとも、その車と駆け抜けた景色や、車内で過ごした時間は、自分にとってかけがえのない財産として残り続けます。まずは無事に大きな手続きを終えられたことを前向きに捉え、新しいカーライフや次のステップに向けて、心穏やかに過ごします。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のオデッセイハイブリッドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 愛車への深い愛情が伝わるお言葉をいただき、温かい気持ちになりました。 価格面ではご期待に届かず申し訳ございませんが、お車との思い出を何よりの財産として前向きに捉えていらっしゃる姿勢に、私共も大変励まされます。大きな手続きを終えられた今、新しいお車との時間がより素晴らしいものになるよう、心から願っております。 こちらこそ、大切なお車のお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で高額買取を謳う買取業者さんと比較したところ、40万程度の上乗せで成立することができました。 訪問していただきました査定士の方の説明も、非常に丁寧な対応で大変好感がもてました。 また次回も利用したいと思ってます。
セルカスタッフのコメント
2023年式のＮＸをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションはどうなんだろうと気になっていて地元の買取屋さんに相場聞いた所360万と提示されました。 オークションに期待して出店してみたら思ったより高く値段がついて助かりました！ほんとうにありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スピーディーに早く取引が出来ました。即日納得の価格で手放す事が出来ました。やっぱり早く納得の価格で売れるとひと安心といったとこでしょうか。 査定後に即オークションにかけるという方式なので早い！ 週2回開催されるオークションには8000社の事業者が参加されており、せりが活発に行われていて、とにかく取引が早い！そして納得の価格！
セルカスタッフのコメント
2018年式のを１シリーズご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一括査定で複数業者から電話がかかることもなく、たくさんの会社の営業の方が査定に来られて営業されながら価格交渉することが不要だったのがよかったです。断るのが苦手ですので。 自分の車がセリにかけられて価格が上がっていく様子を見るのも楽しめました。高く売れて満足してます。
セルカスタッフのコメント
2012年式のプリウスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
「-2.4万円 大幅アップ」ってなんだよ？ オークションのスタートから数分で一気に売り切り価格を4850円越えたものの、その後1時間50分程全く入札はなくそのまま終了となった。入札も3業者のみで売り切りランプ点灯後に入札が熱くなるとの説明だったがそんな事は無かった。また、査定員が撮った車両の写真についてもガーニッシュやキッキングプレート等、多少アピールとなる内装アクセサリーの写真が撮られておらず、高く落札して貰いたいという出品者目線の気持ちとは相違が感じられた。
セルカスタッフのコメント
2015年式のエクストレイルをご売却いただきましたY様。 この度は大切なお車をご売却いただいたにもかかわらず、 ご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 まず「-2.4万円 大幅アップ」という表示につきましては、 本来あるべき内容ではなく、システム上の不具合によるものでございました。 混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在は再発防止に向けてシステムの改修を進めております。 また、オークションの進行や入札状況につきましても、 ご説明との差異を感じさせてしまう結果となり申し訳ございません。 売切ランプの点灯につきましては、必ずしもすべてのケースで競り合いが発生するわけではないものの、 実際に入札が活発になりやすい傾向があるため、 Y様のお車を少しでも良い条件でご売却いただきたいという思いからご提案させていただいたものでございました。 しかしながら、今回の結果がご期待に沿うものとならなかった点につきましては、真摯に受け止めております。 さらに、撮影したお写真についてもY様のご意向に沿うものであはなかったことをお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は社内で共有し、今後はより出品者様のご意向を反映した撮影・掲載ができるよう改善してまいります。 今回の件でご不安やご不満を感じられた中、大変恐縮ではございますが、 もし今後またお車のご売却をご検討される機会がございましたら、 今回の反省を活かし、よりご満足いただける形でお手伝いできれば幸いでございます。 改めまして、この度はセルカをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社4社と比較してもいちばん高かくて良かった。 営業のしつこい電話もなくて、オークション形式なので自分的にも楽しんで取り組むことができた。 買取業社みたく他社を下げるような発言は私的には不快だったので、そういうのもなかった。
セルカスタッフのコメント
2015年式のプリウスαをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、スタッフの発言にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション終了後、最高入札者と交渉して金額が上向くこともありますので、ご自身の売却額の融通をどこまできかせられるかも大事と思います。引き渡しに関しては繁忙期、長期連休などで希望通りにいかない場合があるので事前にしっかりと確認しておいた方が良いと思いました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のマークＸをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、実体験に基づいた、非常に的確なアドバイスをありがとうございます。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
中古車業者の見積もりより20万円も高く売れました。本当にありがとうございます。スタッフの方も丁寧な対応いただきとてもスムーズなお取り引きをさせていただきました。その後のフォローも素晴らしい対応です。また次の車もお願いしたいと考えています。
セルカスタッフのコメント
2011年式のワゴンＲスティングレーをご売却していただきましたM様。この度はセルカをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の予想をはるかに上回る査定結果が出たこと、安心いたしました。また、スタッフの対応に満足していただき大変嬉しく思います。 ほかのお車の売却をお考えの際は、ぜひ我々にご相談ください！またのご利用を心よりお待ちしております。
他社では100〜110万の査定でした。 オークション終了後も、バイヤー様へ値段交渉までしていただき、最終的に落札金額より高値の134万とどの会社より高値で売却することができました。 大変満足でかなりおすすめです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のＸ３をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大事に乗っていた車なのでなるべく高値で売りたいと思っていました。 最初のスタートから値段が動き終了前30分はすごく高値になっていきドキドキしていましたが 満足の売却金額にて 落札していただくことができました。ありがとうございます！
セルカスタッフのコメント
１９９４年式のＥクラスステーションワゴンをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
自動車ディーラーや中古販売店に査定してもらいましたが、思ったような値段がつかず。セルカのオークションを使うことに決めました。入札時間終盤になると、どんどん値上がっていくので、とっても楽しいです。 セルカのオークションを利用して本当によかったです！
セルカスタッフのコメント
2013年式のＮ－ＢＯＸカスタムをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
金額は満足のいく結果となりました！ 現在の相場よりも20〜30万円は高いとのことでした。 車輌買取サービスの利用は初めてだったのですが、対応してくださる方はとても丁寧で親切な対応をしてくださいました。 オススメです！
セルカスタッフのコメント
2015年式の３シリーズをご売却していただきましたM様。この度はセルカをご利用いただき誠にありがとうございました。 オークションでの売却金額にご満足いただけたこと、安心いたしました。車の買取サービスのご利用は初めてだったとのことですが安心してご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもサービスの向上に向けて尽力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
下取りや他社の見積もり提示額よりも20万円以上も上回りとても満足でした。査定時もスタッフの方はとても親切に説明など行なってくれました。過去に一括査定をした経験もあり身構えていましたが全くそんなことありませんでした。また次回もお願いしたいです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のインプレッサスポーツをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー下取りで約194万円で提示されていました。もう少し高値で買い取って欲しいという気持ちからセルカ利用させていただきました。入札の結果220万円以上という金額が付いたので非常に満足できるものとなりました。
セルカスタッフのコメント
2020年式のヴォクシーをご売却していただきましたM様。この度は、セルカをご利用いただき誠にありがとうございました。 他店と比べて、約25万円以上の差をつけて最終的にご売却いただけたとのことで、大変嬉しく思います。これからもお客様の期待値を超えられような結果を提供できるよう、尽力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
今回セルカオークションを利用して車を売却しましたが、正直なところサービス全体の運用には強い疑問が残りました。 まず、引渡し日程については、システム上は選択可能とされているにも関わらず、実際には陸送業者の休業により大幅に制限されており、利用者として合理的な判断ができる状態とは言えませんでした。このような表示と実運用の乖離は、サービス設計として不親切であり、改善が必要だと感じます。 また、サポート対応についても、複数回にわたり詳細に説明していた内容が正しく共有されておらず、最終的に電話でのやり取りの中で初めて認識のズレが明らかになりました。結果的に解決には至りましたが、ここに至るまでに無駄なやり取りと時間を要した点は非常に残念です。 さらに、引取方法についても、当初は不可能とされていた日程が、最終的には自走という形で対応可能となるなど、一貫性に欠ける印象を受けました。柔軟な対応とも言えますが、裏を返せば初期判断の精度に疑問が残ります。 価格面については他社買取と比べて約9万円以上低い金額となりました。 価格面での優位性を期待して利用しましたが、結果としては手間と時間をかけたにも関わらず他社を下回る結果となり、この点についても正直なところ満足度は高くありません。
セルカスタッフのコメント
2023年式のプリウスPHEVをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。全体を通して疑問感を残したままお取引を進めることになり申し訳ございません。スタッフ間の連携やお手続きの不便さは急ぎ改善すべき点だと感じておりますので、今回のお声も参考にさせていただきながら改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
早急に対応していただき、やりとりはスムーズで最初から受け渡しまで心配になることはありません。LINEやメールでやりとりできるので、仕事しながらでも進められました。もし周りに自動車の買い替えを検討している人がいれば、勧めるつもりです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のＸＶをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。LINEやメールを中心とした柔軟なやり取りにより、お仕事をされながらでも無理なくお手続きを進めていただけたようで安心いたしました。周囲の方へお勧めしたいとのお言葉、大変光栄に存じます。ご紹介いただいた際にも「任せて良かった」と仰っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカオークションで車を売却しました。正直、最初はそこまで期待していなかったのですが、他社査定が345万円だったのに対して、オークションでは409万円まで上がって本当に驚きました。業者さん同士が競り合う様子を見ているのも面白く、自分の車の価値をしっかり評価してもらえている感じがして嬉しかったです。金額的にも納得感があり、安心して売却できました。結果的に大満足ですし、知人にも勧めたいと思えるサービスでした！
セルカスタッフのコメント
2018年式マカンをご売却いただきましたW様。 この度はセルカをご利用いただき誠にありがとうございます。 最初は期待されていなかったとのことですが、他社様よりも約60万円ほど高くご売却いただけたようで、我々も驚いております。 また、オークションの様子も楽しんでいただけたようで、よかったです！ ぜひ、ご家族やお知り合いの方にもご紹介いただけますと幸いです。全力でサポートさせていただきます。 W様のまたのご利用お待ちしております。
希望額には残念ながら届きませんでしたが、買取店と比べたら雲泥の差でした。ここまで差があるのですね⁉️ いろいろカスタマイズした思い入れのあるクルマだったので投げ売りはしたくありませんでした。雨天は乗らずガレージ保管するなど大事にしてましたので、次オーナーも可愛がっていただけるよう祈ってます。
セルカスタッフのコメント
2000年式のＴＴロードスターをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうご合います。希望金額に届かなかったこと、私たちも残念に思います。また、お客様の思い入れのあるお車をセルカでごばいきゃくいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
依頼の翌日には検査員の方が自宅にきてくださり、その翌日にはオークションと対応がスピーディーだった。またオークションの様子もリアルタイムで見ることができて、当初の希望金額には到達しなかったが納得感があった。
セルカスタッフのコメント
2017年式のＸ３をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。当初のご希望額には届かず心苦しい面もございますが、その中でも「納得感があった」とのお言葉をいただき、私共も安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ネットのランキングでNO1は、確かな情報でした。査定日時のレスポンス早く、査定員さんも行儀良く知識も豊富。何よりオークションをライブで確認できるのが良い。売り切り価格の設定や、ローン残債ありでもセルカさんサポートしてくれる様なので、安心して取引出来ます。
セルカスタッフのコメント
2023年式のＶ６０をご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 査定のスピードやスタッフの対応、そしてライブ機能など、弊社のシステムがお役に立てたようで安心いたしました。 セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
納得できる高価格で売却できました。バイヤーさんとの成約完了後の手続きが難しいイメージがありましたが、マイページが見やすく操作性も良いのでサクサク手続きできました。事前に提出書類をチェックしていただける仕組みになっており、大変助かりました。担当の方も親切でセルカは好印象です。バイヤーさんからの入金も早くて安心しました。次の車の納車のこともあり、振込みを少し早めたいのですが、そこはできないようで残念でした。
セルカスタッフのコメント
2024年式のオデッセイハイブリッドをご売却していただきましたT様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、ご成約後のお手続きについてご不安をお持ちだった中で、マイページの操作性や書類チェックの仕組みにご満足いただき、スムーズにお進めいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。担当者への温かいお言葉も励みになります。 さらに、バイヤー様からのご入金についても安心してお取引いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お振込み時期につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
決め細かい説明と、担当者からの親切で分かりやすく解説を受け、売却する気持ちをかんじました。アフタ–フォローも、十分出来てました。今後は、友人にも、紹介していくつもりです。信頼がすべてですね。セルカは、はじめて他社の買い取り者と違い、親切で丁寧で、適切であると、感じました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のＣクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
扱いやすさとスポーティなデザインのバランスが良く、多くの方に興味を持っていただけた一台でした。これまで大切に乗ってきた車なので、次のオーナー様にも、気に入っていただけて安心しています。状態の良さも評価していただき、スムーズにお取引ができました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のロードスターをご売却していただきましたM様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お客様の大切に乗ってきたお車をセルカでご売却していただきましたこと、大変嬉しく思います。また、スムーズな取引にもご満足いただき、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
初めての出品で心配していましたが、女鹿田さんのおかげで、大変高額で売却できました。他者にお願いしていたら、5万円ほどにしかならなかった愛車も、高く売れて喜んでいると思います。分からない点を、質問すると、私にも分かるように説明してくださり、友人にもぜひ勧めたいです。 この度は本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2012年式のフィットをご売却していただきましたM様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、スタッフの対応にもご満足いただけたことご友人にもご紹介いただけるとのこと、、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
それなりに古い年式の車の売却だったのですが、思ってた金額よりも高く売っていただいたので、次の車のカスタム費用に当てようと思います。訪問いただいたスタッフの方も親切でわかりやすい説明でした。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のデリカＤ：５をご売却していただきましたY様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。まや、スタッフの対応にもご満足していただき、大変嬉しく思います。
今回はYouTube動画でセルカさんを知り車乗り換えのため、利用しました。 他の買取会社の査定もしてもらいましたがどこも納得のいく金額がつきませんでした。 おかげさまで他の買取会社の2倍近い金額で落札してもらい大変、満足しています。 申し込み時の対応もとても親切で安心して利用できました。 特に査定の対応をしていただいた担当者が詳しく設定金額、落札後の流れを説明してくれて大変助かりました。 車の売却を考えている知人がいたらぜひに紹介したいと思います。 今回はありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2005年式のパジェロをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご友人にもご紹介していただけるとのこと、非常に光栄です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
今年の7月で、車検9年目に突入。 あちこちのドアには錆び出る箇所があるしボンネットにもサビ出る場所がある。後方には凹みもある。右側面は、 物損事故で修理している。乗り換え時期に来ているのは明白でした。ネットで売却の相談をお願いしましたが、2万円。困り果ていた時に、セルカさんのことを知り、売却の相談をお願いしました。ネットオークションでの売切金額の設定を高めにした（20万）結果、 最終落札金額が目標の半分以下でした。担当の方にお願いして、金額のうわ乗せできなきか相談したところ、目標金額には届きませんでしたが、上乗せしていだだきました。親身になって くださった心意気に凄く感謝してます 本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のＮ－ＢＯＸカスタムをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。他社様での提示額や、お車の状態からくる不安を抱えていらした中で、弊社の交渉がお役に立てたようで安心いたしました。目標金額には届きませんでしたが、担当スタッフの対応を温かく評価してくださり、私共も大変励まされております。 お乗り換えという大きな節目にセルカをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
めちゃくちゃ高くなってビックリしました！ 最初は最低希望価格のままで時間だけが過ぎて心配と残念な気持ちになりましたが、残り30秒あたりからすごく競り合いが起きてリアルタイムで見ているとめちゃくちゃ興奮しました。 セルカにしてよかったと思いました！
セルカスタッフのコメント
2018年式のエクリプスクロスをご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、リアルタイムで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
