セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全3850件）
店舗への来店だったんですが 担当の方が非常に親切で 丁寧な説明をされて オークションならではの競る醍醐味をあじわえたり。ローンの残債の手続きもしてもらえるみたいで 特に不満もなかった 他の一括査定サイトと迷ったんですが 実際はどっちがいいか（高値）わからずですが 感覚的によく似た値段（アルファード売却）になってと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のアルファードをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。店舗までお越しいただき、お手間をおかけしましたが、担当スタッフの対応やオークションの仕組みにご満足いただけたようで安心いたしました。競り合いの緊張感や楽しさを体験いただけたのは、まさにオークションならではかと存じます。 また、ローン残債の手続きなどについてもスムーズに進められたとのことで、何よりです。一括査定サイトとの比較については、おっしゃる通りケースバイケースではありますが、セルカでは「安心感」と「納得感」のあるお取引を何より大切にしています。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
高めに設定していましたが、希望額よりあがってよかったです。 担当の方も親身に話を聞いてくださりその都度対応していただいたことで、不安もなくなりスムーズにできました。ありがとうございました。 また機会があればお願いします。
セルカスタッフのコメント
2021年式のムーヴキャンパスをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。担当者の対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めての売却だったが、担当者の丁寧な説明で買取業者より高く即売却できてよかった。またオークション開始から自分の車の買取額が瞬く間に競り上がる気分は最高です。中間の時間はこれ以上上がらないのかなと心配になる場面もありますが、オークション終了間際の競り合いも興奮しました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のメガーヌをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。オークション全体を通しての面白さをご体感していただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どの業者と比較しても圧倒的な値段がついたためとても驚いた。自分で調べていた相場よりもかなり上の値段になり満足度は高かった。見積もりをはじめの方に取っておいたので後から見積もりを出す業者も高いねをつけてきたので価格競争させるという意味でも利用する価値はある。また利用する機会があればぜひお願いしたい。
セルカスタッフのコメント
2015年式のジープ・グランドチェロキーをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。また、ご自身でしっかりと相場をご確認されたうえで、当社のサービスを価格競争の一助としてご活用いただけたことは、まさにオークション形式の強みを活かしていただけた結果だと感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社見積もりよりもとても高くて満足のできる売却額でした。 査定もとても迅速かつ丁寧で、不明点が無いように細かく説明してくれるので素晴らしかったです。 他社よりも50万近く高い金額で売れると思わなかったので自分的には100点です。
セルカスタッフのコメント
2014年式のCクラスをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社の50万円以上でのご売却だったとのこと、私たちも安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション出品ということ自体が初めてだったのですが仕組みなどとても分かりやすい説明でした。売り切り価格の設定など不安な要素もたくさんありましたが一つ一つ細かく説明してくれ安心できました。締め切り間近の入札額の上昇が何よりワクワクドキドキでした。
セルカスタッフのコメント
2012年式のエスティマをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの説明にもご納得いただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
いろいろ考えて出した希望通りの価額で売却できてとても満足しています。 車の査定は40分ほど時間をかけて細く見ていただき、精度の高い査定をしていただいたと思っています。 欲を言えば自分の車のアピールポイントについてもう少ししつこく聞いてもらってもよかったんじゃないかなとも感じています。
セルカスタッフのコメント
2018年式のフリードハイブリッドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望通りの価格でご売却いただけたとのこと、満足いただけて大変嬉しく思います。また、丁寧な査定へのご評価も励みになります。お車への思いや特徴を正確に反映することは、私たちにとってもとても重要なことです。 今回のアピールポイントについてのご意見、しっかり受け止めさせていただきます。お客様ご自身が一番ご存じの魅力を、より活かせるような査定・ヒアリングに今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
親切丁寧な対応で全くわからない僕も安心して売却できました。 不便だったのは査定が車で3時間ほどの場所でのみだった事。一括査定サイトなどでは家まで無料で見にきてくれるので忙しくて時間を作れない人は厳しいなと思った。 売却額から手数料を引かれるのではなく手数料などを全て引いた額が希望額になるのは素晴らしいと思う。次回もセルカで売却します！
セルカスタッフのコメント
2023年式のRAV4をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めての売却にもかかわらず、安心してお取引いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、「手数料込みでの希望額設定」をご評価いただきありがとうございます。わかりやすさと納得感を大切にしたいという私たちの思いが伝わっておりましたら幸いです。 一方で、査定場所が遠方でご不便をおかけした点については、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。次回のご売却の際にも、安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
他店での見積額より30万程高く、また売り切り価格よりも高い値段がつきました。締切間近の値上がりはめちゃ興奮しました。現調に来てくれたお兄さんの説明もわかりやすくて信頼できました。また次回もお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2018年式のジープ・レネゲードをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、初めてのオークション形式での売却でしたが、対応も良くスムーズに取引出来ました。価格についても他の売却サイトより高額だったため満足しています。今後も車の売却をする際はセルカオークションを利用したいです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のポロをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
事前に詳しい説明があり、不安なくオークション当日を迎える事ができました。古い車なので結果は思ったほど金額は上がらず他社の査定額の方が高かったですが、共済会の特典のお陰で、その価格を上回ることができ良かったです。終わってからもしっかりサポートしていただき、丁寧な対応には満足しています。
セルカスタッフのコメント
2012年式のミニキャブ・ミーブをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。事前のご説明により不安なくオークションに臨んでいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。また、結果的に共済会特典によりご納得いただける価格に至ったことも嬉しく思っております。 お車の状態や市場のタイミングによっては、ご期待に添えない場面もございますが、セルカでは最後まで安心してお取引いただけるよう、アフターサポートにも力を入れております。丁寧な対応にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もさらにサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
16年半に渡り家族や親戚の想いが詰まった愛車を手放すことは大変辛い決断でした。 そんな愛車を他社様の1.5倍の値がついたのは、セルカ様のおかげです。 またしばらくしたら車を購入し、 手放す際にはセルカ様へ依頼したいと 思います。 いつになるか分かりませんが 宜しくお願い致します。 今回はありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のオデッセイをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。お客様の愛車をセルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
振り込み手数料差し引いて30万円で売却できました！連絡から自宅訪問まで迅速で対応も丁寧でした。手続きも難しくなくやることリストがあるためわかりやすかったです。他社ではかなり相場から安い提示だったので不審に感じていたので10万円以上アップは嬉しいです。
セルカスタッフのコメント
2015年式のエクストレイルをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお手続きの簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
こちらからの問い合わせの回答や連絡なども含め、とても親切丁寧に対応していただきました。特に最近のニュースで取り上げられている、車だけ引き取って入金がされないと言う事案についても、車を引き渡す前にバイヤーから入金があり、全く心配がない旨を説明していただきました。他の車の買取業者とくらべ、本当に安心してセルカさんにお任せする事ができました。また車を売却する事があれば、セルカさんにお任せしたいと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のアルファードをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お客様に安心してお取引いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。とくにご懸念されていた「引き渡し後の未入金リスク」についても、事前にご納得いただけるご説明ができたとのこと、スタッフ一同安心しております。 中古車売却をめぐる不安やトラブルのニュースが多い中で、セルカでは誠実な対応を徹底しております。今回のご経験が、少しでもその証明となっていれば幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の見積もりよりも14万円も高く査定していただいた。対応も丁寧かつ迅速で電話したその日に出張査定してくださりとても助かった。 他社見積もりの段階でかなり高く査定してもらったなと思っていたのでここから1・5倍も上がると思っていなかったので非常に驚いた。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のプリウスをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスピーディーさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて使いましたが、問題なく進むことができました。 ある程度知識がないと、何を基準に評価されるかわからないのでそこに関しては準備を促すアナウンスなどあってもいいんではないかなと思いました。 それを除けば概ね満足です
セルカスタッフのコメント
2023年式のエクストレイルをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でも問題なくお手続きが進められたとのこと、安心いたしました。一方で、評価基準に関する事前のご案内が不足していた点につきまして、ご不安やご不明点を残す結果となってしまい申し訳ございません。ご指摘のとおり、売却前に「どこが評価ポイントになるのか」「どんな準備をしておくとよいか」といった情報は、初めての方にとって特に重要だと認識しております。今後は、より分かりやすく・親しみやすい情報発信を心がけ、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
とても良かった。営業マンの対応は100点。 素晴らしい取引が出来嬉しいです。私の希望は1840万でしたが売り切り価格を1750万に下げて設定したら残り30秒で1850万を超え驚きました。また、次回から必ず売却時はセルラーを利用します。
セルカスタッフのコメント
2022年式のベンテイガをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションではドキドキしましたが、終了間近にドドド！っとさらに入札が入り、ワクワクが止まりませんでした！ それに、設定金額より高く落札されて嬉しかったです。 また車を手放すときはセルカオークションを使いたいと思いました！
セルカスタッフのコメント
2012年式のフィットハイブリッドをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました！オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
はじめて利用するのでとても不安でしたが登録手続きも簡単で親切丁寧な説明で分かりやすかったです。 買い取り金額の方も思ってた以上の買取額で大満足でした。 次の車を手放す時も絶対に利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2023年式のRXをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お手続きの簡単さやスタッフの説明にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
各社に査定をお願いしましたが、高値、高値買取と謳うわりに全然高額査定が出ずに諦めかけていました。 どうするか迷っていた際に、セルカをネットで拝見し気になり査定依頼、自分で売切金額を半ば諦め半分で高めに設定させていただきました。 競りが始まり金額が上がって行くのを見るのはとてもワクワクしました。 正直、もう少し売切金額を上げればよかったと後悔はありますが最終金額は他社を圧倒する額でしたので満足はしています。 お世話になりました。
セルカスタッフのコメント
2016年式のカイエンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社でご希望に届かずお悩みの中、私どもにご依頼いただけたこと、そしてオークションの過程をワクワクしながら見守ってくださったこと、大変うれしく思います。 売切金額について少し心残りがあるとのことですが、最終的に他社を大きく上回る金額でご成約いただけたことにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私たちも励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて御社にお願いしました。 SNSでも評判がよろしかったので、 今回使ってみることにしました。 けっかは満足のいく数字ではありませんでしたが、最初の査定の段階から懇切丁寧に親身になって検討下さりありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のクラウンをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、SNSでの評判をきっかけにセルカをお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。最終的な結果がご満足いただける内容とならなかった点については、私たちとしても真摯に受け止めております。 それにもかかわらず、査定時からの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もよりご期待に添えるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
個人売買や一括査定も平行して考えましたがオークションの仕組みや金額設定も分かりやすく結果的に一番高額な売却金額になりました！ まだ取り引きの途中ですが取り引き連絡が丁寧で安心感があり また利用したいです
セルカスタッフのコメント
2022年式のX６をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。残りのお手続きもよろしくお願いいたします。
買取相場情報（ネットなど）、ディーラー査定２２０ もう一社買取店査定２３３、からの上積みを期待したところ意外と伸びなかった、というのが正直な感想です。 オークション終了前の入札合戦はエンタメとして楽しませて頂きました。 担当スタッフ様、電話窓口様、丁寧な対応ありがとうございました。 あと連絡システムもストレスありませんでした。
セルカスタッフのコメント
2022年式のカローラクロスをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。買取相場や他社様の査定額を踏まえたうえで、さらに上積みを期待されていた中で、ご期待に沿う結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ただ、そのような中でも、オークションの臨場感やスタッフ対応、システム面に対して温かいお言葉をいただけたこと、大変励みになります。 お客様からいただいた率直なご感想は、今後より一層ご満足いただけるサービスづくりの参考にさせていただきます。もし今後お車のご売却をご検討される機会がございましたら、再びお力添えできれば幸いです。
🔸結果（2台目VEZEL） ①307万円（店舗1） ②330万円（店舗2・輸出メイン） ③400万円（セルカ） 🔸なぜ？ VEZEL価格が暴騰中ということで、買って間もないが、売却へ(2025年3月納車)。恐らくスリランカの規制緩和？319万で購入→400万で売却。＋81万・約25％益。高め設定も即落札。セルカ強すぎた…。
セルカスタッフのコメント
2025年式のヴェゼルをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。この結果は「一括査定では見抜けない相場の高騰波」にセルカのオークション形式が完全にマッチしたパターンと言えると思います。まさに「読み・仕組み・行動」がハマった成功体験ですね。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めての利用でしたが、担当してくださる方々が親切に対応して下さり 安心して参加させて頂きました、 仕組みとしては納得出来ていましたが 売却のタイミングやバイヤーさんのプロの仕入れとの駆け引き的な要素があり自身の売却の考え方が実際には必要かなって思います
セルカスタッフのコメント
2021年式のタントをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。初めてのご利用にもかかわらず、安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカで車を売ったところ、事前に調べていた相場よりもずっと高く売れて本当に驚きました！スタッフの対応も丁寧で安心して手続きを進められましたし、全体を通して満足度の高いサービスでした。次に車を手放す時も、ぜひまたお願いしたいと思える体験でした！
セルカスタッフのコメント
2018年式のアクアをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました！スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
若干ではありますが、他社提示額より下回りましたが、内容には満足しています。担当の方が言った通り、初めに少しだけ動きがありそれから、終了間近迄は、動きがなく不安になりましたが残り3分位から一気に動きがありました。通常経験する事の無い様な経験が出来、大変満足しています。あの金額が上がって行く感じは何とも言えません。 もし、またこの様な機会があれば必ずセルカを利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のアルファードをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。「あの金額が上がって行く感じは何とも言えません」という一言に、セルカのオークションの醍醐味がすべて詰まっているように感じます。途中まで動きがないと不安になりますよね。しかし、終了間際の一気な競り上がりは、まさにリアルな駆け引き。通常の一括査定では味わえない、「オークションならではのワクワク感と高揚感」を感じていただけたようで何よりです。 他社の金額をわずかに下回ったとのことですが、内容にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 次の機会があれば、さらにご満足いただけるよう、私たちも精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
3月に他社に査定してもらいその時はまだ傷などなかったのですがその後車をぶつけてテールランプのところがわれてしまった、状態は悪くなってるにも関わらず同じくらいの値段で売却できるのでとても満足しています！
セルカスタッフのコメント
2018年式のプリウスをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。事故によって状態が悪くなってしまったとのことですが、「状態は悪くなってるにも関わらず同じくらいの値段で売却できる」というのは、本当にうれしい驚きだったのではないでしょうか。 一般的には、傷や破損があるとかなり査定額に響くものですが、セルカのオークション形式では複数の業者がリアルタイムで競り合うため、状態だけでなく市場ニーズやタイミングも大きく反映されます。その仕組みが今回の「満足できる価格」につながったのだと思います。 今後も、予想以上の価格に出会える方が増えていくよう、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
問い合わせてから最初の連絡が来るまでも待つことなく、その後の状況確認から出品までとてもスムーズで、自分は特に手間もかからずオークションに出すことが出来ました。また思っていたよりも高く落札されたため、とても嬉しかったです。
セルカスタッフのコメント
2007年式のCクラスステーションワゴンをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当の人も親切丁寧で信頼できる人でしたので初めてでも安心でした。 価格設定の相談から的確な指示でした。 色々な所で売却経験ありますが 担当の人の初めからの親身になってくれる姿勢、売った後のフォローも一番良かったです。
セルカスタッフのコメント
2014年式のGクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただき、初めてのご売却をセルカにお任せいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
