セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全5534件）
査定担当者は親身に対応して頂きありがたかったですが、売却金額は希望額にはほど遠く残念でした。 売却決定後の手続は、わりと面倒でした。 高齢の方だと難しいと思います。 もう一台売却を検討していますが、オークションにするかどうかは検討したいと思います。 下取りの方が楽だったと感じました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のBクラスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございません。また、売却後のお手続きもご不便をおかけし心苦しく思っております。 電話やメールでもサポート体制は整えておりますが、すべてのお客様により安心・納得してお使いいただけますよう、サービスの改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
車を手放すさい友人に相談しました、この時点で自分的には３社の見積もりを決めて降りましたが、友人の勧めも有り一番最初にお伺いを立てた所 とても好印象な対応で他社の見積もりは全て止めました。 売る側の立場に寄り添い話しを良く聞いてくれ質問等の対応力も優れ 押し付ける様な素振りも有りませんでした。話しを進めるに至り好印象しか感じられませんでした。この様な時点で任せて安心だと入札まで進み 自分ではとても満足出来た結果だったのです 紹介してくれた友人やスタッフさんにはとても感謝しております。
セルカスタッフのコメント
2019年式のミライースをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご紹介からセルカをお選びいただき、スタッフの対応等にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてオークションに出品しました。 最初は不安でしたが、セルカの担当の方も丁寧に対応してくださり、安心して出品することができました。 ありがとうございました。 ただ残念なことは、出品した車が想定していた金額よりも低かったことです。 入札額の内訳を見ると、リサイクルや自動車税が込みで、そこから手数料を引くとディーラーと交渉した下取り金額とそれほど変わりませんでした。 ネット広告では、古い車(10年以上,10km)でもディーラーより結構高く買取できることや、海外販路もあるとのことだったので、期待していたのですが少し残念です。 しかし、今後またオークションに出す機会があれば、セルカさんにお願いしたいとは思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のアクアをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 一方で、金額がご期待に添えず申し訳ございません。オークションの盛り上がりや最終的な落札金額は市場の動向などに大きく左右されます。次機会をいただける際にはより良い結果になるよう私たちも尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回はありがとうございました。オークションの途中経過を随時メールにて確認できて面白かったです。検査に来て頂いた方も感じが良かったし丁寧に説明して頂いて感心しました。 無事に売却できて安心しました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2009年式のヴィッツをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回、「修復歴あり」にしては、想定よりも少し値がついたので、良かったと思います。査定の方も丁寧で好感が持てました。オークションで価格がタイムリーに上昇していく様子は見ていて面白いものでした。売り切り価格の設定が肝になると感じました。
セルカスタッフのコメント
2008年式のカイエンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回、2回にわたり、出品していただきましたが、担当者の方も私の考えを尊重してくれました。また、最終落札価格が、希望額に達しなかったものの、担当者の方が、バイヤーの方にうまく交渉していただき、希望額で売却することができました。このまま減額等がなく、スムーズに、入金されれば、いうはありません。この減額等についても担当者の方に色々と質問しましたが、責任を持って、しっかり対応していただけるとのことで、安心しました。最初の査定から、1ヵ月半ほど現在の車に乗ることができ、ありがたく思います。査定時と比べ、車両の状態によほど大きな変化がない限りは、減額は無いとの事でした。まだ車を引き渡しておらず、入金も済んでいないので、これ以上の事は現時点では分かりませんが、非常に親切に対応していただいたと感じております。
セルカスタッフのコメント
2023年式のNXをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。最後までしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします！
初めての利用でしたが、丁寧な対応と分かりやすい説明で安心して取引が出来ました。 欲を言えば買取り専門店と金額があまり変わらなかったので、もう少し高い金額で販売したかったと思います。 次の売却の際もご相談させていただきたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のGRヤリスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定後に車に故障が発生した為、当初の売り切り価格より下げることになった。その場合、こちらで価格を決めなければならず、手数料分を考えると一番高い買取額ということには、ならなかった。 また、こちらから申告した故障内容を車の詳細に記載されておらず、その件について問い合わせを行ったところ、担当から電話で回答があったが、その内容を残すためにLINEでの回答を求めたところ頑なに拒否をするなど不信感を感じた。 サポートに直接連絡することによって文章による回答を得ることができたが、非常に後味が悪い結果になっている。 引き取り日時についても、当初から希望日を伝えていたが、上記の回答が得られないため、進めることができず、当初日程での引き取りが出来ないとの連絡が来たりしていた。 その後希望通りの日程と電話連絡がきたが、翌日になって陸送業者と調整中となっている。 通常の取引であれば、問題ないのかもしれないが、トラブル発生時の対応が、まだまだの印象がある。
セルカスタッフのコメント
2001年式のクルーガーVをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご売却の途中でお車に故障が発生するという大変な状況の中、ご期待に沿った対応ができず、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 故障内容の掲載やご説明について、ご納得いただける形でご案内ができず、不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。特に、お客様が記録として残したいとご希望されたにもかかわらず、そのご要望に十分お応えできなかった点につきましては、真摯に改善すべき課題であると認識しております。 また、お引き取り日程につきましても、ご希望をお伺いしていたにもかかわらず、ご案内や調整に行き違いが生じ、ご心配をおかけしましたことを申し訳なく思っております。 トラブルが発生した時こそ、お客様に安心していただけるよう、迅速かつ丁寧なご説明と対応が必要であると考えております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当間の連携やご案内方法を見直し、より安心してご利用いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
オークションに出す際に色々とアドバイスをしていただき、それが良い方向に向かったの感じます。サポートしていただきありがとうございました。当初の販売希望額を上回る金額で売却できたため、非常に満足しております。
セルカスタッフのコメント
2019年式のCX-30をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフとご相談いただきながらお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アポイントの段階からとても丁寧に対応していただき、安心して査定当日を迎えることができました。査定の際も、一つひとつ分かりやすく説明してくださり、内容もしっかり理解しながら進めることができました。 手続きもスムーズで手間がほとんどかからず、終始気持ちよく利用することができました。スタッフの方の対応も親切で、全体を通して大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2009年式のプリウスをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、全体を通してスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定時の車両確認がしっかりしていたと思います 売却予定車両の評価がよかったのではないかと思います。その結果がオークション成約価格になったんだと思っています。走行距離が多く10年経っている車両に、希望価格プラス10万の成約価格になって嬉しいです
セルカスタッフのコメント
2015年式のスカイラインをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。 セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークションで、心配だらけでしたが、担当者さま及びお電話口の方ともに感じよく対応してくださり安心できました。 価格も他社さまよりも高額となり、良かったです。 車必須な地方在住のため、今後も検討したいです。
本当にありがとうございました😊他社よりも20万高い金額でした。オークションの金額が最後の1分で15万位上がり、ドキドキ感と手に汗をかきました。担当者の方も、丁寧な説明とオークションに出すポイントを分かりやすく説明していただいたので、初めてのオークションでしたが、心配せずず、楽しむことができました。セルカ最高です。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のヴォクシーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様より20万円以上でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて購入した車だったので、最後まで満足の価格がついて嬉しかったです。セルカさんの対応はとてもスムーズで丁寧でしたし、電話でのやりとりも安心してやりとりできました。 申込みしてからの迅速な対応と価格にも大満足です。
セルカスタッフのコメント
2013年式のジュークをご売却していただきましたＳ様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スムーズにお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回で3回目の利用になります。 今回、1度目のオークションでは満足がいく金額ではなく、2回目のオークションをお願いしましたが、快く承諾して頂き、また2回目は満足がいく金額を出して頂きました！ 今後もよろしくお願いいたします！！
セルカスタッフのコメント
2008年式のプリウスαをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。３度目のご利用とのこと大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
丁寧に見落としがないように査定してもらえました。 査定後の確認やオークション当日の流れ、書類の確認など凄く丁寧にわかりやすい説明でした。 オークション当日もメールで入札毎に送ってもらえるので、仕事中も大変助かりました。 後は、車の引取り、書類の発送、1番肝心な振込みは、まだなのでわかりませんが出品までは、とてもスムーズに出来ました。
セルカスタッフのコメント
2016年式のステップワゴンをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応やセルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初はサイトを通じてオークションってハードル高いかなと感じてましたが査定に来て頂いた担当の方がすごく親切に対応頂き無事に希望金額よりも高く成約できました。また売却などを検討する際は是非よろしくお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2009年式のステップワゴンをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！ セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてオークションを利用しました。 売切り価格を低めに設定したので、安くなってしまったらどうしよう。。とオークションの様子を眺めていましたが、結果的に相場くらいの値段がついたので良かったです。 知り合いにも勧めてみたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2023年式のRAV4をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあったことと存じますが、セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後の15秒になるまで価格がまったく動かず落胆してましたが、そこからがすごかった！ 100件以上の入札、そこから延長、延長、延長、、、。 Youtubeのようにはいかないだろうと思っていたが、まんまYouTuberと同じ様な展開となり大興奮でした。 とても貴重な体験ができました。 関わってくれた人に感謝&大満足です。
素早い売却でかつ業者様見積もりよりも高額でした。カババに出品しておりましたが、２度購入希望が入るもいづれもローンが通らず、資金不足で購入断念という結果でした。２度目の利用でしたが、いづれも良い結果だったと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式のパナメーラをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
全てに大満足。 接客、電話対応言うこと無し。 迷っているならとりあえず申し込みしよう。路面店より早く開放？長々と話されないよ。色々教えてくれるし、面倒くさいこと無し。オススメです。 あいたのさん動画見て来ましたよ。
セルカスタッフのコメント
2020年式のシエンタをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社で最高額が出ている状態もうこれ以上は無理だと思いセルカさんの結果を待っていましたが僅かに届かなかったのですが担当の方が交渉していただき見事に最高額が出ました まさかこんなに高く売却できるとは思いませんでした 次も絶対セルカさんえお利用します！
セルカスタッフのコメント
2019年式のAクラスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー査定より大幅に高く売却でき、とても満足しています。オークション中は最後まで価格の動きにドキドキしましたが、納得のいく金額で売却できました。担当者の対応も丁寧で安心して任せられたので、利用して良かったです。
セルカスタッフのコメント
2018年式の86をご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
思った以上の金額で売却することができ、大変満足しています。査定もスピーディーに進み、サポートデスクの方もきちんと対応してくれました。この度はありがとうございます。大変良いサービスなので、今後も利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式のＮ－ＶＡＮ＋スタイルをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
修復歴があるクルマのため厳しめの査定が続いたのでWEBで評価が高かったセルカにもお願いしてみたところ、他社とは違うオークション方式に最初は不安でしたが結果的に思った以上に高く買い取っていただけました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のヴォクシーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークション方式にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
あまり車の買取会社さんにはあまり良いイメージがなかったですが対応も丁寧で安心してくるまを売る事ができました。 手放すのは少し抵抗がありましたがかなり高く売ることができてとても良かったと思います！！
セルカスタッフのコメント
2023年式のハイエースバンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、安心してお任せいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
実写の確認に来た方からは、相当低い金額を提案されたので、正直、この方は車の価値をご存知なのだろうかか？と不安になりましたが、札入れされる方は、理解して頂いていたようで、最終的に自分の想定範囲で買取金額決まったのは良かった。 あちこちから電話が来ないのも煩わしくなくていい。
セルカスタッフのコメント
2012年式のゴルフカブリオレをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。 検査員からのご提案は、売り切り金額を低めに設定した方が最終的な入札価格が高くなるためさせていただいたかと存じます。しかし、その意図が伝わりづらいご案内となってしまったこと、お詫び申し上げます。ご意見を参考に案内の改善に努めてまいります。 セルカをお選びいただき、お取引の簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度初めて利用させて頂きました。落札金額はある買取業者よりも僅かに下回ってしまった事もありますがそれが世間の相場だと感じました。来て頂いた担当者はとても良い対応をして頂きました。また機会がありましたら利用させて頂こうと思いました。
セルカスタッフのコメント
2017年式のシエンタをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてセルカさん利用して、３年半乗ったレクサスＮＸをオークションに出品。１２時直前まで希望価格に届いておらず落胆していたら、１２時過ぎてから新たな落札メールがバンバン届いてビックリ！希望価格より４４万も多くなってた！YouTubeで見たシーンだ！
セルカスタッフのコメント
2023年式のNXをご売却していただきましたR様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークション終盤の盛り上がりもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
友人の紹介でセルカを知って、サイトに登録しました。最初はちょっと不安がありましたが、営業さんから非常に丁寧な対応で、無事高い値段で入札されました。 セルカは非常に信頼できるサイトで、高い値段で売却できます。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2009年式のフリードをご売却していただきましたR様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
