HPから情報入力して、訪問査定予約。 そして、訪問査定からオークションまで、とてもスムーズに対応ができました。 スムーズ過ぎてマイページの開設が、ギリギリになるほどです。 オークション終了後に業者引取りになり、そこまでの間に必要書類から確認チェックシート、電話サポートやマイページでの必要書類など各種サポートが充実しています。 今回、査定額が希望金額を超えましたがオークション手数料含むと希望額からマイナスです。 手数料引いた額はマイナスなのに、落札ページを見るとアップのマークがついてて微妙です。 下がった時は下がったマークがあってもいいのではと 更にあとから落札金額の入金手数料がかかることをしり⭐︎⭐︎⭐︎とさせて頂きました。
セルカスタッフのコメント
2022年式トヨタのランドクルーザーをご売却いただきましたO様 この度は愛車買取オークションセルカをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回はO様に100%ご満足いただける結果とならず我々も残念に感じております。 金額面に関してきちんとご案内できいていない部分があったかもしれません。今後はこういったことがないよう対策を講じてまいります。 また、落札ページに関しても下がった場合の表示の仕方も検討させていただきます。貴重なご意を誠にありがとうございます。 今回頂いたお声はしっかりと社内で共有させていただき、お客様の満足度の向上に努めてまいります。 もし、再度セルカをご利用いただけることがあればその際はO様に100%ご満足いただけるように尽力いたします。 この度は誠にありがとうございました。
