ご利用の流れ

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お申込み

1 査定お申し込み

1分簡単査定申込よりお申し込みください。

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2 査定の日程調整

通常、1営業日以内にセルカサポートからお電話させていただきます。

お電話の内容
・1.セルカのサービス説明
・2.お申し込み内容の確認
・3.出張査定の日程調整とお伺いする住所の確認
・※地域によってはお伺いが難しい場合やセルカ提携店で査定を受けていただく場合がございます
・4.査定時に必要なものをご案内

3 マイページ開設

セルカからマイページ開設のメールが送られますので、リンクをクリックしてマイページを開設してください
マイページから、リアルタイムでオークションをご覧いただけます。

4 査定当日

ご案内した日時に査定を受けてください。また、最寄りのSellca提携店で査定を受ける場合は余裕をもってお越しください
査定時間は約30分〜1時間です。

※査定の目的は、落札する際の参考にするためであり、査定結果及び品質を保証するものではありません。
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査定を受ける準備
必ず必要なもの
・1.自動車検査証(A4)サイズ(車検証) ※電子車検証(A6サイズ)の場合は『車検証記録事項』もご準備ください
・2. 車検証の名義人様の免許証(本人が来られない場合はコピーでも可)

お持ちいただくとプラスになるもの
・1. 新車のメーカー保証書(中古車は車両保証書)
・2. 点検整備記録簿
・3. スペアキー
・4. ご自身で外した純正装備品

当日までにできればすべきこと
・1. 洗車
・2. 車内の清掃と荷物の撤去
・写真の映りがよくなり、より高値になる可能性があります!
※キズ、ヘコミ、塗装のDIYを査定前にする必要はありません。(むしろマイナスになる可能性があるので要注意)

査定時の注意事項
・修復歴(事故・修理)は必ず査定時にお伝え下さい。査定後に修復歴ありと当社が認めた場合は、減額等の再交渉をさせていただく可能性がございます。

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査定

1 査定ご案内した日時に査定を受けてください。査定時間は約30分〜1時間です。
※最寄りのセルカ提携店で査定を受ける場合は余裕をもってお越しください

※査定の目的は、オークションへ出品するための状態確認であり、査定結果及び品質を保証するものではありません。

査定時の注意事項
・修復歴(事故・修理)は必ず査定時にお伝え下さい。査定後に修復歴ありと当社が認めた場合は、減額等の再交渉をさせていただく可能性がございます。
・キズ、ヘコミ、塗装のDIYを査定前にする必要はありません。(むしろマイナスになる可能性があるので要注意)

2 出品前の事前ヒアリング

出品前にお車やお客様について事前にヒアリングをさせていただきます。

・1.希望最低売却価格
(オークション入札額がこの金額を超えた場合にはご売却が確定します)
・2.引渡期限
(売買契約成立後に、お車の引き渡しを行う期日を設定していただきます)
・3. 追加走行距離
(査定時から引き渡し日までに追加で走行して良い距離です)
・4.自動車税の納付状況
(状況によりオークションでの入札額が変わります)
・5.その他
(査定結果についてのご質問など)

3 出品のご承認

査定時にヒアリングシートと出品承諾書をご記入いただきます。完了すれば出品準備は完了です。
※その場で承諾ができない場合は、後日出品承諾書とヒアリングシートを写真やFAXで送付いただきます。
※最低売却価格を超えた場合のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

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オークション

1 オークションの開始

開始時にはお客様とオークション参加業者にメッセージが届きます。
※オークションは基本的に毎週月・金曜日の週2回開催されます(祝日の関係で変わることもあります)
出品日は出品担当とご相談の上決定してください。

2 入札がされると...

業者様からの入札があると、お客様にお知らせが送られます。
また、マイページからリアルタイムでオークションの状況を確認する事もできます。
※売買契約が成立した後のキャンセルは、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

3 オークションの終了

最高入札額が最低落札価格を超えている場合
オークションが終了した時点で売買契約が成立します。

最高入札額が最低落札価格に届いていない場合
無料でお取引をやめていただくこともできますし、最高入札額にご納得いただければ売却することもできます。
売却するとなった際は、お客様のマイページから承認をしていただきます。

※交渉と承認の期間はオークション終了後の3日間ですので、ご注意ください。
※売買契約が成立した後のキャンセルは、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
※商談成約となった場合は別途商談手数料をいただいております

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成約後のお手続き

1 成約後のご案内


セルカサポートより成約後のお手続きの流れをご案内いたします。
(マイページのやることリストを順次進めてください)

2 お引き渡し候補日の登録

売買契約が成立した後にお客様から売却するお車の希望引渡候補日をマイページよりご登録ください。
引き取りにお伺いする購入業者もしくは陸送会社の都合により、頂いた引渡候補日で調整できない場合もありますので予めご了承ください。

3 必要書類のご確認・ご準備

お車のご売却に必要な書類をセルカより郵送でお送りさせていただきます。
※印鑑証明書や住民票などご自身で取得が必要な書類もございますので必要であればご準備ください

4 書類の事前確認

ご準備いただいた書類に不備・不足がないかセルカサポートのスタッフが確認させていただきます。
ご準備いただいた書類をマイページよりアップロードしてください。upload_method

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車両引渡・代金受取

1 引き渡し日の確定

ご登録いただいた引渡候補日をもとにセルカサポートが調整して引渡日を確定します。
引渡日が確定したら、メール(LINE)にて引渡日確定のご連絡をします。
(マイページから引渡日を確認する事もできます。)

2 車両の引き渡しと書類の送付

購入した業者様もしくは陸送業者が引き取りに伺います。
お引き渡しの際には引渡を証明する書類にご署名、ご捺印をお願いします。
お引渡し当日もしくは翌日までに、ご準備いただいた書類をセルカサポートよりご案内いたします指定の宛先まで送付してください。

3 口座情報の登録

売却代金を受け取る前に、マイページより口座情報をご登録ください。

4 代金の受け取り

バイヤー様の現車確認期間(車両引渡日を含む7日間)の、翌営業日(土日祝日は翌営業日)に振り込まれます。

※お振込み手数料は出品者様のご負担となります
※但し、バイヤー様から車両状態等に関するクレームが来た場合はその限りではありません。

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