初めて利用しましたが査定の方の対応は非常に丁寧でした。 しかしオークションが終わり売却が確定した後に電話があり、「304万円が最終入札額でした」と言われましたが表示されている最終入札額はそれよりも10万円程度低かったです。 「入札した会社がセルカに支払う金額をお伝えしてしまいました」とのことでした。 利用者が疑問に思うことを伝えないでほしかったです。 さらに取引手数料を「3万、6万、9万」から選べますと言われましたが、「何のこと？」という感じでした。チップのようなもののようです。そういうのも査定時に伝えていただかないと分かりづらいと思います。 買取金額には満足していますが売却決定後の電話対応が満足できず不安になりましたので星3としました。
セルカスタッフのコメント
2012年式のインプレッサをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 ご案内の際にご不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。 U様にご教示いただきました事を社内に共有させていただき、今後このようなことのないよう努めさせていただきます。 また、微力ながら金額にご満足していただけましたこと、大変うれしく思います。 弊社一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 今後、機会がございましたらセルカをご利用いただけますと幸いでございます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 成約した方限定！紹介キャンペーン実施中 紹介した方が成約で5,000円プレゼント 紹介された方にも成約特典5,000円を付与 ※詳細はマイページを確認★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
