振込手数料がかかるとは聞いてなくて、慌ててこの内容を書いております。 ＣＭ等ではすごく高くなるような印象でしたが、思ったほど高くなかったです。 セルカさんが出来た当初から使わせてもらってますが、前よりも高値がつきにくくなってる気がします。1台に対しての値幅を取りすぎてるような感じだと思ってます。(入札する側が！) ディーラーより少しは高くなったので、ありがたく思っております。
セルカスタッフのコメント
2018年式のイグニスをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。振込手数料について事前に十分なご案内ができておらず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が「慌てて書かれている」との言葉からも、驚かせてしまったことが伝わり、大変申し訳なく思っております。今後はより丁寧で正確な説明を徹底し、安心してお取引いただけるよう改善してまいります。 また、以前からご利用いただいている中で「以前ほど高値がつきにくい」と感じられた点についても、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご指摘の通り、入札側の動きや市場相場によって価格が左右されることがあり、私たちとしても引き続き全国約8,000社のネットワークを活かし、1台でも多くのお車に公正で適正な価値がつくよう、改善とサポート強化に努めてまいります。 それでも今回、ディーラー様よりは高い金額でお力になれたこと、そして長くセルカを信頼してご利用いただいていること、本当にありがたく思っております。サービス開始当初からご利用くださっているお客様だからこそ、これからも「もっと安心して、もっと満足いただける体験」をお届けできるよう、スタッフ一同、誠実に改善を続けてまいります。 また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお声をお寄せください。この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
