Ａクラスのオークション実績

担当の方は最初から最後まで大変丁寧に寄り添って頂き、適切な対応を頂いたが、車は他社より大きく下回る落札結果となった。不満を申し立てたが上席はまったく耳を貸さなかったようで、板挟みになった担当の方には申し訳ないことをした。これがオークションなんだろうと自分なりに納得し、車を売却することにしたが、上席の逆ギレした態度には未だに納得はしていない。担当者は最初から最後まで本当に寄り添って頂き「プロとしてアドバイスを見誤った」など大変正直な言葉も頂き、とても感謝している。次回もセルカを使おうと思うが、また今回の担当者にぜひお願いしたい。

2019年式のAクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一方で、結果や対応にご満足いただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。せっかくご信頼を寄せてくださったにもかかわらず、上席対応にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声は真摯に受け止め、今後は社内全体での連携や説明体制の改善に努めてまいります。担当スタッフへのご評価は大変励みになります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。