ライズのオークション実績

良い点 オークションというシステム自体は凄く便利で、査定してから2ヶ月という猶予があるので売るタイミングを自分で決めれるというのも助かりました。落札時の値段が保証されるのも良かったです。 悪い点 査定電話予約の段階で「オークションを2ヶ月間行い最終的な値段で落札される」と聞いてましたが実際に査定に来たスタッフからは「オークションは3時間だけ行い、結果が2ヶ月間掲載される」と言われました。電話スタッフの説明と違うと指摘すると「あいつら何もわかってないんで笑」と他人事のような感じでした。謝罪も無くほんとに同じ会社の人なのかなと思いました。査定員の説明も専門的な言葉が多く、とにかく安く出品させようとしてきて怪しかったです。 結果的には満足な値段で売れたので⭐︎3で

2020年式のライズをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションシステムや2ヶ月の猶予期間について便利さを感じていただけた点は何よりでした。 一方で、電話案内と査定スタッフで説明に相違があったこと、さらに不適切な発言によりご不信・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。説明の統一と接客品質の改善を早急に進めてまいります。最終的にご満足いただける価格で売却いただけたことは安心いたしましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを徹底してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。