セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4597件）
最初は某有名な買取サイトでLINE査定していただきました。対応も迅速で素晴らしかったのですが、やはり長年の愛車なので、査定額に納得がいかず。セルカさんを申し込むことにしました。査定に見えられた担当者さんの人柄も良く、気持ち良く査定をして頂けました。 オークション当日は仕事でしたので、実際に価格が上がっていくところを見ることができませんでしたが、納得のいく価格で必要としてもらえるところに買い取っていただくことになり、非常に満足しています。 引き渡し当日は愛車にお礼を言ってお別れしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2000年式のシルビアをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 長年連れ添われた愛車の手放しという大きな節目に、弊社がお役に立てたことを大変光栄に存じます。 売却金額、ならびに査定員の対応についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく感じております。 またのご利用心よりお待ちしております。
金額には満足してます。 振り込まれるまで不安ですよね。 手数料の33000円以外にもお金がかかるのは知らなかったです。 いくら振り込まれるのかを明示していただければ親切だと思います。 振り込まれてからの感想がいいかな。
セルカスタッフのコメント
2023年式のワゴンＲスマイルをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 売却金額にご満足いただき、大変嬉しく思います。 一方で、お手元に残る最終的な振込金額の明示が不足しており、O様を不安な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また「振込金額の明確化」や具体的な改善のご提案をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が最後まで安心してお取引いただけるよう、改善に努めます。 またのご利用心よりお待ちしております。
オークションが始まりすぐに売り切り金額になり大変満足してます その後金額も自分が想定していたもの を上回り最終的には上々の結果にびっくりしました また車の査定する方もとても親切な方で初めはどうかなと少し不安な気持ちもありましたが詳しく丁寧な対応に非常に満足しました また機会があれば是非お世話になりたいと思います ありがとうございました
セルカスタッフのコメント
2010年式のカローラアクシオをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 想定を上回る金額がついたとのことで、我々もうれしく思っております！！ また、査定員の対応にもご満足いただけたようで何よりです。 また機会があればぜひ売却のサポートをさせていただきたく存じます。 またのご利用お待ちしております。
最初は設定金額までくらいで推移しますが、オークション締切時間にはとんでもない数の業者様がボタンを押してくれます この仕組みは間違いなく従来の買取業者より高値がつくことは間違いありません また業者さんもほぼユーザー買取価格での仕入れができウィンウィンとはまさにこの仕組みのことと思います わたしは輸入車でさらに限定車でしたので普通の買取査定はとんでもなく低かったのでとても満足しています 次回また利用します！
売却価格については、複数の買取業者と比較しても群を抜いて高く、提示された査定額には非常に満足しています。愛車を正当に評価してもらえたと感じ、その点では文句なしの星5つと言える納得の内容でした。 しかし、唯一にして最大の難点は、引き取りに来る陸送日の選択肢が極端に少ないことです。こちらの仕事や私用といったスケジュールに合わせる余裕がほとんどなく、かなり限定的な日程を提示されたため、調整には非常に苦労しました。価格面でのメリットが非常に大きい分、利便性や柔軟な対応を重視する方にとっては、少しハードルが高いかもしれません。時間に余裕がある方にはおすすめですが、急ぎの方や多忙な方は注意が必要です。
セルカスタッフのコメント
1990年式のアコードをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 売却金額については他社よりも群を抜いて高く、高評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。 一方、陸送日の選択については提案が少なく、O様のご迷惑おかけしましたこと、大変申し訳なく思います。 いただいた意見をもとに利便的かつ柔軟に選択できるように改善に努めます。 またのご利用心よりお待ちしております。
売却目標金額に達することができました。手数料を含むと少し目標金額を下回りましたが、オークションが面白かったです。今後も車を売ること機会があれば、利用しようと思います。楽しかったです。ありがとうございました。
12年落ち、11万キロ超えた車でもしっかり値がついて大満足です！ ネットの一括査定依頼も経験ありますが、電話対応や足元見てくる査定マンとの面倒なやり取りもなく、お任せできてめちゃくちゃ楽でした！これはオススメしたい！ 終了間近まで開始直後の入札から全く変化が無く、低くめに決めた売り切り価格付近で終わらないかめちゃめちゃ不安でしたが、残り1分超えてからの入札デッドヒートは最高過ぎました！
良かったです。色々と迷いながら、売り先を検索しましたが最終的にはセルカさんでお願いしました。 担当者の方も大変親切で、いろいろとアドバイスをしていただき感謝致します。 車を１台売るのも大変だなぁ〜と感じました。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のＣＬＡクラスをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定で来られた担当者はとても親切で、色々丁寧に教えてくれた。他にも相見積もり出そうと思っていたが『もうここに決めてもいいか』と思うことが出来た。 オークション中は仕事の為、ずっと付いていることが出来なかったが、時々様子を覗いていた。始まって1時間ほどで売切価格に到達し、その後は価格が動かない状態がしばらく続きガッカリしていた。が、終了間際にポンポンと金額が上がっていった模様。結果、他所よりも高く買い取ってもらうことが出来た(推定) 自分は年度末間近で慌てて自動車税回避での売却目的だったが、サイトで査定依頼してから4日後にはオークションで売却が決まった。慣れないことばかりだったが、シンプルでスムーズに事が運んでいったことは評価できるのでは。 結局、他社との比較が出来なかったので☆ひとつ減らしての☆4つで、まぁ満足しています。
セルカスタッフのコメント
2013年式のＣＸ－５をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 担当者の対応にご満足いただき、セルカをご利用いただくことに決められたこと大変嬉しく思います。 オークションの様子をリアルタイムで見れなかったこと、非常に残念ではありますが、オークションの金額やスムーズな流れについても評価いただき、ありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
今回は他社より全然良い金額て売却できましたので、本当にありがとうございました。査定の方は色々相談に乗ってくれて、とても親切でした。今度友達にも紹介しようと思ってますので、また引き継ぎ宜しくお願い致します。
オークションに出展するのは、初めてでしたが、スタート直後に最低希望価格を上回る金額が、表示されてオークション終了間際に上昇して、凄く興奮しました。私が、思っていた価格を、上回る価格で落札しました。本当にありがとうございます。
最低希望価格を上回る結果に満足 担当者さんの実績売買価格アドバイスが的確でした。 ただ売却後の書類準備、等準備が手間取った。リサイクル券をネットで入手できる事をホームページに記載いただけたら助かります。
セルカスタッフのコメント
2023年式の４シリーズをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 最低希望金額を上回る結果や担当者のサポートにご満足いただき、大変嬉しく思います。 一方で、売却後の書類準備においてお手間をおかけする場面があったとのこと、今後はよりスムーズにお手続きを進めていただけるよう、改善に努めてまいります。 また、リサイクル券のご案内については、ぜひ前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 次回ご利用いただける機会がございましたら、より円滑にご対応できるよう整えてまいります。 引き続きのご利用を心よりお待ちしております。いてもアドバイスいただき、ありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
買取業者さんと話した際、相手のペースで話が進み呆気に取られましたが、セルカの担当者様は質問内容に対して解りやすく対応頂き安心して任せることが出来ました。また、オークション開催中も状況、落札に関するアドバイスを頂き助かりました。結果として、希望額より高く落札されて大変満足しています。機会ありましたら、利用したいと思います。
御社を知るきっかけは「友達のお子さんが勤めている」でしたが、お世辞抜きに①対応の速さ②対応の適確性③誠実な対応③結果全てにおいて期待以上でした。対応して頂いた担当者へのお礼はもちろん、親族・友達に具体的にアピールしたほどです。本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2018年式の１シリーズをご売却いただきましたI様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。対応の速さや的確性、誠実な対応にご満足していただき誠にありがとうございます。親族や友人にご紹介していただけるとのこと、大変光栄です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて一括査定のサイトを使いました。 詳しい説明もありましたが電話の内容の人と査定した人との説明が少しわかり づらかったです。査定した人は金額の 提示などでアドバイスはありましたが 金額を決めるのはお客様なのでそこは 決めなくてもいいかと思いました。 結果的にはお客様の提示した金額に いきましたがメンテナンスや修理した 内容など人によってはちゃんとやってる 人もいるので確認はした方がいいと思いますしそれによって金額がプラスに なるのであれば尚更確認はした方が いいと思いました
セルカスタッフのコメント
2016年式のS6をご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。今回のご利用で私たちの説明やご提案が十分に寄り添えず、結果としてご納得いただけない形になってしまったこと、心よりお詫びいたします。 売り切り価格の設定については、相場を基準にご提案させていただいておりますが、最終的にご判断いただくのはお客様であるべきです。その点でご不安や不信感を抱かせてしまったことは、私たちの説明不足・配慮不足だったと受け止めております。いただいたお声を参考に、サービスの改善に努めてまいります。率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
今回は営業の方に頑張って頂き誠にありがとうございました。 金額設定も私の意思を尊重し反映戴きましたが、希望金額に達する事が出来ませんでした。その後他社等でも査定をしそちらで売却をと考えておりましたが営業の方が金額アップで交渉戴き最高値での取引していただく事になり満足しております。※満足度が4なのは、希望金額に達せられなかったと言う事です
オークションへの出品は初めてでしたが、体験としても楽しめました。 売却額もギリギリでしたが希望に届き満足です。 一方で、必要書類の案内などは電話をしないと不明な点が多く、煩雑でした。手数料が割安なので仕方ないかもしれません。
早期売却希望でしたので、すぐ売却出来て満足しました。走行距離も10万キロ超えでしたので、売れるかどうかと思っておりましたが、廃車とならなかっただけでも助かりました。次回も利用させていただきたいと思いました。
他社や購入ディーラーの下取り額から少しだけ足りない金額で着地になりました。当初設定した金額に全然届かず不安になりましたが、残り時間わずかで金額が上がって金額差は狭まりました。初めてのオークションでしたがサポートがしっかりしており安心でした。
今回自分が4年間乗ってきた車を乗り換えのために手放すことを決めました。その中でやはり自分の愛車が1番高く売れるところを探して何社か中古車買取専門店さんでの査定を行いましたが思っている値段を聞けず困っていましたがインターネットでセルカさんを知り応募したところ早急な対応で担当の方の接客も良くて何よりどこの会社よりも高額で取引できたので良かったです。
セルカスタッフのコメント
2016年式のフィットをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回までは他社に売却依頼しましたが、多数の電話攻撃で、嫌気がさしていました。 セルカさんとは、初めての売却依頼でしたので、少々不安でしたが、担当者の方、電話対応の方も親切で安心してお任せ出来ました。売却金額もＵＰして満足しています。
セルカスタッフのコメント
2017年式のマカンをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
はじめて利用しました。 販売価格がどうなるのか？不安はありましたが、希望価格近くで成約出来て良かったです。 オークションの出だしと締切近くの競り合いにはびっくりしました。 丁寧に掃除した甲斐がありました。また機会があればお世話になります。
セルカスタッフのコメント
2019年式のクロスビーをご売却していただきましたA様。この度はセルカをご売却していただき誠にありがとうございます。 販売価格について不安な気持ちもあったと思いますが、ご売却金額についてご満足いただいたこと、大変嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
査定員の方が来られた時からオークション終了まで、親切丁寧に対応いただきました。分からない事や気になる事、此方の質問にも一つ一つ分かりやすく説明いただけたので、安心して出品する事が出来ました。またオークションなので、終盤が盛り上がりますよ！と言われていた通り、終了時刻間際はドキドキしながら結果を見守っていました。セルカさんにお願いして良かったです。
セルカスタッフのコメント
2018年式のオデッセイをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回セルカさんを利用して売却しましたが、他社よりも高い金額で売却することができ大変満足しています。やり取りもスムーズで、手続きも分かりやすく安心して進めることができました。対応も丁寧で信頼できるサービスだと感じました。また機会があれば利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のディフェンダーをご売却していただきましたT 様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
希望金額に行かなくても、 なんとか高く売ろうと商談してくださり、こちらの希望金額に添えるように努力もしてくださってこの先はこうした方がいいかもしれないですとアドバイスもだしてくれ、参考にもなるし車の相場も考えながら話してくださったので、売る決意を固められたのでよかったです。
新車で800万円で購入して、10年愛用した27万キロのベンツGLK350を手放すと決めて、複数の業者に査定を依頼しました。ディーラーが20万、その他30〜65万などなど、高走行でチェックランプ点灯とはいえ、値段が付かない状態に少し悲しくなりました。セルカに依頼して、担当の方と話をしながら、売却までの話を進めることができました。希望の売り切り価格には到達しませんでしたが、車の価値がそこまでだということも納得できました。そんな中でも、バイヤーさんと交渉してくださって、納得のいくお値段を提示していただけました。ディーラー、買取業者よりも少しでも高値で売却できることで、愛車を手放す自分の気持ちに納得できたのが良かったです。担当の方も、とても寄り添ってくれて感謝しています。
セルカスタッフのコメント
20年15式のＧＬＫクラスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。新車から共に過ごされた愛車への想い、そして他社様での査定結果に心を痛められていた状況を伺い、私共も「なんとかK様の想いに応えたい」という一心でお手伝いさせていただきました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当が鳥澤さんだったから。 親切でとても良かったです。 他の車両もあるのでまた売却の際は是非お願いしたいです。 次回また利用機会があれば是非利用させていただきたいです。 この度ありがとうございました。
他社より少しでも高くなりよかったです。普通に買取り店に依頼しても騙されたり、安く叩かれたりもあるので、今回オークションに参加させていただいて助かりました。ありがとうございます。次回もセルカオークションに出品させていただきたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2016年式のソリオをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのセルカさんの利用でしたが、売却アドバイザーの阿部さんに、最高値のバイヤーさんと交渉していただき、希望値段まで上げていただくことができました。ありがとうございます。オークションは初めての経験で最後の30分前まで入札価格が全く上がらず非常に焦ってしまいましたがギリギリまでアドバイスをいただき、終了間際で希望値段まで一気に近づいたのに驚きました！かなりの業者さんが入札するセルカさんのシステムはやはり実際的にかなり使えます！未経験の方には是非おすすめです！
セルカスタッフのコメント
2023年式のＭＩＮＩをご売却していただきましY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます！ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、オークションの面白さもご体感いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
担当の方が丁寧に対応いただき、他社よりも高値で交渉してくださいました。 売却の流れもオークション形式で都度都度金額をメールで送ってくれるのでわかりやすく、透明性があると思います。 ありがとうございました。
