セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全3774件）
対応されたスタッフさんはとても親切で、熱心で素晴らしかったのですが、その後の本社？様の手続きがちょっと。。。現場の方々の努力が本社さまの対応で、吹き飛ぶようなことはあってはならないと思います。そこが非常に残念でした。現場対応された方は素晴らしかったです。
セルカスタッフのコメント
2024年式のアルファードハイブリッドをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に思います。一方で、本社での手続きに関してご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく現場スタッフに良い印象を持っていただいたにもかかわらず、その評価を損なう結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、現場と本社が一体となり、お客様に最後まで安心してお取引いただける体制づくりを進めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
セルカで初めて車をオークションに出しましたが、想像以上にスムーズでした。査定から出品までスマホで簡単にでき、複数の業者が入札してくれるので、思っていたより高く売れて大満足です。担当者の対応もとても早く丁寧で、終始安心して取引ができました。次に車を売るときも、またセルカを利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2013年式のQ3をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。初めてのオークションとのことで、ご不安もあったかとは思いますが、お手続きの簡単さやスタッフの対応にもご納得いただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
出張査定に担当していただいた石黒さんがとても丁寧でわかりやすく説明していただき安心してまかせることができました。売却金額でも押し付けることなく納得する金額出なかったら売却しなくてもいいというところも安心して任せることができてよかったです。知り合いにも紹介しやすいと思いました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のヴォクシーをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディラーの下取り査定より45万円ほど高く売れて大満足です。下取り業社にも査定してもらいました、勧誘がしつこくヘキヘキしました。セルカは査定員の方に車を見ていただいて最低金額を決定し、後はオークションを待つだけですので、とても簡単でした。
セルカスタッフのコメント
2017年式のCクラスステーションワゴンをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ディーラー様より高額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引の簡単さやスタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は通常の一括査定サービスで数社さんに車を見ていただきました。実際に売却する時期がまだ先でしたので売却する10日前くらいに又呼んで下さいとの事でした。その間にオークション形式のセルカさんを知り人気も高いということで車を見てもらうことにしました。買取額の一番高かった値に支払う手数料をプラスした金額を売切価格に設定しオークションをしたところ超えましたので売却となりました。セルカさんは車を無料で引き取りに来て下さるので大変助かります。自分で車を持って行く又は陸送業者に自分が払うお店がありましたので。そして何よりスマホのやりとりと送られた書類の書き方には見本があって分かりやすくかなり説明がしっかりされていて非常に良かったです。人に十分紹介出来ると思いました。最終的にセルカさんで売却出来て良かったと思います。
セルカスタッフのコメント
2003年式のハイエースコミューターをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、セルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は大変お世話になりました。 初めての取引でしたが、わかりやすい説明でありがたかったです。 買取査定にも相談しましたが、価格が似たり寄ったりの金額で悩んでいました。 ですが、セルカオークションを知って試してみて良かったです。 売却金額にも満足しました。 色々とありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のフリードをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回の売却に辺り近くにも何社か有り見積りとりましたが全て論外の回答で在る方がオークションに出して見たらと教えて頂きセルカさんに出した次第でさた。自分の設定価格は知り合いの方の参考もあり、替え替えの車のタイヤ代込みも含めた価格より上でしたので満足でした。
オークションという形式で初めてで勝手がよく分からなかったぶん、立ち回りを誤った。 残念ながら私は車を手放すと決めたときの業者買取見積りより20万ダウンとなった。 オークションでは手動で売切ランプ点灯して競りは盛り上げたかったが、結果的に手動点灯時の金額からあがらず。 不人気車種は複数の買取業者とセリカを併用して、高い方に売る方が吉。 また手動で売切ランプの点灯は慎重に、手動でランプ点灯させないといけないケースは、もうそれ以上は競りは盛り上がらない可能性あり。 その辺は電話で説明されないので注意。 オークションの時間も決まっており、判断を迫られるため冷静に状況や、自分の出品している車の価値を信じられるかが鍵な気がする。 出品から手放すまでもサポートは厚いので、その辺は安心して利用できるサービスだと思う。 また個人売買は買い手がつくまで時間がかかり、業者間オークションは短時間で売り切ることはできるのでセルカは早く現金化したい、一括査定だが少しでも下取りより高く車を手放したい人向けだと思う。
セルカスタッフのコメント
2022年式のルーテシアをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのオークション形式でのご売却とのこと、不安や戸惑いも多かったかと存じます。その中でもしっかりとお取引を完了していただけたこと、そして詳細なご感想を共有いただけたことに心より感謝申し上げます。 オークションの進行や売切価格の設定など、より分かりやすくご案内できるよう今後のサービス改善に活かしてまいります。また、サポート体制について安心してご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様が納得してお取引いただけるよう、スタッフ一同さらに丁寧なご案内を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社よりも約92万円も高く売却出来て嬉しかったです。 査定に来てくれた人も優しく丁寧でとても好感を持てました。 最初の電話対応で「少々お待ちください」から長時間待たされて不安がありましたけど、全然杞憂でした。
セルカスタッフのコメント
2019年式のステップワゴンスパーダをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。査定員の対応にもご納得いただきましたこと、大変嬉しく思います。お問い合わせの際、ご不安を感じさせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。今後はスムーズに対応するよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
時代なんですね、、、 どんなもんかとセルカにお願いしてみたら思った以上の値段がついた。 ディーラーの下取り価格も高かったのでどうかなと思ったがそれ以上の値段がついたので満足。 結論として、セルカの査定から出品、落札までかなりスピード感がある。売却確定後の書類関係のマニュアルがわかりやすく手放すまでの不安はない。めんどくさくない。 私の担当して頂いた査定担当者は、説明が端的で無駄がなくかなり好印象な方でした。 文章が回し者みたいになりましたが、デメリットがなかったので同じ幸せになる方がいればと思い記載させてもらいました。 ありがとうございます。
セルカスタッフのコメント
2011年式のヴォクシーをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピーディーさやスタッフの対応にもご納得いただけたとのこと、嬉しく思います。これからもお客様にとって使いやすいシステムとなるよう尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定の写真を撮りに来て頂いたスタッフさんが車好きで話が分かる人で、車好き視点で隅々まで見ていただくことができました。 お陰さまで安心して売却を進めることができました。 売り切り価格についてもご提案いただき、大変満足する結果となりました。 また機会があれば利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
1992年式のユーノスロードスターをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフとのお話を通して安心してお任せいただけたとのこと、またご満足いただける結果となったとのお言葉、大変嬉しく思います。 お客様の大切なお車を丁寧に拝見し、納得のいく形でお取引いただけるよう努めておりますので、そう感じていただけたことは私どもにとっても励みになります。 またお車をお乗り換えの際など、ご縁をいただけましたらぜひお手伝いさせてください。今後ともセルカをどうぞよろしくお願いいたします。
担当の矢野さんが凄く親身になって下さりとても助かりました。担当して下さった方が矢野さんで良かったです。ありがとうございました。知り合いが売却する事があったら矢野さんを紹介しようと思います。売却も早くできて良かったです。セルカの方々、本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のスペーシアカスタムをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当の矢野がお力になれたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のお気持ちに寄り添いながらスムーズにお手続きが進められたこと、スタッフ一同喜んでおります。 また、ご紹介までご検討いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。今後とも「頼んでよかった」と感じていただけるよう、チーム一同誠実な対応を心がけてまいります。 今後ともセルカをよろしくお願いいたします。
色んな他社の取引をみても1番高い金額での取引が出来ました。 担当の方も凄く親切で連絡のレスポンスもすごく早く助かりました。 売却時の写真撮影も撮りにくい場所に車があったのにもかかわらず、すぐに了承して下さり助かりました
セルカスタッフのコメント
2003年式のインテグラをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ネットで申し込みをした当日に連絡があり、査定もその日のうちに来てくださり丁寧に全体の流れから落札後の説明もあり安心しました。翌日にオークションが行われ希望価格以上で落札できスピーディーな対応で大満足です。
セルカスタッフのコメント
2021年式のヤリスクロスをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
査定も無料で行って頂ける上に、希望価格に届かない場合には辞退もできるため、チャレンジ感覚でやってみるのも良い。 8000社が同時に競り合うシステムみたいなので価格も上がりやすいと思う。 結果的には多くの人が満足できるシステムだと思うし、私も納得のいく結果だった。
他社の比較はしてませんが、相場より高く売れました。 他のサイトだと、いろんなところから電話が来て、対応するのもめんどくさくなってしまいますが、セルカさんだとしつこい電話もなく、色々な会社さんがオークションを見て車に価値をつけていただけるので、スムーズに売却まで行けるところが良いなと感じました。 また機会がありましたら、利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
1993年式のスカイラインをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスムーズさにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予定よりかなりの増額でビックリしました。 手続きもスムーズでしたし、査定検査もスムーズで負担ありませんでした。 ただ、高齢の父にはLINEを使っての作業は難しく娘の私が全て行ったのですが、手伝ってくれる人がいない方は大変だろうな、ヘルプシステムがあるといいなと感じました。
セルカスタッフのコメント
2013年式のアクアをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。予定より高い金額でのご成約となり、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。査定や手続きのスムーズさについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。また、ご高齢のお父様のサポートをしてくださったとのこと、ありがとうございます。 確かにLINEを使ったやり取りはご不便を感じられる方もいらっしゃいます。今後は、より幅広いお客様に安心してご利用いただけるよう、サポート体制強化を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカオークションで売却したのが2回目ですが2回とも売り切り価格に微妙に届かなかったのですが担当の方がバイヤーと交渉してくれて希望の価格で取引することが出来ました。また是非セルカさんにお世話になりたいです。
セルカスタッフのコメント
2025年式のRAV4をご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。2回ともご希望の価格にしっかりとお取引が成立したとのこと、本当に嬉しく思います✨担当スタッフがバイヤー様との交渉を重ね、お客様の思いに少しでも寄り添える結果になったこと、そして「またお願いしたい」と言っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 これからもセルカは、お一人おひとりのお客様にとって「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実で温かいサポートを心がけてまいります。 このたびも大切なお車の売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。またお力になれる日を、心よりお待ちしております。
前回、利用時は自分で売却ラインを設定したことで競合せず、不成立になってしまいました。 なので今回は査定担当者のアドバイスに従ってスタート価格を決めたところ戦略通り入札が入り成約できました！ 特にラスト5分が熱かったです。 買取屋ではなく、欲しい業者さんに入札してもらい愛車も喜びます。
セルカスタッフのコメント
2014年式のMINIをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。前回のご経験を活かし、今回は担当スタッフのアドバイスをもとに見事ご成約となったとのこと、本当に嬉しく思います。オークション終盤の盛り上がりを楽しんでいただけたようで、私たちも光栄です。 お客様の大切な愛車を、必要とされる業者様へ橋渡しできたことを嬉しく思います。またお車を手放される際には、ぜひお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
親身に話を聞いて下さり、相場についても正直に話してくれ、対応は満足です。売却額はもう少しあったらと思いますが、基本的には満足いく形で終えられました。売却後の手続きはネット上ででき、丁寧に案内があったため、初めてでも心配なく進めることが出来ました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のCX-8をご売却していただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフの対応やご案内にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、初めての売却でも安心してお手続きいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 ご希望額にはもう少し届かなかったとのことですが、今後はよりご満足いただける結果をお届けできるよう、サービスの改善に努めてまいります。 またお車をお手放しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今月！車買い換えのためセルカさんで マイカー！タントカスタムを売却 オークションスタートした時は ハラハラドキドキでした！ オークションをリアルタイムで見放せませんでした！ いざ！オークションスタート みるみる！うちに値段が上がっていき 設定金額を遥かに超えて最高金額に到達しました！値段見てびっくり😳 設定金額30だったのが！ 25上乗せで！55で落札！納得以上 の値段でした！セルカさん本当に ありがとうございました！ これからも！周りの知り合いで 車売却が！あればセルカさんに 依頼します！セルカさん 本当にありがとうございました😃
セルカスタッフのコメント
2017年式のタントをご売却していただきましたO様。 なんて素敵なご報告でしょう…！✨設定金額を大きく超えて、なんと＋25万円での落札、本当におめでとうございます！🎉リアルタイムで値段が上がっていく瞬間は、まさにセルカならではの“愛車が輝く瞬間”ですよね。その感動を共有してくださって本当に嬉しいです。 これから新しいお車との生活がさらに素敵なものになりますように。また次のご売却の際も、そしてご友人・ご家族の方のご紹介も、スタッフ一同、心を込めてサポートいたします。 セルカをご利用いただき、本当にありがとうございました😊🚗💨
オークションが始まってからの緊張感がなかなかのもので、出品してる自分の車の値段がどんどん上がっていくのを見ていてドキドキしました。 相場よりも高めに売れたので満足してます。 けど、もう少し高く売れたような気もしますが、そこはわかりませんね。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のWRX STIをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションの臨場感を楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。ご自身の愛車の価格がリアルタイムで上がっていく瞬間は、本当にドキドキしますよね。そのワクワクや緊張感も含めて、セルカならではの体験を感じていただけたのではないでしょうか。 そして相場より高く売却できたとのこと、本当におめでとうございます。「もう少し高く…」というお気持ちも正直なところかと思いますが、その想いも次回のご利用時にぜひ私たちがしっかりサポートさせていただきます。 またお車を手放される際は、ぜひお手伝いさせてください。
現車を確認に来ていただいた時から親切な対応でオークションでの売却価格にも満足しております。 大切に乗ってきた車なので愛着はありますがこの機会に手放す決心がつきました。 連絡手段や対応にもとても満足です。 引き取りまでよろしくお願い致します。
セルカスタッフのコメント
2012年式のA6ハイブリッドをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。現車確認の際からご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。長年大切に乗られてきたお車をお任せいただいたこと、心より感謝申し上げます。 愛着のあるお車を手放されるご決断は簡単なことではなかったと思いますが、その大切な瞬間にセルカをお選びいただけたことを光栄に思います。お引き取りまで責任をもって丁寧に対応させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。
このたびは、オークションでの車の販売に際し、多大なるご尽力をいただき誠にありがとうございました。営業担当の方には終始丁寧で迅速なご対応をいただき、安心してお任せすることができました。貴社の高い専門性と誠実な姿勢に深く感謝申し上げます。今後ともぜひお付き合いを続けさせていただきたいと思っております。
セルカスタッフのコメント
2023年式のクラウンクロスオーバーをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフの対応にご満足いただき、安心してお取引をお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお力になれたこと、そしてセルカのサービスを信頼していただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 今後も誠実かつ丁寧な対応を心がけ、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。ぜひ次回のお車売却の際もお気軽にご相談くださいませ。引き続きセルカをよろしくお願いいたします。
査定時は、こちらが伝えておきたい部分をしっかりと聞きながら細かいところまで確認をしてくれました。 オークションの方も思っていたより高い価格で落札され嬉しい限りです。後は、落札業者への引渡し後、減額が無いことを祈るのみです。
セルカスタッフのコメント
2016年式のアルトをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。最後までサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします！
ディーラーの下取りや他社への買取査定を出しましたが、いずれも希望額には至りませんでした。オークション形式ということで、相談させていただきましたが、希望額に達することができ、買い替えの際の負担も減らすことができました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のノアをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社様と比べてもご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、オークションもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手数料は確かに引かれますが、大手の下取り業者よりは高く売れた気がします。また、売却後の必要書類の準備のアシストが丁寧で有難かったです。 未熟で不安でしたが、親切な対応で安心して任せられることが出来ました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のミラココアをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご不安なお気持ちの中、セルカオークションにご参加いただき、心より感謝申し上げます。売却後のサポートに関しましてもご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお取引ありがとうございます。とても気分が良く、お取り引き出来ました。また来ていただいた方もとても愛想や対応が良く会話をしていてとても気持ちが良かったです。 なお、もしまた車を売ろうと考えた場合はセルカさんにお願いすると思います。
セルカスタッフのコメント
2014年式のヴェルファイアをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、担当スタッフの説明やサポートに対して温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。今後もお車の魅力を最大限に引き出せるよう、引き続き尽力させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
前日の日にご相談の電話をしたにも関わらず、次の日の夜に対応していただきました！ご担当者様の対応も素晴らしく、わかりやすく、丁寧に、細かく説明してくれて、安心して取引を行えましたし、金額に関しても大変満足しました！ 今後も車も売る際は活用したいです！
セルカスタッフのコメント
2023年式のヴェゼルをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。最初はご不安もおありだった中、セルカを信じてオークションにご参加くださり、心より感謝申し上げます。また、担当スタッフの説明やサポートを高く評価していただき、大変嬉しく思っております。オークション当日もY様にご満足いただける形でお取引が成立したとのことで安心しました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカさんを通して、今回初めてオークションへの出品となりましたが、 不慣れな中、大変迅速で、とても丁寧な電話対応から始まり、即日車を見に来てくれてそのまま全てにおいて丁寧に終始安心した中でお取引させていただけました。また利用する機会があったら是非お願いしたいです。
セルカスタッフのコメント
2010年式のモコをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。初めてのオークションでご不安な点もあったかとは思いますが、スタッフの対応やスムーズさで安心してお取引を進めていただけたとのこと、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
