スイフトスポーツのオークション実績

一般的な買取店への売却よりも高い金額で売ることができました。オークション時の入札状況もリアルタイムで確認できました。事前に電話で説明を頂けるのも良かったのですが不足が多すぎます。 引き取り可能日程の選択時は当初説明がなかった要件を提示され、さらに時間についてもセルカ側が提示した選択肢から選んだのにそれ以外の候補を事前相談なく運送業者と勝手に決めて指定をしてくるため高く売れるけど信用出来ません。今後利用したいとは思えませんしおすすめはしないです。

2017年式のスイフトスポーツをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直で貴重なご意見をありがとうございます。せっかく高くご売却いただけたにも関わらず、引き取りの段取りや説明の不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘のとおり、引き取り日程や時間帯については、お客様のご都合を最優先に進めるべきところを、事前の確認不足により混乱を招いてしまいました。また、説明が不足していたことにより不信感を抱かれる結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、査定後から引き取り完了までの流れをより明確にご案内できるよう、社内での情報共有・確認体制を見直し、「高く売れるだけでなく、安心して任せられるサービス」になるよう改善を進めてまいります。