ロードスターのオークション実績

査定に来ていただいた担当のセールスの方は凄く対応も良く、わかりやすい説明と迅速な作業でとても良くして頂きました。また最低落札価格を超えての売却が決まって非常に有難いと思っていました。ところが終了した途端に｢手数料選択｣という始めないと進めないという鬼門？が設けられており、あくまでも選択式ではあるもののキチンと説明されていた「手数料3万円(税別)」とは明らかに違う内容に驚きました。またこの感想をSNSでシェアしたら振込手数料を無料にします等まだ取引自体が終わってないにもかかわらず満足度みたいな評価は普通に考えたら有り得ないと思います。オークション終了した途端、何度も問い合わせの為電話しても出ないし、LINEがオススメとの事でしたのでLINEも登録して質問しても(もちろん営業時間内で)レスポンスが悪いので勧誘は一生懸命で対応はイマイチという他社さんにもありがちな対応で本来なら星5つけたかったのですがこの様な評価です。車を高く売りたい方にはオススメですが忍耐も必要な事があるかもしれません。あとネットでは後に減額請求してくるという内容のものも有るのでそれだけが心配です。

2003年式のロードスターをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて率直なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 査定担当へのお褒めの言葉、大変励みになります。一方で、オークション終了後の手数料に関するご案内やサポート体制についてご不信・ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、説明の不足やご案内のタイミングについては、今後の大きな改善課題として真摯に受け止めております。 また、SNS投稿に関連した特典のご案内が、お取引の最終段階前に届いてしまった点につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後はよりわかりやすく誠実な情報提供と、スムーズなご対応を心がけてまいります。いただいたご意見を無駄にせず、サービス品質向上に繋げてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。