岩手県の車買取・車査定・オークション実績

セルカスタッフのコメント

2015年式のエクストレイルをご売却いただきましたY様。 この度は大切なお車をご売却いただいたにもかかわらず、 ご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 まず「-2.4万円 大幅アップ」という表示につきましては、 本来あるべき内容ではなく、システム上の不具合によるものでございました。 混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在は再発防止に向けてシステムの改修を進めております。 また、オークションの進行や入札状況につきましても、 ご説明との差異を感じさせてしまう結果となり申し訳ございません。 売切ランプの点灯につきましては、必ずしもすべてのケースで競り合いが発生するわけではないものの、 実際に入札が活発になりやすい傾向があるため、 Y様のお車を少しでも良い条件でご売却いただきたいという思いからご提案させていただいたものでございました。 しかしながら、今回の結果がご期待に沿うものとならなかった点につきましては、真摯に受け止めております。 さらに、撮影したお写真についてもY様のご意向に沿うものであはなかったことをお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は社内で共有し、今後はより出品者様のご意向を反映した撮影・掲載ができるよう改善してまいります。 今回の件でご不安やご不満を感じられた中、大変恐縮ではございますが、 もし今後またお車のご売却をご検討される機会がございましたら、 今回の反省を活かし、よりご満足いただける形でお手伝いできれば幸いでございます。 改めまして、この度はセルカをご利用いただき誠にありがとうございました。

セルカスタッフのコメント

2007年式のフォレスターをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。大切にされてきたお車の価値がオークションを通して評価されていく過程を、「楽しく、嬉しく感じた」とのお言葉でお伝えいただき、私どもにとっても大変ありがたく、印象深く拝見いたしました。また、査定担当の対応についてもご評価いただきありがとうございます。不安なく進めていただけたとのことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、査定時の撮影場所につきましての率直なご意見もありがとうございます。ご自宅での撮影に加え、ご希望により公園等での撮影が可能である点について、実体験を交えてご共有いただき、感謝申し上げます。今後はこうした点についても、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見とともに、良いお取引になったとのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

セルカスタッフのコメント

2016年式のNXをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。Sho-time Golf様をご覧になってのご利用、また初めてのご売却にセルカをお選びいただき大変光栄です。一括査定と異なり、複数業者からの電話連絡がない点や、最低落札価格の設定により安心して進めていただけたとのこと、セルカのサービスの特長を実感していただけて嬉しく思います。 すでにご友人にもご紹介いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。今後とも信頼いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

セルカスタッフのコメント

2016年式のワゴンRをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、2台同時のご売却というお忙しい中でのご依頼、心より感謝申し上げます。 1台についてはご満足いただける価格でのご売却となり、私たちも大変嬉しく思っております。一方で、もう1台のスペシャルなお車については、お客様の思いが十分に伝えきれなかったこと、大変心苦しく思っております。限られた時間の中でのご対応となる中でも、貴重なお車の魅力をしっかりと反映できるよう、今後さらに情報伝達や表現方法の工夫に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。