
査定後に車に故障が発生した為、当初の売り切り価格より下げることになった。その場合、こちらで価格を決めなければならず、手数料分を考えると一番高い買取額ということには、ならなかった。 また、こちらから申告した故障内容を車の詳細に記載されておらず、その件について問い合わせを行ったところ、担当から電話で回答があったが、その内容を残すためにLINEでの回答を求めたところ頑なに拒否をするなど不信感を感じた。 サポートに直接連絡することによって文章による回答を得ることができたが、非常に後味が悪い結果になっている。 引き取り日時についても、当初から希望日を伝えていたが、上記の回答が得られないため、進めることができず、当初日程での引き取りが出来ないとの連絡が来たりしていた。 その後希望通りの日程と電話連絡がきたが、翌日になって陸送業者と調整中となっている。 通常の取引であれば、問題ないのかもしれないが、トラブル発生時の対応が、まだまだの印象がある。



