東京都町田市の車買取・車査定・オークション実績

セルカスタッフのコメント

2015年式のロードスター Ｓスペシャルパッケージをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 走行距離34,183kmで修復歴のない良好な状態のお車をセルカで売却していただきご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

セルカスタッフのコメント

2013年式のプリウスα(Ｓ)をご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 走行距離86,811kmとたくさん乗られたお車を出品していただき、修復歴なしという良好な状態が評価され、H様にご満足いただける売却となったとのお声をいただき安心いたしました。査定員の戦略策定や相場感のアドバイスで安心してお決めいただけたとのことで、嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

セルカスタッフのコメント

2001年式のクルーガーVをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご売却の途中でお車に故障が発生するという大変な状況の中、ご期待に沿った対応ができず、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 故障内容の掲載やご説明について、ご納得いただける形でご案内ができず、不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。特に、お客様が記録として残したいとご希望されたにもかかわらず、そのご要望に十分お応えできなかった点につきましては、真摯に改善すべき課題であると認識しております。 また、お引き取り日程につきましても、ご希望をお伺いしていたにもかかわらず、ご案内や調整に行き違いが生じ、ご心配をおかけしましたことを申し訳なく思っております。 トラブルが発生した時こそ、お客様に安心していただけるよう、迅速かつ丁寧なご説明と対応が必要であると考えております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当間の連携やご案内方法を見直し、より安心してご利用いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

セルカスタッフのコメント

2019年式のX3をご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご納得いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。 一方で、ご説明不足でご不安なままオークションまで進めてしまったこと、お詫び申し上げます。ご納得いただいたうえでオークションをお楽しみいただけるようご説明の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

セルカスタッフのコメント

2010年式のプリウスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。 セルカをお選びいただき、スタッフの対応にご納得いただけま知ったこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。