売却決定ありがとうございました。 終了時間の延長と間際の価格の変動には戸惑いがありました。その後の手続きについてですがわざわざ書類を自身でのアップロードの手間は無くして欲しいです。車に関わる車検証等の写真は全て査定時に行ってもらいたいです。その他譲渡で押印が必要な委任状等書類を送ってくださる時に必須書類の一覧表を添えて郵送にてくだされば良いかと思います。 査定員の撮影すべき項目を見直して欲しいです。 その点MOTAオークションさんは郵送にて楽でした それとチップ制？にも驚きました。せっかくワンソクさんのクーポン利用してもらえるのに何故高額チップ手数料を掲載されているのかわかりません。
セルカスタッフのコメント
2023年式のＧＬＣをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 まず、売却決定への御礼を申し上げます。 終盤の価格変動や延長に対する戸惑いを生じさせてしまった点、さらに、書類アップロードの手間やチップ表示に関しご不便をおかけてしまった点、誠に申し訳ございません。また、査定時の撮影項目の見直しや書類郵送の手続き、システム表示の改善に関する貴重なご意見は、他社様との比較も含め真摯に受け止めております。 いただいたご指摘を社内で迅速に共有し、より使いやすく安心なサービス向上に努めてまいります。貴重なご改善案を深く感謝いたします。
